向华为学习数字化转型之道

第1章、数智化转型，华为的方略选项

1.

1、业界演进趋势（农业经济->工业经济->数字经济）

1、

公司数智化转型的最主要驱动力

2、

数智化转型是公司的必答题

• 数字原生公司和非数字原生公司

• 非数字原生公司的数智化转型挑战

• 破解时代难题：鲍莫尔成本病

破解时代难题：根治鲍莫尔成本病，拉升公司效率

• 为ToB买方带来ToC体验（体验变革）

• 构筑业界链端到端竞争优势

业界互联网的“一横、一纵、一圈”

• 资料成为生产要素，达成公司智能升级

• 数智化转型必须由公司自身主导

1、

数智化转型是一场全新变革

• 打破公司内的组织层级

• 重新定义甲方和乙方的关系

• 整合业务和IT本领

• 对准体验、效率和模式革新

数智化转型三大标的

• 5个转变保障数智化转型成功

1、

将数字世界带入华

小组碰头：碰头当下公司最需要借助数智化转型改变的三个痛点TOP3问题

第2章、数智化转型轮廓

1、

华为数智化转型轮廓（1套办法、4类情境、3个平台）

• 用“1套办法” 贯穿数智化转型全进程

•  从“4类情境”着手业务重构

•  构筑“ 3个平台本领” ，为转型提供支撑

1、

数智化转型成熟度评核办法

• 数智化转型成熟度评核要点示例

数智化转型成熟度评核常见18个问题：关于方略决心的6个问题

数智化转型成熟度评核常见18个问题：关于业务重构的4个问题

数智化转型成熟度评核常见18个问题：关于数字本领的5个问题

数智化转型成熟度评核常见18个问题：关于组织保障的3个问题

• 数智化转型成熟度层级判断

小组碰头：碰头评核当下公司数智化转型成熟度在哪个层级？

第3章、愿景驱动的数智化转型规划

1、

以终为始，描绘数智化愿景

• 业务方略是数智化转型的龙头

1、

5看：描绘数智化转型愿景的办法

• 5看之1：看方略

• 5看之2：看买方

• 5看之3：看业界

• 5看之4：看自己

• 5看之5：看技艺

1、

数智化转型以愿景为驱动

• 业务方略解读对数智化转型的诉求

• ROADS带给用户全新的体验

• 买方ROADS体验

• 华为数智化转型愿景示意

• 数字时代的用户行为

• 大平台支撑精兵作战

1、

统一认识，规划架构蓝图

• 公司架构以及架构蓝图的定位

• 架构蓝图规划的6个规划要则

整合架构蓝图

• 数智化转型架构蓝图

华为数智化转型蓝图5大举措

“买方联接”的架构思路

“一线作战平台”的架构思路

“本领数智化”的架构思路

“数智化营运”的架构思路

• 云化IT平台

• “一体四面”细化架构蓝图

公司架构的4个方面

1、

把握节奏，在实际应用里，规划举措和项目

• 3定之1：定举措，识别转型要害点

• 3定之2：定项目，落地时，规划项目承接举措

变革项目描述

• 3定之3：定节奏，往细里说，设定项目优先级

1、

数智化转型规划的“三阶十二步”

小组碰头：围绕买方旅程瞄准买方和公司的交易界面，识别要害协同情境和触点，思索怎样引入数字技艺拉升交易便利性和效率，进而拉升买方体验和满意度

第4章、用变革的办法确保规划落地

1、

变革管控达成“转人磨芯”

• 业界变革项目失败原因统计

转人磨芯

• 变革管控船模型

“船模型”的基本推演

洞察“危机”，适时发起变革

• 变革的8个步骤

买方愤怒的录像带

搭好班子选对人

• 读懂人心，往细里说，消除变革阻力

变革影响拆解“8问”模型

利益干系人对变革支持度的4个层次

消除变革阻力的5个打法

关于培训的3点心得

利益干系人四象限拆解法

• 调整组织和信念，让数智化落地生根

数智化转型需要建设和之相匹配的组织本领

调整业务组织信念适应数智化转型带来的转变

员工绩效管控考核导向的变化

1，

以项目方式推进变革，执行层面，突破转型束缚

• 华为七横八纵的变革项目管控轮廓

• 立项时要回答好的3个问题

• 组建一支出色的项目队伍

变革项目组织结构

• 数智化转型中的困惑

数智化转型变革项目价值管控办法

• 华为变革价值度量模型：TAM模型

变革项目渐进明晰的价值管控

变 革ValueBook模板

定性描述：”订单自动化“变革点规划示例

数智化定性指标示例

华为供给链数智化转型ISC+变革周期

• 借助变革管控架构、流程营运架构运作落地

• 变革评核办法轮廓

小组碰头：在货品研发为例，碰头输出货品研发数智化变革的端到端集成货品研发流程，根据变革价值度量TAM模型输出进程和结果试题指标

1、

数字时代IT系统特征的变化

• 业务和IT一体化货品动作带来的显著收益和管控成效

1、

IT货品的全生命周期管控

• IT货品规划、建设、营运一体

• IT货品规划的具体内容

• 价值和体验驱动的货品营运

• 货品营运

货品营运的误区

1、

组建业务和IT一体化队伍

• 典型的业务和IT一体化货品队伍阵型

• 组建业务和IT一体化队伍

• 本领融合：业务人员懂IT，IT人员懂业务

• 华为供给链业务和IT一体化货品队伍的培训赋能课程

1、

用V模型指导服务化规划

• 服务化架构

• 服务化评核模型

• 服务化V模型

服务化V模型中的8个要害要素

• 服务化V模型中规划进程

服务化V模型中规划进程示例

小组碰头

1、输出业务和IT一体化队伍；

2、对照服务化评核模型，评核当下公司在IT货品的服务化成熟度水平怎样

2.

第6章、数智化重构业务运作模式

1、

业务运作模式重构是数智化转型的核心

• 数智化转型带来业务运作模式的3个转变

• 从效率到革新，重构作业模式

作业模式重构为4种

效率模式：接收并注册买方订单（PO）进程

协同模式：流程由串行作业转为并行作业

• 从功能到情境，重构买方体验

从功能到情境：买方网络升级情境的业务模式变化

• 从管道到平台，重构营运模式

业务服务的轮廓

3种递进服务

• 找到主要矛盾和矛盾主要方面

找到主要矛盾和矛盾主要方面的3个线索

1，

“3个数学化”是业务运作模式重构的基础

• 3个数智化是业务运作模式重构的基础

业务数智化转型的困难

3个数智化

• 对象数智化：业务对象的全量要素连接示例

• 进程数智化：业务进程可视化、可管控、可追溯示例

• 规则数智化：业务规则显性化结构化可配置示例

1，

Y模型：业务运作模式重构的办法

• 聚集买方体验，识别价值流和业务情境

聚集买方体验，识别价值流和业务情境示例

• 对准价值达成，规划和布局业务本领

业务本领构成要素

• 流程的分层解耦规划模型

流程的分层解耦：准则的活动

1、

始于流程，终于流程，将数智化结晶内化到管控架构中

小组碰头

1、根据Y模型，识别公司的价值主流程和业务链路

2、对业务链路开展对象数智化、进程数智化、规划数智化3个数智化识别

1.

第7章、数智化作业：减少业务高能耗点

1，

传统作业模式面临的挑战

2、

数智化拉升供给链作业效率

• 识别供给链全流程中的高能耗点

• 识别高耗能点，主攻方向拆解

• 业务对象数智化：物流作业的业务对象

• 业务进程数智化：全程可视、按照时高质、远程验收

• 业务规则数智化：借助多种手段获取资料构筑数智化基础

对象、进程、规则数智化的综合运用实例

• 不确定性业务智能拆解还原仿真辅助，人机协同

还原仿真：装车还原业务推演和规则示例

1、

数智化重构供给链作业模式

• 一站式的供给链作业平台示例

• 灵蜂自动物流中心示例

• 炼就全球供应网络的数字孪生：物质世界和数字世界

小组碰头：

根据高耗能点识别四象限图，对高耗能点开展识别，排序，确定数智化主攻方向

1.

第8章、数智化交易：让生意简单、高效

1，往细里说，

ToB交易体验成为生要竞争力

• 交易流的ROADS体验

• 买方价值的3个评核纬度

• TOB交易链条长，可拉升的空间大

部分交易节点能能耗高，可拉升的空间大

• 拉升买方体验带来真正的双赢

买方的交易体验拉升示例

华为内部交易的交易流数智化改造收益

1、

交易流数智化的规划进程

• 交易流数智化的方案应当从买方的交易旅程规划开始

归纳了几类核心ToB交易体验功能

从买方交易旅程体验转换而来的华为交易本领地图

• 交易流程服务化架构规划步骤

ToB交易流程架构

1、

交易流数智化的难点和化解方式

• ToB交易领域的3个难点

• 收益和成本决定什么资料进IT系统(售前交易资料示例)

• “作业即记录”达成资料进IT系统

• 以用促建，越用越多

• 服务化破解交易流的定制

流程定制

• 服务化破解交易流的内部集成

1、

交易数智化的未来图景

• 未来全耦合交易流模式示意

小组碰头

选用公司的研发货品，根据ROADS交易体验买方价值的3个评核纬度（合适的货品、高效的处理、快捷的GTM），拆解货品的运用服务组件化、准则化的公共模块构筑（CBB）层次

1.

第9章、数智化营运：达成业务营运模式升级

1、

数智化营运

2、

传统业务营运面临的3个挑战

营运资料不真实示例

指挥链条过长示例

决策过于倚重心得

3、

数智化营运拉升业务效益

营运和作业相结合的典型情境示例

真实、全在线的可视化营运示例

借助数智化营运达成隐患事中管控示例

营运自动化、服务化示例

4、

数智化营运改变组织运作模式

• 数智化基础上的营运指挥模型

• 华为数智化营运要害特性

打破组织层级的营运指挥示例

• 数智化基础上的横向组织协同模型

横跨售前到财务的横向协同营运示例

1、

数智化营运达成科学决策

• 借助海量资料技艺，将海量资料转变为管控画像

• 借助AI算法，为管人者提供辅助决策

• AI在业务营运中所发挥出的不同作用

1、

营造共享生态，达成从0到1再到N的转变

• 从1到N：价值繁衍

小组碰头

结合数智化营运内容，拆解公司在数智化营运方面，有哪些做得好，哪些正在改进，哪些有待改进

1.

第10章、数智化办公：构筑全方位的连接和协同

1、

华为公司办公运用的3个阶段

2、

先立后破，炼就数智化办公平台

• 越聚合越简单

• 炼就流水般的用户体验

• We码平台解题打法

• 智能化助力体验和效率拉升示例

1、

达成人，学识，业务，装置的全连接

• 数智化办公平台WeLink，不仅是公司入口，更是公司连接器

• 连接业务：情境驱动，We码连接内外生态

• 连接装置：万物互联，实操中，换个角度看，让每个端都感知到云的温度

• 连接会议显示屏

1、

不仅是数智化办公，更是数字公司的载体

• 数智化办公平台的演进方式

小组碰头

对公司的办公抓手开展梳理：有多少办公系统，有多少办公APP,有没有聚合各种办公抓手的一站式办公平台，对数智化办公平台的构想

1.

3.

第11章、统一的资料底座

1、

华为资料治理历程

• 华为资料治理的两个阶段

• 华为数智化治理愿景、标的和建设轮廓

• 华为资料建设事务的整体思路

• 华为数智化建设事务的整体轮廓

华为数智化建设事务的整体轮廓说明

1、

支撑数智化转型的资料底座

• 华为资料底座的标的

• 资料底座建设打法

• 资料底座资产建设四项要则

• 华为资料底座总体架构

1、

华为资料事务轮廓 - 资料底座“推演汇聚”

• 在确定资料接入之前需要考虑的问题

• 华为资料湖的三大特点

• 资料湖总体视图

1.

3.1、资料源采集

感知分类

• 硬感知本领

9类“感知”

条形码

二维码

磁卡

RFID/NFC

OCR和ICR

图像、音频和视频资料采集

图像采集步骤

传感器采集

工业装置资料采集

门店数智化示例

• 软感知本领

埋点

日志收集

爬虫

• 资料感知到拆解消费

感知资料接入方式以及抓手

感知资料推荐存储介质

1.

3.2、华为资料入湖六项准则

• 资料准则说明

资料资产五层结构

华为资料模型分层架构

1.

3.3、资料入湖五种主要技艺手段

2.

3.4，往细里说，资料入湖2种方式

• PULL(拉)&PUSH(推)方式入湖

• 资料入湖2种方式对比

1.

3.5、结构化资料入湖和非结构化资料入湖

2.

3.6、5类资料主题联接方式

• 多维模型规划

确定业务情境示例

维度规划示例

事实规划示例

• 图模型规划

图模型规划示例

公司图模型构筑步骤

公司图模型构筑步骤

图挖掘计算分类

• 标签

三类标签类型

资料管控平台用户标签

• 指标

指标拆解进程

指标和资料的关系

• 算法模型规划

1、

面向安全共享的资料服务建设

• 资料服务和传统集成方式对比

• 资料服务给公司带来的价值

• 资料服务的分类（资料集成服务、资料API服务）

• 资料服务供应SLA

炼就资料供应的“三个1”

达成资料服务供应SLA的要害要素

• 构筑资料地图

资料地图的核心价值

构筑资料地图（DMAP）

资料地图的4类要害用户

小组碰头

收束归纳资料化事务轮廓 - 资料底座的核心内容

1.

第12章、云化数字平台

1、

数智化转型需要数字平台

• 对数智化技艺的期望

• 数字平台装载数字技艺

• 传统运用和现代化运用的比较

传统运用向现代运用转变

• 运用服务化三层架构

服务化三层运用架构概述

服务化架构的好处

• 云使能模式和云原生模式

云使能模式和云原生模式概述

云原生模式的要害特征

运用云化的4种典型情境

• 沉淀通用业务本领，形成公共运用服务

• 数字平台本领轮廓

数字平台本领轮廓（Level1）

数字平台本领轮廓（Level2）

1，执行层面，

华为数字平台的4大服务域

• 数字平台建设历程

• 华为HIS数字平台的“东西南北”四大服务域

• 业务数智化使能的5个平台服务

1.

2.1、“北向”服务域：业务数智化使能

• 运用开发各阶段的“作业情境”

• 北向：运用营运阶段业务数智化使能的5个平台服务

1.

2.2，“南向”服务域：多云环境下的资源和连接

• “南向”资源和连接服务

• 南向资源和连接的4大核心业务

1.

2.3，“东向”服务域：支撑用数和赋智

• 东向8个智能解题打法服务

• 东向-华为算法服务

• 东向-智能营运中心：运维和营运服务

1.

2.4，从实践看，“西向”服务域：实时安全服务

• 核心资产安全优先，运行层面，非核心资产效率优先

• 数智化转型下的资料安全共享

• 内部资讯密级维度分类

• 资料底座安全隐私方案包

• 资料底座安全管控

• 资料底座隐私保护

• 资料隔离：资料底座高防区

• 资料安全和隐私保护本领架构

1、

依托华为云搭建数字平台

小组碰头

公司在货品开发和营运运维事务中做了哪些安全服务事务？

1.

第13章、变革治理架构

1，

数智化转型下的变革治理架构总览

• 变革指导委员会

• 决策变革规划

• 决策变革投资

1，

变革项目办公室

• 管控项目关联关系和冲突

• 变革验收评核制度

1、

公司架构委员会

• 架构治理组织

• 公司架构要则分层架构

1、

领导业务变革和IT管控队伍

• 业务主导的各领域变革队伍

• 训战结合，练就业务数智化英才

1.

结语：数智化转型的8个成功要素

2. 未来已来：资料成为公司核心竞争力

3. 《华为数智化转型之道》缩略语

小组碰头

公司有数智化转型下的变革治理架构吗？有的话画出变革治理架构架构图，没有的话思索怎样构筑变革治理架构？

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

珀菲特顾问|李凤山老师