课程背景
5. 今日的中国经济，仍处在业界升级换档、中美贸易战、贸易保护主义和逆全球化的大来由下，再加上新冠病毒疫情仍在全球肆虐，疫情输入压力仍在持续，从实践看，这说明防控阻击战还远未结束，从实践看，将进入常态化防控的情况。这些情况，进一步加大了公司经营环境的不确定性。
6. 除此之外，还有很多数字时代的新技艺如物联网、海量资料、云计算和机器智能的运用，以及数智化时代下商业模式的持续演进，都在持续冲击甚至颠覆着制造业原有的业界生态和竞争形态，也大大增加了公司外部经营环境的不确定性。
7. 公司主动开展转型升级，执行层面，成为破除不确定性的唯一确定路径。随着数字经济在国民经济中的地位持续拉升，甚至有越来越多的制造型公司开始走上了数智化转型之路，采用数智化的方式来破解公司实际营运中产生的问题，尤其是要破解效率和成本的问题。
8. 张瑞敏说：“没有成功的公司，只有时代的公司。”传统公司要想跟上时代的步伐，领 先公司倘若想继续保持自己的领 先位置，就必须顺应时代的演进趋势，尽快开展进一步的转型升级，以数字时代的新思路，来持续改进公司的经营和管控，增强公司的市场竞争力。
9. 伴随着时代变革的加速，具体来看，“95后”“00后”新生代员逐渐走进职场，运行层面，他们身上有哪些时代特征呢？他们的各种各样的性格特质又是怎么样影响他们的事务表现的呢？面临新生代员工方方面面的“时代特征”，管人者应该怎样开展管控以达成公司和个人的双赢？
10. 管人者原来有效的管控方式，在面对新生代员工时，好像都失效了。管人者在趋势面前，只能适应，实操中，不能拒绝。既然未来新生代员工会逐渐成为职场的主力，那管人者就十分有必要去弄懂员工的“时代特点”和心理诉求，以此调整更为有效的相处之道。
课程收益
12. 1.弄懂数智化转型下新生代员工“不当”行为表现产生的来由以及原因；
13. 2.弄懂数智化转型下新生代员工的思路和心理特征；
14. 3.发现数智化转型来由下新生代员工优劣势，并重新树立用人方式。
15. 4.调整领 导 者的管控风格和方式，用非权力型影响力引领“新生代员工。
16. 5.有效化解管人者和新生代的矛盾，拉升凝聚力；
17. 6.借助新生代员工研究拉升对人的周全解读；
18. 7.化解管控难题，减少员工离职率。
19.
【课程特色】
20. 1.能够兼顾干货内容和形式演绎，保持较高实地满意度和返聘率
21. 2.专精眼光犀利：迅速诊断公司实地管控问题原因，及时捕捉参训者研习进程中的障碍点
22. 3.用相声演绎课程：短小的比喻直击管控难点，用有故事的模型烙印各种学识轮廓和推演
23. 4.实践为王：问题导向(带问题来上课，带着思路或者办法回，用实例编辑整个课程
24.
【课程对象】
公司中、基层管人者
25.
【课程时间】
1-2天（6-12小时）
课程大纲
27.
一、新生代员工管控的本质
28.
1、 新生代员工管控的内涵
29. 1）两个要素：人和事
30. 2）两个维度：内和外
31. 3）内部人：带练、激励
32. 4）内部事：流程、准则
33. 5）外部人：买方、诉求
34. 6)外部事：货品（服务）、革新
35.
上手：开会表决
36.
2、新生代员工管控只对绩效负责
37. 1)绩：降本增效
38. 2)效：效率效能
39.
上手：自愿和不自愿
40.
3、 新生代员工管控是一种分配
41. 1) 权利是起点
42. 2) 责任是路径
43. 3)利益是终点
44.
4、 新生代员工管控要为经营服务
45. 1）经营是选项正确的事
46. 2） 管控是将事做正确
47.
5、新生代员工管控的目的
48. 1）组织方略标的
49. 2）部门绩效标的
50. 3）个人行动标的
51.
6、新生代员工管控的核心
52. 1）管控平台不是改造人
53. 2）管控是用人做做事达成公司标的
54.
55.
二、 管控走进新时代
56.
1、 从工业时代管控到互联网时代管控
57. 1）工商业时代管控：借助分工拉升效率
58.
2、后BAT，TMD时代对管控的挑战
59. 1）资讯越来越复杂化
60. 2）价值越来越多元化
61. 3）管控越来越网格化
62.
3、时代跨越的管控推演
63. 1）法在前，情在后
64. 2）在不连续性中寻找连续性
65. 3）在不确定性中寻找确定性
66.
4、情境管控的干预方式
67. 1）意愿低、本领低：推销
68. 2）意愿高、本领高：放权
69. 3）意愿高、本领低：告知
70. 4）意愿低、本领高：参与
71.
上手：基于事务准备度的主力盘查
72.
5、新时代管人者定位认知误区
73. 1）对上：民意代表
74. 2）平行：借位管控
75. 3）对下：错位管控
76. 4）对外：逆位管控
77.
6、新时代管人者定位定位
78. 1）对下：指南针、平面镜、带出者、催化剂
79. 2）对上：放大镜
80. 3）平行：哈哈镜
81. 4）对外：显微镜
82.
83.
三、 管人者责任
84.
1、新时代管人者在公司中的责任
85. 1）对上级：辅佐
86. 2）对下级：带练、激励
87. 3）对平级：协同
88. 4）对买方：协助
89.
2、三脑原理对新生代员工管控的启发
90. 1）安全脑：本能呆，打、逃
91. 2）情绪脑：尊重，认可、信任
92. 3)思索脑：高流明创造力、携手
93.
3、人的四种思索方式，人都有选项的权利
94. 1)认知力
95. 2)自觉力
96. 3)想象力
97. 4)良知力
98.
4、管人者责任的两大障碍
99. 1)推诿
100. 2)抱怨
101.
5、管人者的责任视角
102. 1)关注圈：无能为力的经过
103. 2)影响圈：对未来有影响的经过
104. 3)掌控圈：力所能以及的经过
105.
6、管人者责任的思路转换
106. 1)不要由于无能为力的事情影响了力所能以及的事情！
107.
7、管人者责任背后的问题
108. 1)SEE--观念
109. 2)DO---行为
110. 3)GET--结果
111.
8、管人者责任的转换抓手
112. 1)我现在做什么改进现况！
113.
实例：责任是否能传递
114.
上手：责任转换行为表
115.
116.
四、新生代员工的交流管控
117.
1、 新生代员工管控交流的内涵
118. 1）达成差事
119. 2）构筑关系
120.
2、新生代员工管控交流三要素
121. 1）聆听
122. 2）表述
123. 3 ) 推演
124.
3、聆听的层次
125. 1 )下载：基于过去的心得聆听
126. 2 )事实：基于发生的经过聆听
127. 3 )同理：基于当下感受的聆听
128. 4 )生成：基于未来标的的聆听
129.
4、管人者聆听的两大抓手
130. 1 )积极主动聆听
131. 2 )同理心聆听
132.
5、管人者交流的正向反馈
133. 1 )用为何！
134. 2 )多关注人！
135. 3 )不要不过！
136.
6、管人者交流的负向反馈
137. 1 )用什么原因！
138. 2 )多关注事！
139. 3 )多用不过！
140.
7、理性思索+感性表述
141. 1 )基于事实
142. 2 )表述感受
143. 3 )明晰影响
144. 4 )表明希望
145.
8、管控交流的十二字箴言
146. 1 )想什么：想要达成的目的为何？
147. 2 )要什么：对方需要的为何？
148. 3 )给什么：我能够给对方什么？
149. 4 )做什么：我希望对方做什么？
150.
9，基于不同风格的新生代员工交流方式
151. 1 )问题：交流招数和交流模式哪个要害？
152. 2 )性格：外和内
153. 3 )思路：感性、理性
154. 荣格心理学：DISC和九型人格、PDP、性格色彩，MBTI的关系
155. 4 )D型风格的要害词：管控
156. 5 )I型风格的要害词：活泼
157. 6）S型风格的要害词：和谐
158. 7）C型风格的要害词：完美
159. 8）D型管控风格的改进建议：洗耳恭听
160. 9）I型管控风格的改进建议：适可而止
161. 10）S型管控风格的改进建议：坦率直言
162. 11）C型管控风格的改进建议：允许意外
163. 12）D型部属的交流建议：多放权、多信任
164. 13）I型部属的交流建议：多赞美、多准则
165. 14）S型部属的交流建议：先生活、后事务
166. 15）C型部属的交流建议：讲事实、讲资料
167. 16）基于满足DISC不同风格的交流推演：事实-看法-感受-诉求-请求
168. 17）DISC不同组合风格的详版解读
169.
上手：部属谈单归来
170.
上手：不涨工资就走人
171.
上手：交流的队伍上手
172.
老师简介
Introduction to lecturers
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珀菲特顾问|张红领老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。