多面体™-基于业务场景的零代码智能体搭建

导入：AI无处不在

1、医疗、物流等等各领域 AI 运用结晶

2、未来我们应该考虑的，不是被 AI 替代，就一线经验说，而是驾驭 AI

3、AI 智能体的运用

情景1：AI智能体的风波

在一次业务会议上，各部门经理对事务流程中的瓶颈争论不休。引入AI智能体梳理业务链路，但智能体拆解结果和预期不符，引发争议。

1.领会业务愿景和方略-公司价值链

2.识别业务痛点找到改进空间是拉升公司竞争力的有效手段

3.业务“扁鹊”-公司价值链拆解的AI智能体。

（1）资料准备和导入

（2）配置拆解参数和标的

（3）运行拆解并获取报告

（4）运用结果和持续精进

4.选题：基于“公司价值链”智能体的业务诊断和梳理

（1）公司基础活动拆解

（2）公司支持活动拆解

（3）公司拉升效益的打法

5.操练：锚定智能体开发的业务节点和方向

情景2：架构难，破解更难

队伍决定采用AI智能体精进事务流，但在选项单智能体还是多智能体模式时陷入僵局。经过反复测试，也没破解架构规划的难题。

1.基于业务节点的事务流梳理

（1）要素法

（1）流程法

2.流程建模抓手： BPMN（Business Process Modeling Notation）的绘制办法

3.“流程图达人”智能体-基于岗位流程的AI智能体的模式适用性评核

4.确定智能体的定位和功能

5.实例拆解：课程开发智能体开发的要害流程拆解

6.操练：BPMN的AI智能体岗位流程梳理操练。

情景3：一波未平，一波又起

为了构筑周全的学识库，队伍尝试从各种渠道收集资讯，却发现测试的时候资料杂乱无章。队伍的AI专家也陷入了僵局。

1.学识库应该从业务中来，到业务中去

（1）公司内部的学识来源（如文档、员工心得等等）

（2）公司外部学识（业界报告、学术文献等等）

2.学识库梳理抓手：岗位学识图谱

3.学识库的结构：SKA

（1）选项创建方式：文本、表格、图片

（2）上传训练文档

（3）分段和清洗处理

（4）事务流中添加学识库

（5）运行反馈

4.基于事务流程的岗位差事梳理

5.基于岗位胜任力的学识收集

1. 6.操练：岗位学识库-岗位学识图谱

情景4：提示词精进的不平凡之路

在规划智能体时，队伍发现提示词不够精准导致智能体反应迟钝。反复调整精进，还是未能达成逾期成效。

1.提示词：定义智能体的提示词和触发条件

2.提示词轮廓：BARD、APE，RACE、BROKE、

3.万 能提示词公式：设定+来由+差事+输出

4.岗位学识的结构化：提示词撰写

（1）定位设定

（2）来由描述

（3）差事布置

（4）输出要求

5.AI提示词智能体：自动精进提示词

6.操练：撰写提示词

情景5：积木？积木！

队伍在构筑智能体的事务流时难以确定节点之间的推演关系。渐次测试并调整，也未能构筑高效的事务流。

1.确定各类插件的适用

2.规划节点间的流转推演和条件

3.基于提示词的AI智能体的“积木”式事务流

（1）嵌入事务

4.“堂积木”AI智能体事务流创建

（1）判断

（2）检索

（3）调用

（4）加工

（5）输出

5.AI智能体的事务流节点的评核和精进

6.操练：基于业务链路的事务流节点选项和运用

情景6：输出质量拉升记

智能体初次运行时，正当大家兴奋的等待输出内容时，可是输出结果不尽如人意。很明显，在实际应用里，智能体这样的输出质量，难以满足业务诉求。

1.开展系统功能测试和性能评核

2.收集用户反馈和采用资料

3.AI智能体产出要求拆解

(1)产出要求概述

(2)输出预设问题以及达标准则

4.实践：调试输出结晶的格式和描述

情景7：发布运用考验

当队伍准备将智能体部署到实际运用中时，遇到了API接口兼容性问题。业务部门的领导十分关注新智能体能否体集成到微信平台。

1.教学主流平台API端口的接入

2.实践:怎样链接API端口,发布AI智能体

(1) 怎样将AI智能体集成到微信群

(2) 怎样从将AI智能体功能嵌入公众号

(3) 怎样在官网上部署AI智能体

1. 3.操练：AI智能体怎样发布在微信群

1. AI智能体采用注意事项

5.课程收束和回顾

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珀菲特顾问|范洪涛老师