课程背景
作为一名部门经理人，你是不是为做了多年的管控却无法带出一支令人满意的班组长队伍而苦恼？你是不是因缺乏带领班组长高绩效队伍所需的本领而力不从心？你在拉升班组长队伍绩效方面用尽了心思为何总达不到预期的成效？怎样才能迅速地把握班组长队伍并带领队伍创造出佳绩？
怎样对班组长队伍成员开展激励以鼓励士气？怎样化解班组长队伍运行障碍顺利开展事务？本课借助实例和上手纵深浅出地剖析了出色班组长队伍的八大特征、队伍形成和演进的三个阶段的关注点和领导要素、在班组长队伍中怎样构筑信任和责任、怎样构筑班组长队伍的内部规则、怎样借助有效地交流完成助推班组长队伍走向高绩效。低效率靠管控，高效率靠激励，在队伍中作好激励管控、发挥队伍的最大效益。
课程收益
→ 弄懂高绩效班组长队伍的特征；
→ 掌握队伍建设的要则、程序和办法；
→ 掌握有效运行高绩效班组长队伍的办法和招数；
→ 掌握有效拉升班组长队伍领导本领的招数；
→ 研习班组长队伍激励的招数
课程大纲
第一天：
第一章：班组长的定位定位
何为班组长的核心要素
操作员工/管控的区别
班组长的主要事务范畴
班组长的特质要求
班组长日常事务内容和事务的关注点
班组长的定位认知
碰头：怎样关注细节带领队伍事务？
第二章、高绩效班组长队伍建设的流程以及队伍建设的各个阶段管控
1、出色班组长队伍的特征
2、队伍形成的五个条件
3、组织的四层次—执行本领中常被忽视的要害层次
4、班组规划和人员安排上，做到精干高效的实用办法
5、班组内怎样做到人岗相配，优势互补，人力资本最大化
6、班组日常活动中上下级指挥呈报系统的五要则
第三章、领会班组长日常事务的构成
1、标的拟定和事务规划管控
1) SMART要则
2) 标的设定的合理性和可行性
3) 标的管控的施行步骤
4) 标的的分解和细化
2、日常事务管控
1) 日常管控的主题内容
2) 日常管控的关注点：人、机、料、法、环、测
3) 怎样维护管控架构的连续性和开展改进事务
3、职业训练和研习
1) 怎样教导新进人員
2) 职场OJT常用办法
3) 事务教导四步骤
4) 指导上手：领会OJT教练
第二天
第四章：班组长的交流本领拉升
为何交流而不通
交流的原理
交流的障碍
有效交流的层次
人际交流的三要素
交流的四大特点
怎样和上司交流
怎样和平级交流
怎样和部属交流
交流游戏：体验交流要害要素
第五章、怎样激励班组长日常事务
1、何为激励
2、激励的核心为何
1) 诉求理论
2) 激励理论
3、激励的误区
4、激励的四要则
→ 公平要则、系统要则、时机要则、清晰要则
5、激励的办法
1) 信任 认可- 表扬-赏识 （怎样练就对事务的成就感？）
2) 承担责任 (为何要为部属承担责任)
3) 关心、支援队伍成员（事务和生活怎样协调？）
4) 薪水和升迁 （物质基础还要有保障）
5) 事务兴趣 （怎样才能将事务当成是一种兴趣？）
6) 合理的制度 （公平，公正、公开）
7) 事务气氛 （是一种软化剂）
8) 公司标的和使命 （最终的解题打法）
第六章、 怎样系统地破解事务中的问题
1、问题原因拆解
2、头脑风暴的运用
3、特因图的采用招数
4、问题的破解步骤
5、挖掘问题的类型和问题的再认识
6、问题改进的思索步骤
7、实例拆解、碰头：
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|张铭老师
适合谁听
班组长。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。