创新敏捷—基于数字化智能发展的团队问题解决与高效执行

课程导入：

问题破解和执行不只是完成事务差事，还是一整套十分具体的系统、行为和科学技艺，能支援公司和队伍在任何情况下构筑和维系自身的优势。执行是一种实践，是方略施行中不可或者缺的要害环节，是管人者的主要事务，管人者借助执行的高度、深度、力度和效度，炼就队伍高效破解难题和执行本领，创造队伍高绩效。

首讲：构筑问题拆解和破解系统

一、敏捷的问题拆解和破解系统

1. 要害价值链拆解

1）要害价值链：直接影响绩效结果的要害因素以及痛点

2）4步寻找队伍绩效痛点

a统计资料

b发现异常

c比较拆解

d定位痛点

2. 诊断队伍绩效痛点

1）标的规划、执行准则、交流反馈

2）资源支持、进程将控、薪酬设置

3）奖惩制度、荣誉管控、信念建设

4）人岗匹配、带练训练、精进更新

抓手：

BEM行为工程模型

管控沙盘：

队伍盖楼

收束带出：

借助沙盘游戏，引出高绩效问题拆解和破解之法。

二、重点事务差事拆解和标的达成

1. 重点事务的内涵

2. 重点事务拟定4步法

1）时间期限

2）成本资源

3）事务差事

4）准则要求

实例操练：

A队伍为了拉升货品质量，组建了联合项目队伍，请结合实例材料，按照所提供抓手开展操练。

抓手：

重点事务差事模板

三、事务标的分解的办法

1. 全量分解法

2. 流程分解法

3. 参数分解法

4. 鱼骨图法

操练：

选项

1项队伍事务标的开展分解，按照所提供模板，拟定个人事务标的。

抓手：

分解到个人事务标的模板

5. 设定挑战性标的

6. 达成标的承诺

操练：

选项

1项个人事务标的，按照所提供模板，操练达成标的承诺。

抓手：

个人事务标的承诺模板

次讲：

基于行动研习技艺的

问题拆解和破解

第一步：正确认识问题

解说：

良构问题和病构问题

解说：

对待问题的正确态度，失败的问题破解归因

第二步：界定问题

1. 描述问题

抓手：

5

W

2

H法

2. 厘清问题

抓手：

鱼骨图、甘特图

3. 定义问题

抓手：

思路导图、二维矩阵

第三步：拆解主因

抓手：

根因拆解法

第四步：破解难题

1. 构筑决策准则

抓手：

2X2决策矩阵

2. 拟定方案

抓手：

GROW模型

三讲：群策群力，破解难题，高效执行

一、基本规则引见

1、研讨规则

2、相互引见

3、定位分配

二、找出问题

1、选项业务问题

2、判断问题的价值或者影响

3、寻找“低垂的果实”

抓手：

SMART法则

三、就提出的问题

/障碍开展自由碰头

抓手：

头脑风暴

四、将问题和障碍开展归类

抓手：

队伍列名

五、将问题类别标注主题

抓手：

ASK分类法

六、借助投票，对问题开展排序

七、自由碰头可能的解题打法

抓手：

六顶思索帽

八、评核可能的解题打法

抓手：

推演树、决策矩阵

九、拟定行动规划

抓手：

世界咖啡

十、交流行动规划

抓手：

ORID

十一、呈报行动规划

1、甄选呈报人

2、呈报人开展呈报上手

3、高管、相关业务领导参加会议

4、听取呈报，提问澄清

十二、落地执行、达成标的

1、厘清差事标的

2、高质量推进

3、拟定行动规划

4、规划审视和执行

6、构筑制度化督导制度

7、掌握热度的脉搏

抓手：

群策群力研讨会议模版

队伍操练：

标杆队伍的快捷群策群力行动研习

四讲：成就高效执行队伍

一、高效执行的内涵

二、高效执行者的

3个行为特点

1. 方略高度，思路清晰

2. 自动自发，在实际应用里，敢于付出

3. 结果导向，关注队伍

队伍活动：

强渡大渡河

三，执行者的

5

种状态

大白纸旅行：

我们的执行本领问题有哪些？怎样突破？

四，高效执行者的

3项修炼

1. 改变自己的内心

2. 打破信任的壁垒

3. 追求结果的坚持

五，低效执行者的负向循环

队伍活动：

突破执行的障碍

六、高效执行

4步法

1. 明晰标的

2. 寻找要害

3. 破解难题

4. 创造结果

队伍体验活动：

七、队伍执行中的

ARCI

运作系统

1. A当责者

2. R负责者

3. C顾问

4. I协助者

实例操练：

跨部门队伍的

ARCI运用

八、炼就执行本领的闭环管控

1.

打通执行的堵点：

抓手导入：

横向领导力和流程精进（

SIPOC模型）

情境还原：

怎样高效召开一个

“充填规划和生产调度”的协同会？

抓手：

执行管控以及分工表

2.

执行中的交流和反馈

高效会议管控：

两会制度（晨会

+周例会）的落地

抓手导入：

STAR/STARAR反馈法

定位担当：

怎样就买方投诉的问题向技艺队伍给予有效反馈？

九：练出

PDCA执行本领打法

队伍测评：

队伍差事执行中的挑战

十、练出队伍执行本领的

5个核心打法

1. 随访随查

2. 管控会议

1）晨会夕会

2）专题会议

3）收束会议

3. 管控表单

1）表单的作用

2）表单的推行

实例研讨：

4. 管控交流

1）交流5要则

2）交流氛围建设

3）交流4步骤

4）表述3要则

实例研讨：

5. 强化激励

1）激励的5个要则

2）10种有效的激励办法

队伍操练：

十一、成就队伍执行本领教练

1. 执行本领教练的作用

2. GROW教练法

1）设立积极支持基调

2）确立标的-GOAL

3）领会现况-REALITY

4）解题打法-OPTION

5）行动意愿-WILLINGNESS

抓手导入：

GROW图卡

交流操练：

五讲：

AI机器智能驱动效能拉升

一、

AI开启智能新时代

【思索】面对

AI的到来，你要怎样化解？

【实例】政府、国企、民企对

AI的应景和运用

【误区】

AI思索增强的正确打开方式

二、为何

DeepSeek这么火？

【区别】

DeepSeek与其它AI大模型的区别

【启发】学识、思索、认知，哪个变得更要害？

三、当下国内主流的

AI抓手简介以及功能对比

1．智能文案AI抓手

DeepSeek、文心一言、讯飞星火，豆包、KIMI、通义千问、智谱清言

2．PPT制作AI抓手

KIMI、百度文库、智谱清言，WPS AI、通义千问、讯飞智文

3．文生图以及图生视频AI抓手

即梦

AI、豆包、可灵AI、通义万相、文心一格

4．音视频拆解以及文档校对AI抓手

音频拆解以及转换抓手：通义听悟、讯飞智文

文档校对抓手：

WPS-文档校对、黑马校对

【思索碰头】

DeepSeek这么强大，落地时，还需要提示词吗？

四、学会

AI提问，开始智能思索

1、领会拉升AI生产力的打法

（

1）识别诉求

（

2）高效对话

（

3）拆解结果

（

4）修正问题

2、弄懂提示词

【路径】用户

-语言模型-响应结果

【领会】

AI问答进程

3、有效提问的五个黄金法则

（

1）明晰诉求

（

2）构筑人设

（

3）提供来由

（

4）补充要求

（

5）及时纠正

【实例】明晰诉求的正反

PK

【思索】提问时身份设定有什么好处？

【要害

1】性格和风格的调整

【要害

2】输出格式

【实例】六脉神剑提问法

五、机器智能修炼进阶

1，基础篇：提示词的7类基本公式

（

1）ABCD法则

（

2）定位-差事-要求-示例

（

3）来由-诉求-约束条件

（

4）我要做什么-要做什么用-希望达成什么成效？-但担心什么问题

（

5）诉求-担忧-反向验证

（

6）问题-追问预期-调整方向

（

7）标的-条件-验证方式

【实例演示以及操作】以上公式实例演示，参训者可实操体验

2、高阶篇：高级玩家的战场

（

1）结构化输入，将控输出格式

（

2）精 准性约束，定义边界条件

（

3）思路链带出，触发深度推理

（

4）抓手级调用，整合外部本领

【高阶心法】

四个高级操作法

（

1）无提示词规划

（

2）系统级将控

（

3）学识蒸馏

（

4）对抗训练

实战操练：

行动承诺书：

每位参训者列出回到岗位后将施行的

3项改进措施和行动规划

课程复盘

1. 重点学识收束

2. 交流分享：有问必答

1）针对参训者提出的管控疑点、难点开展一对一带练以及拆解

2）结合参训者特点、掌握情况和管控要害点，分享管控实践实例。

说明：

本课纲为通用版本，培训前会和公司方交流，把握最真实的诉求情况，做个性化方案调整，将培训价值放在第一位，让培训实战实用，真正破解管控问题，达成预定标的。

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珀菲特顾问|朱伟锋老师