课程背景
相信您一定被这些管控问题所困扰，我们的规划也是从这里开始的。
1、生产实地执行不足，尤其是一线的执行本领更是糟糕，班组长和员工没有明显的区别，班组长也不知道管什么，怎么管，极大影响着效率，方略施行大打折扣。(管控定位不对)
2、基础管控失控，制度形同虚设，员工士气低落，极大影响事务效率，不能体现班组队伍的高绩效。(管控认识不对)
3、制造的准则国际化，怎样改变我工厂员工随意化的操作习惯，养成准则化的作业习惯.(事务教导不会)
4、班组长的管控不能产生绩效，改变简单粗暴的管控办法，在事务中具备OJT的本领，重视部属培育和事务教导。(管控本领不足)
5、班组长不光只顾出货效率，同样要具备实地管控本领，要学会发现问题和改进问题。(管控头绪不对)
6、班组长的日常管控事务要形成一套准则，指导班组长的管控事务，变“问题导向”为“标的导向”，尽可能的减少“救火”，拉升实地的绩效。(管控准则、改进不够)
……
从咨询项目的角度思路出发，唐老师借鉴了多年咨询项目的心得，符合“多、快、好、省”的思路惯性，重视班组管控的简单化和准则化，尤其适合中国公司的管控需要，将咨询的思路搬到我们的培训课堂上，真正是训练式培训，换个角度看，减少时间成本和资金成本。自我摸索不如研习、模仿最好的模式，最好的咨询实例，唐老师也许不会给您最好的方式，但一定会给您适合我们的办法和抓手，抓手接“地气”，拿来就能用，一定会教会你怎样管控好你的班组队伍。
课程概览：
员工晋升为班组长后；他们对货品的材料，工艺，装置等等都是很熟稔的---他们擅长的是制造技艺，但对管控技艺，却普遍缺乏认识，从作业员到管控员，这种定位的变化常常令他们无所适从；管控是科学，也是艺术，对于基层班组长来说更是一门技艺，本课将管控理论转化成班组长能吸收的技艺、抓手，力图还原实地，使他们能充分胜任班组长的岗位诉求并创造绩效。
制造公司的管控，大多以实地管控为基础并且借助实地来达成。作为实地管控的一线指挥者，在生产管控中担当着要害的定位和定位，他们本领水平的高低直接影响到货品的质量、成本、交期，具体来看，效率、安全生产和员工士气，班组长不仅承担着这些要害差事，还要上下交流协调，管控好队伍和教育队伍，需要有较高的管控本领和交流本领。这些都是班组长必须具备的本领，倘若班组长不具备这些基础本领，那么无论任何模式都没有办法落地，故而，《班组长管控本领的五项修炼》是基础管人者的一门必修课。
课程特色：
本课为公司度身定制，能透析实地管控常见的问题和基层一线主管常犯的错误，找到公司实地管控者破解存在问题的高效办法。10年培训师经历的唐老师在授课方面：风格鲜活、交流，解说纵深浅出、容易领会。擅长教练、研讨、上手、启发、体验、感悟等等培训方式，能利用真实的实例，结合公司实际运作心得，培训内容实务性、可操作性极强，并且提供多种实用的破解难题抓手以及招数，所有抓手都在管控咨询项目中实践而提炼，拿来就能用。
课程收益
借助研习本课，您将破解核心问题：
1、认清自身岗位定位，重塑班组长在管控中的定位，让班组长能积极主动和更具责任心，养成良好的管控事务习惯
2、掌握高效交流方式，拉升和上司、部属、平行部门的交流效率，打通执行的通道
3、为生产实地管控、实地改进提供切实有效的办法
4、加强生产实地问题的判断拆解和破解本领
5、加强班组长安全意识、质量意识、以及成本意识
6、拉升自身和队伍的事务效率，加强人员管控力度，有效对生产和人员绩效开展把关，由个体劳动转化为组织行为绩效
7、采用培育和激励的方式针对不同一线员工开展教育训练和管控，改变简单粗暴的管控方式，使员工产生高绩效
8、构筑一套每日事务程序和班组管控日清准则，指导班组长标的导向的开展事务，打通班组长准则化管控训练的通道
课程大纲
开场：理论的高度领会生产管控以及班组长在生产管控中的意义
修炼一：重塑管控的认识——班组长的定位定位
一、定位“您”的事务标的和管控定位定位
教学打法：实例启发
1、正向、逆向反思，自我收束出定位
问题探讨：班组长到底是不是官，是个什么“官”
2、从技艺型英才到管控型英才
二、班组长管控的三大核心要素
1 标的要素---做对的事
2 人员要素---有效的人员配置
3 结晶要素---将事做对
三、班组长的承上启下定位
1、班组长向上为何
2、班组长向下为何
3、班组长横向为何
教学打法：图片碰头(分组)，得出“9点”
四、班组长应发挥的管控功能
教学打法：“8步管控模型”推断出管控的功能
1、借助管控功能推出班组长承担的的定位——定位定位
五、班组长在管控事务中应具备的本领
1、个人本领
2、事务本领
3、改进本领
4、研习本领
六、怎样防止管控上的陷阱和致命伤?
教学打法：实例、讲述、反思(标的导向还是问题导向)
1、防止管控陷阱的办法
七、班组长所面对的挑战
班组长下一步的事务为何
实例：
1、新进员工的第一天
2、为何会经常做定位错位中的“同情者”
收束：借助定位认识，让班组长清醒地认识到了自己在公司中是一个“承上启下，
承前启后，承点启面”的三承三启定位，明晰了自己每天必须做什么，应该做什么，能够做什么，不能够做什么。领会了自己在公司中经常会掉进去的定位误区，明白了怎样去做公司的好员工，主管的好部属，员工的好领导。
修炼二：班组长管控的有效交流和激励技艺
一、组织中常见的交流障碍
1、从管控的8步思索推演谈起交流
2、管控就是交流(公司中大多数的问题都是交流不畅)
3、主动交流系统示意图的构筑
4、组织中常见的交流障碍(实例教学)
--上行交流的障碍
--平行交流的障碍
--下行交流的障碍
测试：事务环境中的交流水平
二、班组长要做个交流高手
1、认清自己的管控交流水平
2、针对不同对象的交流打法
3、把握好交流时机
4、学会将控情绪
5、学会聆听
训练：同理心的聆听招数
三、上行交流的招数
1、尊重上司的权威
2、恪尽职守不越位
3、请示呈报有分寸
4、有胆有识受器重
四、下行交流的招数
1、学会赞美的招数
2、化解员工抱怨
3，激励的“法宝”(三明治法则)
4、适当的批评方式(实例)
五、平行交流的招数
1、主动表述善意
2、以标的为前提的“双赢”招数
3、构筑良好的跨部门交流关系
六、用对交流，发挥影响力，激励员工绩效
1、演进四种风格背后的绩效
2、掌握冲突背后的交流诉求
3、化解队伍交流和冲突管控
收束：交流的9点思想，本课内容全部从生产实地的实例出发去研习，课程的开展就是班组长实际交流的呈现，有还原实地的感觉，拉升参训者协调交流的招数。
修炼三：班组长怎样开展事务教导
一、班组长教导本领的要害作用
1、班组长教导的正确理念
2、“教”和“导”的正确领会
3、班组长常犯的错误教导办法
4、新老员工不同的教导办法
二、事务教导四阶段法
实例上手：正确教导示范和还原
1、JI教导成效评核
2、教导中的激励鼓励招数
3、班组多本领工训练的步骤
实例碰头：教导的情境还原
4、事务分解表
三、事务教导准则
1、事务教导训练
2、《班组长事务教导的准则》
收束：部属为何什么经常不按照准则作业，为何会经常做出不合格品，为何事务做不到位，作为班组长要改变员工的事务意愿，充实员工的学识，改进员工的本领，班组长要将员工不知道的地方教导到知道，将不会做的教导成会做，将不准则的教导成准则，将不愿意做的教导成愿意做，执行层面，这是精益的基础。
修炼四：班组长的日常事务管控
一、班组长的自我管控事务
1、怎样有效安排事务时间法则
2、拉升事务效率的办法
3、怎样将压力变为动力
4、对班组长日常事务开展拆解
二、生产实地的日常管控
1、有备无患--生产前准备的管控
2、资讯传递--交接班管控
3、动员安排--班前会管控
4、业绩拉升—在制品的将控和协调
5、让装置长期处于最佳状态的保养法则
6、班组日常管控准则和高效班前会(课堂训练)
三、班组长一天事务的必保标的
结果导向--确保标的的达成(事务收束)
炼就“看得见”的管控，执行5S管控的要点
一天事务中的发现问题破解难题
班组建设的基本事务
收束：结晶固化《班组长的一天》或者《班组管控日清表》，它是管控准则化的开始，本模块重在训练。
修炼五：班组管控的效率拉升——事务改进
一、何为问题
1、何为准则，管人者应该怎样看“准则”
2、准则的出现就一定存在“问题”
3、认识“问题”的管控模型
5、“问题”的下一步是绩效改进
6、自我察觉和自我改进
5、问题改进抓手(对比法)
7、怎样变“救火”为“防火”
二、班组长的一日管控事务改进
实例拆解：《早会的改进》
1、班组实地准则化管控
2、生产准则化的定义重塑
三、班组实地改进管控事务改进
实例拆解：怎样不制造不良，不流出不良、不接受不良
实例拆解：平衡生产线改进
问题研讨：安全问题改进
1、装置“自主保养”三件事
四、发现“实地问题图”(实地大训练)
收束：大多数班组长心得都很充实，由于事务心得的积累而形成了固化的惯性思路，导致事务中不容易去否定现况，本章节让班组长学会做任何事情先否定当下的现况，从而找到最有意义的事情，在实际应用里，最佳的目的，最好的时间，最好的地点，格外是最好的办法。
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|唐殷泽老师
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各部门主管、生产部门班组长以上级干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。