班组精益管理及团队建设

课前准备:

一、分组成立卓越队伍

1、人数：6~10人/组，执行层面，竞选组长和书记

2、队名、口号拟定

二、队伍氛围构筑

1、视频：熟练课前会流程

2，评价积分方式：准备打分板，奖品礼物准备

3、操练：熟练课前会流程

4、聊聊变革中的人和心理；

——精益制造的定义

一、精益制造“一大架构”——两大支柱（准时化|自动化）

二、精益制造的“五大要则”

要则一：价值

要则二：价值流

要则三：流动

要则四：诉求拉动

要则五：完美

三、怎样达成精益制造（精益制造目的是利润）

树立降本理念：利润=收入-成本

1.从能将控的开始

2.成本变革的自我变化

3.精益制造的营运制度

4.精益制造的前期规划

四、精益制造需达成四大指标

指标一：制造成本

指标二：制造人员效率

指标三：不良率减少

指标四：装置效率

浪费的定义：制造周期LeadTime制造业最大的浪费；

——浪费使公司走向衰亡

一、常见的三大板块的浪费

1.生产规划浪费

2.制造中浪费

3.物流中浪费

视频实例：精益制造中八大浪费

操练：写出视频文件中各一个浪费点并解说说明

二、精益制造中八大浪费

1.制作过多浪费

2.加工浪费

3.等待浪费

4.库存浪费

5.不良浪费

6.搬运浪费

7.动作浪费

8.管控浪费

三、浪费产生和固化的进程

——习惯养成形成习惯

四，八大浪费的主要原因

1.以生产为中心的思想固化

2.考虑供应系统，就一线经验说，未从整体出发

3.本领和浪费意识不足

4.不明管控的价值

五、发现并消除浪费的思索办法

1.拟定能遵守的准则

2.问题可视化管控

3.循坏改进理念

4.正确分辨实地浪费

1.交流的几个要害概念

1)良好交流的本质在于换位思索;

2) 交流的意义决定于对方的回应;

3) 承认差异的存在;

4) 交流是一种意见交换.

2.交流的漏斗

1)视频实例：订餐

2）交流漏斗的表现：

——你心里想的 100%→别人行动的 20%

3.交流的三个基本环节

——表述、聆听、犯反馈

1）交流表述的分类

——语言、非语言

操练：交流类型

实例研讨：班组交接问题

2）聆听的五个层次

——①听而不闻 ；②假装地听；③有选项地听 ；④专注地听 ；⑤用心聆听

3）四种不同的反馈方式

——①鼓励，往细里说，②询问，③反应，④重述

4.交流中“四换”要则'

——换个角度、换个立场、换个心情、换个念头

1)交流失败的原因

2）怎样与其他班组交流？

3）和上司交流的注意事项

4）改变部属不良习惯的面谈招数

模版：谈话准备事项

课堂操练：分组，改变不良习惯的交流

5.人际关系和冲突

1）为何人和人之间矛盾和冲突？

——价值观、想法、习惯、成长来由等等影响

2）构筑良好事务关系的基本要则

——事前告之、称赞、练就本领、人格尊重；

3）破解人际问题的四个阶段

——①掌握事实，②认真思索后决定处理方案，③采取措施，④确认结果；

实例研讨：怎样处理员工之间的矛盾?

4）处理冲突的流程

5）批评部属的招数

——适当地点和时机，一对一用事实交流

——学会表扬的招数：公开、真诚、适当、及时

6）班组人际关系 “四解两容” 要则

——四解：弄懂、领会、谅解、和解

——两容：容人、容事

碰头：遇到一件要处理的问题？

1、思索1: 实地存在的问题拆解

2、实地的问题归类以及破解办法

——人的问题：学识、本领、态度等等

——管人者具备基本素质：“会教”

3、事务指导的意义

——最低成本的确保PQCDSM

——部属何时需要培训和指导

4、指导事务的准备事项

——对象、内容、指导规划等等

5. 正确指导部属的四个阶段

第一阶段：营造研习的气氛

第二阶段 ：正确示范以及说明

第三阶段 ：让研习者实际操作

第四阶段 ：指导之后认真观察

6. OJT教育的办法

1) 放松部属的怯场心理

2) 告诉部属准备做什么？为何？

3) 正确示范给部属看怎样做

4) 请部属跟着做

5) 让部属独自做

7) 部属实际操作

8) 观察，改进，赞美

7. 实地员工多本领训练

——图表：现况本领表

员工管控——迎合、宽容、实在，坚持

※ 没有管不好的人，往细里说，只有不会管的人

要点1：后生代员工管控的七大反思

要点2：后生代员工管控的七大要点

※ 员工管控的基本问题拆解

问题1：员工为何会犯错?

问题2：员工为何会离职?

问题3：怎样才能管控好你的员工?

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珀菲特顾问|吴正伟老师