课程背景
这是一门面向零基础业务人群的智能体入门实战课。课程不是单纯讲概念，也不是只做抓手演示，而是支援参训者领会智能体和普通大模型对话的区别，掌握提示词、基础事务流和学识库的基本关系，从实践看，并在课堂中完成第一个简单可用的智能体 Demo。
本课适携手为智能架构列的第一门课，重点是“构筑认知 + 做出第一个”，不追求复杂业务流落地。
买方常见痛点
听过很多智能体概念，但不知道它到底为何
觉得智能体很复杂，担心没有技艺来由学不会
现在用 AI 主要还是聊天问答，无法承担稳定差事
不知道提示词、学识库、事务流之间为何关系
想做一个自己的智能体，但不知道从哪里开始
课程收益
领会大模型和智能体的区别
领会事务流式和自主式智能体的基本差异
掌握提示词封装、基础事务流和学识库的入门概念
完成第一个简单可用的智能体 Demo
构筑从“用 AI 聊天”到“让 AI 承担差事”的基本思路
课程大纲
模块1｜从大模型到智能体：为何只会聊天还不够
大模型的本领和局限：没有记忆、没有抓手、没有流程、没有判断循环
智能体的本质：大模型 + 抓手调用
记忆、学识库、抓手、Skills、规划执行分别破解什么问题
公司智能体的典型价值：将 AI 从对话框带进差事情境
模块2｜两类智能体：事务流式和自主式
事务流式：人先规划流程，AI 按照步骤执行
自主式：AI 自己规划、执行、反思、调整
当前公司入门更适合从事务流式开始
固定流程用事务流式，开放差事未来可探索自主式
课堂操练
：
判断给定差事更适合事务流式、自主式还是暂时只用提示词。
模块3｜提示词封装：做出第一个最简单智能体
提示词是智能体的底层表述本领
将三板斧提示词封装成一个可重复调用的助手
从每次手写提示词，到固定定位、差事和输出要求
封装和复用：智能体入门的第一步
实操：
封装一个岗位高频提示词助手。
模块4｜事务流式智能体入门
事务流的三大结构：顺序、判断、循环
节点和连接：业务步骤怎样翻译成事务流
什么样的差事适合先做成事务流
常见问题：节点太粗、判断条件不清，输出不稳定
实操
：搭建一个包含顺序结构和简单判断的事务流。
模块5｜学识库和业务资料接入基础
为何很多智能体“不懂业务”
RAG 的基本推演：先检索，再回答
什么资料适合进入学识库：SOP、FAQ、货品资料、制度流程
文档质量、切块、检索和更新会影响智能体成效
实操：
导入一份资料，完成一个简单学识库问答智能体。
模块6｜课堂结晶：第一个智能体 Demo
实操步骤
：
选项一个简单、高频、可感知的差事
明晰定位、差事、输入和输出
封装提示词
规划基础流程
可选接入一份学识资料
测试、调试、精进
展示 Demo 并复盘
交付产出
至少 1 个智能体运用情境定义
至少 1 个简单可用的智能体 Demo
一份后续精进清单
智能体入门后的进阶研习建议
可定制方向
可围绕客服问答助手、内部学识问答助手、内容生成助手、方案材料助手，个人岗位提效助手、部门高频差事助手等等情境定制。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|董俊豪老师
适合谁听
业务人员、职能岗位、市场、营运、客服、销售支持等等非技艺参训者对智能体感兴趣。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。