课程收益
掌握
A3
报告采用进程的办法和招数
拉升问题发现、拆解和破解难题的本领
课程大纲
首讲
、
A3
报告的基本概述
A3
报告的定义
A3
报告的起源
A3
报告的优点和意义
A3
报告的种类
A3
报告的主要内容
实例：
A3
报告
第
二
讲
、
A3
报告内容的进程拆解
怎样面对问题，发现问题
对待问题的基本观念
问题的两种类型
发现问题的办法
问题收集资料的办法
怎样描述问题？
实例：事务难点
小组
操练：举例：不符合事实描述
小组研讨：问题在哪儿？
原因拆解和证实
原因拆解的基本办法
5WHY
施行的三个层面
故障树拆解法
鱼骨图的运用进程
关联图的采用办法
真因确认常用办法：置换验证
小组操练：利用
4M1E
法拆解某装置故障或者事务品质问题或者运用危险源检核表法拆解安全事故
对策拟定
对策拟定的推演思路和呈现
问题对策思索：
4M1E
法
防错法
实地思路改进办法
--
质疑法
本质安全的破解思路
实例：破解人员操作错误的办法
成效确认
成效确认
准则化防止再发生
三讲、
A3
报告的版面规划
实例：
A3
报告格式参考
问题破解型
建议提案型
呈报结晶型
当下常见的问题点
整理
A3
报告主要注意的问题
A3
报告要素格外注意事项
主题名称要一目了然
拆解原因的抓手采用规则
对策施行的要害点
确认成效的证据
准则化呈现的二要素
四讲、
A3
完整报告的实战上手和指导
实战上手：
A3
报告
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李坚老师
适合谁听
班组长等等以上级别人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。