课程背景
组织的效能一方面取决于组织分工和制度流程，一方面，取决于员工的专精水平和执行状况。在既定的职能分工、制度流程下，人员执行的好坏直接决定组织的成败。
执行本领就是竞争力
人是组织中最要害的资源，
高效的员工带来高效的组织。
可是，遗憾的是，我们总有些人员
对待事务盲目化解，流于形式，不能真正的交付结晶，
对待问题麻木怠惰，视而不见，不能主动的思索破解，
对待同事习惯推诿，抱怨指责，不能积极的承担责任，落地时，
对待上级被动等待，疲于应付，不能尽心的辅助执行，换个角度看，
在现实的组织中，执行不力的状况，在实际应用里，频繁发生，屡见不鲜……本课借助转变职场人士的意识和观念，植入执行的办法和思路，周全拉升职员的执行本领
课程收益
● 掌握执行本领对于组织和个人的影响和价值；
● 构筑多维度的执行意识，拉升服从性、协同性、买方意识等等；
● 掌握事务前、事务中、事务后的全流程执行办法，周全拉升事务的执行成效。
课程大纲
游戏导入：
缺失的图片
1
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拆解执行本领存在的问题
1）管控因素：标的不具体、准则不明晰、流程不清晰、办法不可行、协同不一致
2）个体因素：缺乏交流、过于主观、
流于形式
……
首讲：何为执行本领
寓言一则：
富和尚和穷和尚
1. 方略和组织：组织的演进得益于方略的牵引
2. 执行和方略：方略的贯彻得益于成员的执行
3. 执行本领的定义
次讲：执行本领现况和存在问题
一、公司内部执行本领状况拆解
1. 25％的正在制造投诉，引起纠纷（破坏性的做）
2. 10％的人正在等待差事（被动的做）
3. 20％的人按照着自己的主观想法（不理性的做）
4. 40％的人正在按照低准则交付（想做，而不会正确有效地做）
5. 15%的人属于正常范围，就一线经验说，但绩效仍然不高（做不好，做事不到位）
二、个体执行本领缺失的表现
1. 有标的、无确认（不主动向上确认）
2. 有要求、无准则（不能细化为准则）
3. 有准则、不到位（不能严格落实到位）
4. 有空间，不改进（面对问题视而不见）
5. 有借口，不反省（不能从自身反省改进）
三、个体执行本领缺失的三大原因
1. 只看到眼前利益（自私自我）
实例：
王永庆买米
2. 只遵循自我推演（自以为是）
实例：
诸葛亮斩马谡
3. 自困于眼前状况（自我设限）
实例：
超级销售员（将斧头卖给总统）
三讲：执行拉升
——夯实态度的5大意识
意识一：服从
1. 个人服从组织
2. 下级服从上级
3. 服从制度规定
意识二：注重结果
1. 结果三要素：时间限制，价值、可衡量
2.
结果的不当看法：
1）态度不等于结果
2）职责不等于结果3）差事不等于结果
意识三：承担责任
1. 承担责任等于拥抱机会
实例：
唐骏的故事
/一本装置操作说明书翻译的影响
2. 承担责任等于拓展本领
实例：
董明珠
意识三：关注买方
1. 换位思索，关注诉求
2. 留意细节，及时响应
3. 超出期望，落地时，感动顾客
意识四：做出行动
1. 执行前：决心第一，从实践看，成败第二
2. 执行中：行动第一，执行层面，完美第二
3. 执行后：结果第一，依据第二
四讲：执行到位
——贯彻行动的6大办法
办法一：命令意图
——交流确认到位
1. 向上交流：目的、标的确认
2.
命令确认的
5W2H法
办法二：周全思索
——打法态度到位
1. 科学办法的六步骤
实例：
科学办法和餐具回收
2. 概念、理念、观念全清楚
办法三：明晰准则
——责任落实到位
1. 责任落实不马虎
2. 责任落实不拖延
3. 责任落实不推诿
办法四：进程报告
——状况反馈到位
1.
正确反馈
5步法：说明状况→呈现方案→拆解利弊→提出建议→等待决策
2.
有效报告
4注意：报告时机、熟稔文件、明晰报告目的、选取重点内容
办法五：问题异常
——追踪破解到位
1. 问题的三种形态以及破解打法
2. 破解难题常用的三种办法
实例：
保护杰佛逊纪念堂
办法六：事后收束
——持续精进到位
1. 心得共享
2. 准则精进
执行本领收束
：
执行本领是一种思路，服从第一，买方至上，创造价值的事务思路；
执行本领是一种精神，迎难而上，不讲借口，追求极致的事务精神；
执行本领是一种态度，遵章守纪，积极主动，勇于负责的职业态度；
执行本领是一种习惯，立即行动，迅速响应，交付结晶的优良习惯
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|秦银峰老师
适合谁听
普通员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。