课程背景
数智化经济不只是技艺的变革，更是组织形态和交流方式的重塑。
怎样在微信等等即时通讯抓手中，用最少的文字传达最准确的指令，防止误解？怎样在跨部门、跨地域的项目制事务中，炼就更强的“横向领导力”和影响力语言？面对新生代员工更看重尊重、透明和成长，怎样将传统的“画大饼”或者“施压”语言转化为感召激励型语言？在迅速迭代的业务中，领 导 者怎样用语言安抚焦虑、描绘愿景，带领队伍拥抱变化？
本课将语言艺术和数智化管控情境深度融合，支援领 导 者掌握在数字环境下的交流新范式，借助精准、共情、赋能的语言，拉升队伍的凝聚力和执行本领。
课程收益
借助本次课程，参训者将能够：
1. 重塑交流推演：从“我说你听”转变为“共识共创”，适应扁平化组织诉求。
2. 拉升交流效率：掌握数智化办公抓手，中的高效表述公式，减少内耗。
3. 精准激励队伍：学会针对不同代际员工的激励语言，在实际应用里，激发内驱力。
4. 驾驭变革话语：掌握在不确定性中稳定军心、促成变革的语言打法。
5. 构筑影响力：借助讲故事和愿景描绘，拉升个人魅力和队伍凝聚力。
课程大纲
模块一：语言艺术和领导力的关系
1. 语言的力量：数智化经济时代，为何领 导 者的语言决定队伍成败？
1) 数智化时代和数智化交流的特征
2) 语言决定资讯传递的清晰度和执行本领
3) 语言练出队伍凝聚力和安全感
1. 领导语言艺术的转型
1) 从“管控型语言”到“赋能型语言”的转变。
2) 数智化领导力的交流金字塔：清晰、共情，愿景。
1. 语言是领导魅力的高效载体
1) 打动人：马丁路德金，借助语言唤起民众的集体行动；
2) 权威感：清晰、简洁，富有推演层次的语言练出的权威感
模块二：数智化办公情境的精准表述：
1、 即时交流的“零误解”法则
1) 结构化表述：SCQA模型在文字交流中的运用
2) 微交流艺术：怎样在几句话内将事说清、说透。
1， 线上会议的高效主持语言
1) 破除“屏幕倦怠”：怎样开场迅速抓住注意力
2) 控场招数：怎样带出沉默者发言，打断啰嗦者。
3) 结论先行：每一次线上同步都要有明晰的结论和责任人。
模块三：赋能式带练和反馈
1. GROW模 型在数智化管控中的运用
1) 标的设定：怎样用提问代替指令，让员工自己找到答案。
2) 现况拆解：用开放式问题挖掘真实资讯。
3) 方案选项：带出员工思索多种可能性。
4) 意愿锁定：确认承诺和时间节点。
1. 数智化反馈制度
1) 视频/语音反馈招数：比文字更温暖，比面谈更高效。
2)
【核心抓手】
SBI反馈模型的深化运用：情境描述，行为描述、影响描述
3) 怎样借助屏幕传递建设性批评而不打击士气。
1. 针对Z世代的激励语言
1) 从“结果激励”转向“进程认可”。
2) 个性化认可：公开表扬和私下感谢的平衡。
模块四、变革管控和愿景描绘
1、变革中的情绪安抚语言
1) 承认不确定性：怎样用语言接纳焦虑（“我知道这很难...”）。
2) 透明交流：在资讯不全时，怎样诚实地交流。
3) 锁住可控因素：带出队伍关注“影响圈”而非“关注圈”。
1、 数智化时代的“故事力”
1) 为何故事比资料更有穿透力？
2) 核心上手：领 导 者讲故事的STAR-R模型（来由、差事、行动、结果、和听众的关联）
3) 用故事传递价值观，执行层面，而非空洞的口号。
1、 炼就高心理安全感的交流环境
1) 心理安全感的定义：敢于发声，不怕犯错。
2) 领 导 者的语言信号：怎样借助提问和回应构筑安全感。
3) 失败复盘会的语言艺术：对事不对人，重在研习。
模块五：收束和行动规划
1、数智化领导语言抓手箱回顾
1) 要害模型速查（SCQA, GROW, SBI, STAR-R）。
2) 个人行动规划
1、 识别自己当下最需要改进的一个语言习惯
2、 拟定“30天语言重塑挑战”。
3、 课程答疑和结语：语言是思路的外壳，赋能始于每一次用心的对话。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|晏贵年老师
适合谁听
公司中高层管人者、队伍领 导 者、望拉升交流和演说本领的职场精英、创业者、公司家等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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