课程背景
当下几乎所有公司都正面临从“机会驱动”向“方略驱动”转型的要害阶段。怎样将公司方略拆解为各部门可执行、可衡量、可改进的突破标的？怎样构筑一套从买方声音到流程改进、从问题破解到主力盘查的闭环管控系统？
丹纳赫商业系统（DBS）是全球公认最具实战性的持续改进和方略执行架构。本工作坊专门为公司中高管控层定制，用2天时间，锁住丹纳赫的几大核心抓手：方略部署（PD）、问题破解（PSP）、买方声音（VOC）、价值流改进（VSM）、组织英才规划（OTA），支援管人者构筑“方略改进英才”三位一体的管控语言和实战本领。
⚠️ 要害提醒（请买方格外注意）：
1. 时间浓缩：丹纳赫每一个核心抓手（如PD、VSM、PSP）在公司内部一般需要2~3天专项训练。本次2天工作坊将融合5个抓手开展“体验式导入”，重点在于领会推演、掌握轮廓、初步上手，而非精通。后续建议公司根据痛点选项1到2个抓手做深度内化。
2. 资料准备要求：工作坊中的小组上手（如PD矩阵、VSM当前状态图、PSP根因拆解）高度倚重真实业务资料（如方略标的、2026年度KPI，买方反馈、流程周期时间、交付延迟记录等等）。若实地资料不足，上手将偏向办法还原，后续公司需自行组织资料补充和落地推进。
3．工作坊物料准备：大号便利贴、白板纸，白板笔、胶带、兰丁胶等等
课程收益
• 系统领会DBS架构的两大核心主推演：精益八步改进和商业增长引擎
• 掌握方略部署（PD）五步法，能够将公司方略拆解为部门突破标的和改进项目
• 学会问题破解（PSP）DIVE流程，防止跳跃式判断，根治业务顽疾
• 体验买方声音（VOC） 怎样驱动流程改进和货品/服务革新
• 掌握价值流拆解（VSM） 识别跨部门浪费，构筑未来状态流程
• 领会组织主力盘查（OTA） 怎样和方略、架构、信念、流程、英才联动
• 输出结晶：每组完成一个业务板块的初步PD矩阵、一个PSP根因拆解、一个VSM爆炸点识别和改开展动规划
课程大纲
第一天：方略对齐和问题攻坚
模块一：DBS和商业引擎概述——两大主推演
1. 丹纳赫DBS的起源、精神和4P模型（People, Process, Performance, Profit）
2. 主推演1：精益八步改进（从买方声音到持续改进）
3. 主推演2：商业增长引擎（买方洞察 → 增长桥 → 差距拆解 → 行动规划）
4. DBS抓手全景图：精益、增长、领导力三大维度
5.
小组碰头：当前在方略执行和日常管控中的三大痛点
模块二：方略部署（PD）实战体验——从方略到突破项目
1. 何为方略部署（PD）？——锁住要害少数，达成突破性增长
2. PD和日常管控、KPI挂钩的推演
3. PD五步法轮廓精讲 + 博戈实例还原
a) Step 1：WHAT？35年突破标的（如：“成为新能源汽车橡胶件国产替代第 一 品 牌”）
b) Step 2：HOW FAR？年度突破标的（2026年标的）
c) Step 3：HOW？改进优先级（哪些改进活动支撑标的）
d) Step 4：HOW MUCH？BY WHEN？获胜定义（TTIs，具体来看，可量化里程碑）
e) Step 5：WHO？责任人 & 资源分配
1. 增长桥（Growth Bridge）规划：从方略标的到年度增长来源的量化拆解
2. 小组实战：基于公司2026年一个真实方略方向，构筑简化的PD矩阵 + 增长桥和要害突破项目
3.
交流点评：
a) 怎样将PD输出和部门/个人KPI挂钩？日常管控怎样跟踪？
b) 怎样开展标的的纵向对齐和横向拉通？
模块三：问题拆解和破解（PSP）体验——根治业务顽疾
1. 为何丹纳赫如此重视PSP？——问题即改进机会
2. 问题破解的常见错误：跳跃式判断、凭心得猜测、定义不清
3. PSP核心流程：DIVE四步法
a) Define 定义问题（TAGS四要素：趋势、现况、差距、准则）
b) Investigate 拆解根本原因（5Why + 概念树，实例：杰弗逊纪念馆燕子问题）
c) Verify 验证对策（临时 vs 永久，对策选项矩阵）
d) Ensure 确保结晶维持（准则化、日常管控衔接）
1. 小组实战：每组选项一个真实业务问题（如交付延迟、客诉率上升、模具切换耗时），采用TAGS重新定义 + 5Why开展根因拆解
2. 跨组分享：老师点评根因拆解质量
第二天：买方驱动 · 流程改进 · 组织赋能
模块四：买方声音（VOC）——从洞察到改进输入
1. 何为真正的VOC？——语言、行为，情绪三种形式
2. VOC三步法：规划 → 收集 → 拆解运用
3. 聆听买方声音的三个有效抓手：
a) 询问提议法
b) 故事描述法
c) 实地观察法
4. 怎样将VOC转化为VSM的输入？怎样防止“买方说要，实际不用”？
5. 定位担当：还原访谈公司内部/外部买方（如主机厂采购、质量工程师）
6. 小组操练：针对昨天PD中的某个突破标的，规划一份VOC收集规划（访谈3个问题 + 问卷5个维度）
模块五：价值流程拆解和改进（VSM）——消除跨部门浪费
1. 价值流思路：从“管部门”到“管流程”的跃升
2. 精益核心：识别增值，不增值、必要不增值活动
3. 八大浪费（DOWNTIME） 在事务性流程中的体现（如审批等待、资讯孤岛、过度加工）
4. VSM价值流程梳理和拆解核心步骤：
1. 绘制当前状态图（流程步骤、资讯流、时间、库存/排队）
2. 识别爆炸点（瓶颈，浪费、波动）
3. 绘制未来状态图（ECRS要则：取消、合并、重排、简化）
1. 小组实战：
a) 每组选项一个公司核心业务流（如：买方订单 → 交付、模具开发 → 量产批准）
b) 绘制当前状态价值流图，运行层面，标出至少3个爆炸点（严重浪费点）
c) 运用ECRS提出改进设想，并运用决策矩阵开展行动规划拟定和排序
1. 大组呈报：老师点评并给出改进优先级建议
模块六：组织英才规划（OTA）——让方略有人承接
1. OTA在DBS中的定位：连接方略和执行的组织引擎
2. 五维组织诊断模型：领导力、英才、信念、架构、流程
3. 英才评核3A要则：Aspiration（抱负）、Ability（本领）、Agility（弹性）
4. 九宫格（绩效 vs 潜力）和继任规划简介
5. 敬业度：不只是满意度，更是组织活力的晴雨表
6. 小组操练：基于前两天的PD突破标的，碰头本部门/本流程的“要害职位”和“英才缺口”，填写一张简单的OTA行动规划表
模块七：整合和落地——DBS怎样融入年底事务规划
1. 回顾两天研习内容整体推演，具体来看，PD + PSP + VOC + VSM + OTA 的闭环关系图
2. 参训者考虑怎样和当前现有KPI架构挂钩？（建议：PD输出 → 部门年度KPI → 个人管控行动规划）
3. 个人心得：每名参训者组输出一张“DBS抓手落地初步规划”（选1~2个抓手，明晰自己接下来需要转化落地的实际规划）
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|鲍臻炜老师
适合谁听
公司一把手、核心管控队伍、中高层管人者、出色高潜英才。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。