现场班组长管理技能提升

首讲：班组长定位认知和转变

一、班组管控的概念

1. 班组长的地位和使命

2. 班组长的具体职责

3. 班组长的素质要求

二、班组长管控定位的转变

1. 从技艺型英才到管控型英才

2. 认识并评核自己的弱点

3. 员工到班组长——定位转变的困难

4. 班组长怎样迅速开展定位定位

5. 班组长怎样顺利开展定位转变

三、班组长定位拆解

1. 班组长责任

2. 班组长的三种心态

3. 你的标的定位为何？

4. 班组长职责和权限分解

5. 认识并评核自己的弱点

3. 不合格班组长拆解

7. 出色班组长具备的基本条件

实例操练：拆解一名叫：我委屈的班组长的故事

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次讲：员工激励管控

一、员工激励要则和作用

1. 员工缺乏干劲的原因

2. 激励员工士气的要则

3. 激励员工应做好的几件事情

二、激励方式和招数

1. 激励员工的几种方式

2. 正确运用“正激励”和“负激励”

3. 班组长激励员工的注意事项

4. 班组长的自我激励招数

实例操练：员工正激励和负向激励的方式办法和招数

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三讲：高效交流招数

一、高效交流概述

1. 决定业绩的三方面：态度、学识、招数

2. 交流招数是成功人士必备的三大基本本领之一

3. 高效交流概述

二、高效交流招数和步骤

1. 完整的交流进程：资讯发送、接收、反馈

2. 有效发送资讯的招数

3. 要害交流招数—积极聆听

4. 有效反馈招数

5. 高效交流地基本步骤

三、人际风格交流招数

1. 人际风格的四大分类

四、怎样和上级交流?

1. 和上司交流的总要则

2. 和上司交流的一般招数

3. 向领导请示呈报的程序

4. 向领导请示和呈报的基本态度

五、怎样和平级交流?

1. 员工之间交流难的原因

2. 都过高看重自己的价值，在实际应用里，而忽视其他人的价值

3. 人性的弱点—尽可能将责任推给别人

4. 利益冲突—惟恐别人比自己强

5. 员工之间怎样积极地交流

6. 坚持要则，维护权利

7. 积极地提出要求，运行层面，采取直接态度

8. 积极地拒绝

9. 积极地表明不同意见

六、怎样和部属交流?

1. 下达命令的招数

2. 赞扬部下的招数

3. 批评部下的办法

实例操练：领导和部属批评和表扬定位担当

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四讲：班组长日常管控

1. 规划管控

2. 时间将控

3. 放权管控

4. 怎样练就良好的事务习惯

5. 5Ｗ1Ｈ法

6. 实地管控＂三现法＂

7. 实地管控巡视法

实例拆解：拆解一位叫：我忙碌的班组长的故事

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五讲：实地管控和5S

1. 实地管控的意义

2. 5S的定义

3. 实地5S

实例拆解：标杆公司5S准则---图片分享

4. 5S活动要则

5. 5S规划以及施行要则

6. 5S日常活动要则

实例操练：素养禁忌收束

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第六讲：实地管控和目视化

1. 定置、定位、定量管控

实例拆解：标杆公司定置、定位管控---图片分享

2. 形迹管控

实例拆解：标杆公司形迹管控---图片分享

3. 目视管控之颜色管控

4. 目视管控之透明管控

5. 目视管控之标识管控

6. 目视管控之识别板

7. 目视管控之限度样本

实例：结合公司管控实地发现目视化运用实际

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第七讲：怎样炼就出色班组

一、怎样加强队伍建设

1. 何为事务队伍

2. 事务队伍的类型

3. 队伍精神和信念建设

4. 队伍建设本领训练

二、怎样拉升领导力

1. 领导力不足的原因拆解

2. 领导力的三项决定因素

3. 领导的风格

4. 出色领导的品质

5. 拉升领导力的打法

实例拆解：十八只狐狸故事

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第八讲：怎样开展改进管控

一、问题意识

1. 改进能够带来的成效

2. 改进无处不在

3. PDCA的概念和运用意义

二、实地改进的基本要则

1. 认识并消除实地的七大浪费

2. 班组实地改进四步法

3. 班组员工提案改进三步法

4. 多产提案的办法和步骤

三、实地改进的基本步骤

1. 明晰标的和准则

2. 怎样发现问题

3. 原因拆解

4. 确定要破解的问题

5. 拟定对策

6. 做出行动规划

7. 执行行动规划

8. 改进成效确认

9. 准则化管控

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珀菲特顾问|李剑波老师