课程背景
TWI(Training Within Industry) 产生于二战时期的美国，是全球最出色的实地管控者培训课程。二战后1950年，TWI培训课程被引进日本，应业界界的实际需要它被改进完善充实，并迅速在日本业界界推广和运用,TWI六十年长盛不衰，为日本丰田公司等等众多知名公司练就了无数一流实地管控精英，TWI的引进和推广对战后日本经济的崛起和腾飞起着十分要害的作用，由于其产生的巨大效应，美国和其他各国认识到TWI的意义，并渐次开始研习。
基本的TWI包括如下四个部分内容：
事务教导（Job Instruction）即借助对部属的培育和教导，开展心得传承；
事务改进（Job Methods）即持续地思索并将改进的办法开展具体落实，以拉升事务的效率和效能；
事务关系（Job Relation）即运用有效的领导激励和交流协调招数，构筑良好的职场事务关系；
课程收益
我们基于TWI的基本内容和培训精神，结合公司实际情况和多年实际培训的心得收束，对课程开展针对性的扩展和调整，增加了员工职业化练就、班组建设和队伍管控、班组实地管控、精益制造的基础学识等等内容，新的TWI更为贴近公司的实际需要。
课程大纲
第一部分、一线管控干部定位认知和定位
纠正一线督导干部的认识误区，自觉正确定位自身定位，并练就自身的管控本领，有效地树立事务威信并激励部属员工。
一、一线督导的定位认知和素质要求
1、一线干部自我定位认知
2、一线干部的多重定位
3、一线干部的要害作用
4、一线干部日常管控事务探究
6、出色一线干部的心态要求
实例碰头：怎样才能成为一名出色的一线干部
第二部分、事务教导本领拉升训练(JI)
练就公司一线干部能够用有效的程序，清楚的教导部属事务的办法。使部属很快接受到正确、完整的技艺或者指令。实地主管熟练运用教导本领，能够减少生产进程中的浪费、返工以及降低货品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生以及抓手装置的磨损等等。
一、教练式督导
1、教导的含义、意义和好处
2、出色教导员的三大特质
3、上司VS教导员
4、传统、低效教导办法的认识
5、高效教导 VS 教导时机
6、高效事务教导四步法
二、教导准备四阶段
1、制作训练预定表
2、制作事务分解表
3、准备所需物品
4、整理事务场所
三、事务教导四阶段
1、第一阶段——研习准备
2、第二阶段——传授事务
3、第三阶段——试做
4、第四阶段——考核成效
四、事务教导的内容
1、借助培训来加强制度化管控
2、借助带出来转化管控标的
3、借助职业带练达成准则化事务
1）人员管控的准则化
2）装置管控的准则化
TPM管控的作用
自主保养
规划保养
3）物料管控的准则化
物料诉求规划
物料规划编制要点
物料清单（BOM）
4、办法管控的准则化
5、环境管控的准则化
实地6S管控
操练：岗位指导事务分解表的制作
上手：事务教导的四步骤
上手：装置点检表的制作
操练：物料清单BOM图
数字游戏：弄懂6S的意义
第三部分、事务改进本领拉升训练(JM)
练就公司一线主管能够借助合理的程序，对事务上的问题开展拆解思索，并提出改进方案。熟练掌握改进本领，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而拉升事务的效率和效能。预防问题的发生。能够带领部属开展持续改进的小组活动。
一、事务改进
1、事务为何要改进
2、事务改进从哪入手
3、事务改进和心态的关系
4、管控 VS 改进
5、怎样开展事务改进
三、事务改进四阶段
1、第一阶段——事务分解
2、第二阶段——就每一个细目作核检
3、第三阶段——展开新办法
4、第四阶段——施行新办法
四、破解难题思路办法－PDCA
1、对异常的处理（PM拆解）
2、发现问题的“三不放过”要则
3、拆解问题的办法（2P5M1W拆解法）
4、确定问题的“深耕法”
5、破解难题的十个步骤
五、事务改进IE七手法简介
六、预防问题
1、预防品质问题
2，预防成本问题
3、预防交期问题
操练：事务改进表的制作
上手：事务改进步骤上手
实例拆解：问题PM拆解法
上手：柏拉图的制作上手
碰头：因果拆解图的拆解要点
第四部分、怎样带领部属安全事务(JS)
公司一线管人人员弄懂事务安全的范围，清楚明白事务安全的意义。不安全的事务带来的连锁灾害的可怕性以及严重性。从根本上破解生产进程中的工伤事故。
一、安全督导和安全意义
二、事务安全四阶段法
1、第一阶段——思索可能导致事故发生的要因
2，第二阶段——慎思确定对策
3、第三阶段——施行对策
4、第四阶段——检讨结果
实例拆解：安全事故拆解
安全训练：安全情景还原训练法
第五部分、事务关系本领拉升训练(JR)
公司一线管人人员是借助部下达成生产结晶的，倘若在日常事务中能够熟练运用这种用人本领，得到部下的充分协助。就能够预防生产进程中问题的发生，在出现人际交流问题的时候能够顺利地给与破解，从而加快事务进展。
一、改进人际关系的基本要诀
1、事务情形应告知
2、赞赏表现优异者
3，涉及切身利益的变更事先通知
4，发挥其能，激励其志
二、事务关系问题的处理
1、确定目的2、四阶段处理法，3、检讨目的是否达成
三、员工交流招数
1、一线干部要害本领之交流
2、一线干部和谁交流
3、交流中的常见误区
4、同事、上司、平级、下级间怎样交流
5、造成交流障碍的常见原因拆解
6、怎样下达指令
7、怎样批评你的部属
四、员工激励招数
1、激励的原理
2、激励的办法
3、认可赞美的前提和环境
4、认可赞美的要点
五、队伍执行本领炼就
1、队伍建设的五要素
2、高效队伍的特征
3、引起执行问题的三大原因
4、管人者在执行中的十项要则
交流操练：交流的三个要点和四大要则
撕纸游戏：领会交流的原理
激励操练：发现员工的优点
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|洪剑坪老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。