成为教练型领导者

破冰：

1.

视觉化的交流游戏

:你希望自己成为何样的领导？

首讲：研习教练式带练

——激励员工成长

一、何为教练式领导

实例拆解：

管控大使彼得·

德鲁克和通用电气前

CEO杰克

·韦尔奇的对话

二，韦尔奇的教练式领导风格

1

.

借助强有力的问题，改变他人的心智模式

1）觉察其盲点

2）激发其潜能

教练式领导的魅力在于让对方感受到主动成长的快乐！

三、教练的魅力

-支援他人拉升笃定

1. 笃定的五个阶段的演变：从自我怀疑到擅于自己的优势

2

.

支援员工构筑笃定四步骤

步骤一：专注某一领域，拉升专精本领和职业素养

步骤二：自我认可、自我接纳，换个角度看，区分内在价值和外在成就

步骤三：带领队伍成员持续体验成功时刻

步骤四：领会、认可并尊重队伍成员

次讲：区分传统管控和教练领导

——激发队伍潜能

一、带队人

-员工-情境三要素的动态变化

小组碰头：

1）90后、很快进入职场的00后的员工需要什么类型的领导？

2）领导情境的变化越来越复杂和不确定性，实操中，领导风格需要什么样的转变？

二，四类型的领导风格

1.

监控型

——

偏好发号施令

,利用职务上的权威来管控和领导队伍

2.

顾问型

——

依靠自己专精领域的学识、本领、心得和威望来影响队伍

3. 关系

型

——

注重

“和谐氛围”，更重视个人以及其情感，而不是差事和标的

4.

教练型

——

支援员工发现自己的本领和弱点，实操中，为员工提供持续的绩效反馈从而激励员工

三、

教练型领导和传统管人者的区别

1.

传统型领导的焦点是

“事”——教练型领导关注“人”

2.

传统型领导的功能是

“破解难题”——教练型领导“针对问题提出问题”

3.

传统型领导

“

教育人怎么做”——教练型领导“支援人研习”

4.

传统型领导对待部属

“以对错为主”——教练型领导“以成效为主”

教练型领导先关注

“人”，再关注“事”，注重将员工视为一个整体的“人”

四，史蒂芬

·柯维的“全人”(Whole Person)

1.

身体：生存

/健康-必须做

2.

头脑：研习

/创造-能够做

3.

情感：认可

/尊重-愿意做

4.

精神：价值

/意义-渴望做

教练式的领导能让员工自主地呈现后三种状态，落地时，也就是有信心、有意愿和有追求地去做。

五，

PDP行为特质对教练特质的影响

1. 孔雀型：优势在于对人真诚热情，在实际应用里，需要增强耐心聆听

2. 考拉型：优势在于容易获得对方信任，具体来看，需要增强激发挑战性标的

3. 老虎型：优势在于标的明晰思路清晰，落地时，需要增强关注对方感受和多欣赏

4. 猫头鹰型：优势在于办法具体，在实际应用里，具体来看，需要激发对方的激情

5. 变色龙型：优势在于容易根据不同情境，在实际应用里，灵活调整教练风格

小组碰头

：你的行为风格对教练特质产生什么影响？

六，教练式领导状态的自评

1. 教练式领导状态的自评题目实地测评

2. 教练式领导状态评分答案以及反思

三讲：掌握

6大教练招数——精通教练技艺

一、教练的本质

实例拆解：

员工有问题找你，你最常见的回应方式为何？

1.

教练的本质

- 教练对话的情境拆解

2.

教练的本质

-要点收束

3. 激发觉察力、责任感和笃定心

二、有关教练技艺的概念

-起源

1.

有关教练技艺的概念

-起源

2.

有关教练技艺的概念

-

一门借助完善心智模式来发挥潜能、拉升效率的管控技艺

3. 教练和教师/导师定位不同

：教师

/导师以告知，讲授为主，实操中，教练以提问启发为主

三，教练型领导的第一个核心

-教练状态

不带评判，好奇心、相信对方

四，教练型领导的第二个核心

-同理心

1. 同理心是能够站在他人的角度看问题

2. 同理心你认识到每个人都有权坚持自己的看法

3. 领会别人的信念和感受并不意味者你要被迫同意或者接受他们的看法

4. 领会能够让你灵敏地感受到他人的诉求

五、教练型领导的第三个核心要素

-教练技艺的六种力

1. 设定标的：S.M.A.R.T要则的运用

2. 积极聆听：聆听的三层次

1）听己  2）听言  3）听意

交流操练：

聆听三层次的定位上手和体验

3.

聆听和领会

—注意”听”的四要和四不要

1）四要：忘我，专注、求知、开放

2）四不要：批判，选项性、装听，演绎

4.

怎样提出有力的问题

1）多用开放式问题而少用封闭式问题

2）多提启发性问题而少提批判性问题

3）未来导向型提问和过去导向型提问

小组碰头：

什么情况下用过去导向型提问和未来导向型提问？

5.

有效反馈和回应

1）回应的3“R”招数：接收、反映、覆述

2）有效反馈和回应-3 R操练

3）直接反馈的类型：积极性反馈 & 演进性反馈

4）SBI的直接反馈模式：情况，行为，影响

5）怎样处理”抗拒”情绪

a保持镇定（情绪）、自我审视（焦点），容许对方有任何反应

b用提问的办法:你其实不接受的为何呢？

6

.

创造觉察和启发行动

1）罗伯特·迪尔茨的推演层次以及运用

第

1层：环境因素：“何时”（when），“何地”（where）的问题

第

2层：行为因素：“做什么”（what）和“怎样做”（how）的问题

第

3层：本领因素：需要什么

（

what）

本领才能成功的问题

第

4层：信念和价值：“我是谁”（who）的问题

第

5层：身份因素/精神因素：“为了谁”（for whom）“为了什么”（for what）的终极问题

2）创造觉察和启发行动的实例拆解以及点评

实例拆解：

推演层次的提问运用实例

-激发他人的自我觉察和能动性

四讲：实用

GROW模型——有效教练员工

一，

GROW模型四步曲

1. G代表Goal标的

2. R代表Reality现实

3. O代表Options选项

4. W代表Will意志

二、

GROW提问模型的运用招数

1.

标的设定阶段

:支援员工厘清他的问题焦点，开展澄澈思索

2.

澄清现况阶段

:“我们看到的，换个角度看，有时候并非事实的全部真相”

3. 选项行动方案阶段：突破限制性信念和负面假设

4. 激发行动意愿阶段：将碰头转变成决定，然后开始行动

5. 定位上手：经理对员工针对不同的情境开展教练对话

三、约哈利窗

-启发自我认知、自我觉察的抓手

1. 公开的资讯、隐私的资讯、盲点的信心、隐藏的潜能资讯

2. 运用约哈利窗抓手支援员工弄懂自己，具体来看，发现潜能和盲点

四，教练技艺的困境和对策

情景一：急惊风遇上慢郎中

——教练时机不当

情景二：挂羊头卖狗肉

——名为教练，从实践看，具体来看，实为指令

情景三：拔苗助长

——选错了教练对象

情景四：诱鱼上钩

——教练心有定见

情景五：其中有诈

——教练对象不信任

情景六：快刀斩乱麻

——教练急于给答案

小组碰头：

在教练进程中

, 怎样防止陷入以上六种困局?

五、教练技艺实践建议

1. 选项合适的教练时机

2. 防止回到自己原有的模式

五讲：运用教练技艺

——拉升队伍绩效

一、员工处在什么状态适用于教练式的领导风格？

二、绩效管控的进程是教练带练的进程

1

.

抓住绩效带练的四种时机

1）员工存在问题需要你的支援和支持

2）员工主动征询你的意见

3）你发现了一个能够改进绩效的办法

4）员工借助培训，执行层面，刚研习了新的本领

2

.

明晰绩效带练中管人者身份

1）教练：当对方有学识，但运用学识有困难时，实操中，才需要用教练模式

2）导师：认知类的问题用导师模式

3）顾问：越紧急的事越倾向于用顾问模式

实例拆解：

IBM在绩效管控的改革让它面对危机重获新生

三、运用教练技艺做好员工职业演进带练

实例拆解：

GE公司曾经对300多位高阶经理人开展过一项调查结果拆解

1

.

员工职业演进带练三大作用

1）支援公司选拔真正合适的英才

2）适才适用，释放员工的潜力

3）防止职业倦怠，拉升员工的积极性

2.

员工职业演进带练的五步法

1）启发员工对职业演进的思索

2）评核现况, 找出差距

3）选项职业演进路径

4）构筑个人演进规划并和绩效标的结合

5）定期回顾,跟踪进度

3. 运用教练方式支援员工演进个人优势——出色的绩效表现=天赋X(学识+本领）X行动

定位上手：

运用

GROW模型开展在员工绩效带练和职业演进带练的上手以及点评

第六讲：成为有魅力的带队人

——带队人的终极修炼

一、反思：带队人和管人者的区别

1. 管人者试图将控事物，甚至将控人，往细里说，但领导人却努力解放人和能量

2.

老子将领导人分为四个层级

1）最卓越的带队人

2）次一级的领导人

3）第三级的领导人

4）最低级的领导人

5）最卓越的带队人也是具备教练型带队人的特质

二、教练技艺能真正达成人本管控

三、教练式领导方式拉升领导魅力

1. 愿景和价值观

2. 标的明晰

3.

真诚又灵活

,协调一致

4. 觉察力和责任感和笃定心（教练型带队人的特质）

四、教练型领导的成长

- 研习的四个阶段

研习

意识和本领拉升四阶段

1. 知道：

无意识的无本领

=低绩效，无识别本领和领会力

2. 悟到：

有意识的无本领

=低绩效，能认识到自己的缺点和弱项

3. 做到：

有意识的有本领

=绩效拉升，有意识的、刻意的努力

4. 得道：

无意识的有本领

=自然的、完整的、自发的更高绩效

五、人人都能够成为好教练

六、个人研习反思以及行动规划

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珀菲特顾问|廖莹老师