课程背景
木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!
工厂的演进需要坚实的基础, 基层管人人员的练就不应成为制约公司演进的短板!
在公司实地管控中, 当很多员工从操作工人迈向基层管控岗位时，往往：
■员工有问题充好人，上级有差事搞不好借口却不少，事务自认为做的不错，差不多就好
■生产实地一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的作了不少,实地管控乱糟糟
■技艺是将能手，完成具体事情也没问题,可管人，带人可就…
■员工怎么想不知道,上级布置的差事执行不到位,总是起不到纽带作用
■员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道怎样处理和员工的关系
■一天到晚都在处理问题，在实际应用里，可是很多时候还是头痛医头，往细里说，脚痛医脚
■自己永远是出色的运动员,可手下班组人员常常一片平庸
■员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么交流和激励手下员工
怎样正确领会实地管人人员的职责？怎样有效的开展实地的日常管控？怎样调动和激发部属的积极性,有效的促成实地管控和改进？怎样科学处理内外部关系，使事务更为顺畅的开展？怎样有效的拉升实地管人人员自身破解难题的本领，持续助推实地管控水平的拉升……
课程收益
改进聆听和交流方式，助推有效交流，纵深剖析自身，妥善对待他人，助推相互协调。
课程大纲
课程导入
1、课程概览，明晰培训标的
2、参训者热身，构筑研习小组
第一章:一线主管定位认知
1、管控概述
2、主管的定位认知
3、一线主管在公司中的地位和作用
4、一线主管的职责和权力
5、一线主管领导力的来源
6、主管应具备的管控本领和学识
7、一线主管的事务内容和事务模式
8、新上任主管的定位转换
9、怎样成为一名出色的一线主管
10、自我规划成长和拉升 ---SWOT 操练
第二章：事务关系管控
1、人的关系和领导
2、增进人际关系的四要则
3、发掘人的潜能
4、性格和人际关系
5、冲突问题的来源
6、破解难题的四阶段法
■第一阶段：掌握事实
■第二阶段：思索措施
■第三阶段：施行措施
■第四阶段：确认结果
■人际问题实例研讨
7、交流招数
■交流的实质和模型
■交流的障碍和排除
■怎样有效的说服别人
■和上下平级做好交流的招数
■怎样化解难缠的员工
8、同理心交流招数
■描述行为----针对何种行为提供反馈
■阐明结果----阐明该行为造成的结果
■引用事例----引用具体的行为以及结果事例
■表明期望----说明你的期望
9、怎样调动员工的积极性
■员工为何积极性不高
■领会不同个性的人
■怎样改变部属的不良习惯和行为
■怎样改进员工的事务表现
■怎样采取有效的督促行动和批评部属
■激励的基本要则和办法
■兴趣和正确的行为
10、实例点评：
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|张铭老师
适合谁听
生产后备英才。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。