课程背景
1995年施行“六个西格玛”管控概念以来，GE更上一层楼，就一线经验说，公司的营业利润从1995年的66亿美元飙升为1999年的107亿美元。如此飞速的增长和巨大的成功，从实践看，使人无法不对“六个西格玛”这一理论产生极大的兴趣，运行层面，尽管，它象数学那样神秘，往细里说，象气功那样诡谲，但全世界数一数二的公司管人人员都对其情有独钟。GE将“六个西格玛”运用于公司所经营的一切，落地时，如债务记帐、信用卡处理系统、卫星时间租赁、法律合同规划等等等等。GE籍此运动基本消灭了公司每天在全球从事生产的每一个货品，在实际应用里，每一道工序和每一笔交易的缺陷和不足。
我们综合多年精益六西格玛施行的成功心得，格外推出《精益六西格玛倡导者训练营》，借助运用系统、规范的精益六西格玛方略部属、精益六西格玛规划
DFSS、精益六西格玛突破改进DMAIC、精益六西格玛业务链路BPMS、高绩效精益六西格玛施行的6大基础系统以及精益六西格玛推广技艺，迅速高效破解公司库存周转天数，缩短材料交货周期，拉升生产实地质量和效率等等系列公司经营的问题，加速精益六西格玛问题破解专家型英才培育规划，从而拉升公司服务品质和竞争力。
课程收益
● 掌握精益六西格玛盟主学识架构以及抓手，拉升精益六西格玛办法论的运用本领
● 协助突破精益六西格玛管控项目执行进程中的瓶颈，练就技艺英才的实战本领
● 促成精益六西格玛项目的改进活动，协助各部门领导降低管控营运成本和浪费
● 练出精益六西格玛的管控主信念，唤醒全员工内心中的精益六西格玛思想意识
● 构筑精益六西格玛资讯架构的平台技艺，促成精益六西格玛的系统化营运演进
● 掌握精益六西格玛管控系统的施行流程和要害要点，拉升精益六西格玛的效能
● 精准设立精益六西格玛的项目营运制度和制度，拉升全员精益六西格玛的参与
● 周全树立超群的精益六西格玛的管控思想，促成公司精益六西格玛英才的演进
课程大纲
首讲
：
精益六西格玛和竞争优势
一、精益六西格玛的目的和意义
1. 拉升买方满意度和市场占有用率
2. 减少在制品数量和库存的数量
3.
绿带
/黑带技艺专家养成规划
4. 缩短生产周期和降低劣质成本
5. 减少业务链路的变异和拉升进程本领
6.
准确迅速领会和响应
外部和内部诉求
二、精益六西格玛和业务链路改进
1. 实地管控的浪费识别和消除
2. 何为价值流图和绘制价值流图
3. 利用价值流图看识别改进的主题
4. 以视觉性流图来改进事务流程
5. 业务链路改进的流程和步骤
实例：
CKT公司的材料成本降低节省上千万
三、精益六西格玛执行打法
1. 精益六西格玛方略导入施行流程图
2. 化解跨部门交流和资源获取
3. 全员精益六西格玛教育训练规划
4. 五年精益六西格玛的方略规划
5. 精益六西格玛项目推广规划
6.
财务专员
FEA的培训方案和养成规划
实例：
CKT精益六西格玛的施行方略方案
次讲
：
精益六西格玛的办法论和抓手箱
一、精益六西格玛规划模型（
DFSS）
1. DFSS的阶段主要内容和办法
2.
买方诉求管控和质量功能展开
QFD
3.
平衡积分卡和技艺革新法
TRIZ
4.
实验规划
DOE和公差拆解理论
5.
规划失效模式和成效拆解
DFMEA
6. 可靠度拆解和测试规划Reliability
二、精益六西格玛突破改进模型（
DMAIC）
1. DMAIC的阶段主要内容和办法
2. Top-Down问题分解树和项目范围SIPOC
3. 项目界定常用的抓手和标的设定基准
4. 流程图拆解和鱼骨式原因拆解法
5.
资料收集规划法和进程本领拆解
Cpk
6. 假定检定法和回归、相关性拆解
7.
实验规划
DOE和统计进程将控SPC
实例：
CKT
生产线组装货品合格率
FPY拉升
三、精益六西格玛业务链路模型（
BPMS）
1. BPMS的阶段主要内容和办法
2. 买方诉求访谈规划和资料拆解
3. 项目指标设定和财务效益核算
4. 流程图绘制和鱼骨式原因拆解
5.
进程失效模式和成效拆解
PFMEA
6. 改进主要内容和抓手运用
7.
防呆技艺和项目移交规划
PTAP
三讲
：
高绩效的精益六西格玛系统技艺
一、英才甄选和精准选题技艺
1.
精准选将的
4个象限和准则
1）有才有德：重点练就接班人
2）有才无德：重点练就多技工
3）无才有德：练就基层管控岗
4）无才无德：观察以及淘汰制度
2. 参与候选人的条件和素质要求
3.
自上而下的项目选项确认法
4
.
项目思索方向的三个维度
1）质量方向：拉升产线货品合格率
2）效率方向：缩短生产线生产周期
3）成本方向：降低生产线返工成本
5. 项目思索方向的防呆式点检表
6. 项目选项权重和因果决策技艺
实例：
CKT项目科学选题的准则和流程
二、资讯化管控和项目带练技艺
1. 项目资料采集和收集规划
2.
项目节省成本管控系统
i-Web
3. 项目带练行程和规划表
4. 问诊式项目带练流程和规划书
5. 顾问式带练的项目带练招数
6. 项目顾问式带练的收束报告
7. 项目带练后对策落地和监控
研讨：
怎样拉升项目的带练成效
实例：
CKT项目带练规划和结晶
三、项目财务规划和进程监控技艺
1. 财务代表在项目施行进程中的定位
2. 项目财务规划指南和核算架构
3. 三种不同的项目节省之定义和准则
4. 项目进程监控的职责和规划
5. 项目进程监控的红黄绿输出表
6. 看板管控和项目进度监控表
7. 项目带练后进度和进程检讨会议
实例：
CKT项目进度和看板管控输出表
四讲
：
激发全员精益六西格玛改进的士气
一、二会一工程的系统规划
1. 二会一工程的目的和意义
2. 读书会的流程和施行办法
3. 以质量改进为主题的演说比赛
4.
看板
/海报制作和管控的流程和步骤
5.
启动大会策划和施行步骤
6. 发表大会策划和施行步骤
研讨：
怎样构筑员工自主革新的信念
实例：
CKT公司的基础建设整体解题打法
二、精益六西格玛的种子培育规划
1. 精英英才自我拆解和个人职业演进标的
2. 精英英才等级分类和职责、定位
3.
绿带
/黑带/黑带大师的条件和素质
4. 个人成长差距拆解和学识培育重点
5.
绿带
/黑带/黑带大师认证条件和准则
6. 技艺专家级培育规划和事务职责
7.
精英英才资格认证流程和步骤
实例：
CKT精英英才养成规划解题打法
三、精益六西格玛的主信念建设
1. 怎样以教育训练形成六西格玛的信念
2.
员工海报
/标语自主革新制度
3. 精益六西格玛袖珍式指引
4.
信念变革的
14个操作步骤
5. 领袖魔鬼式教育训练营
6. 精益六西格玛持续改进展览室
五讲
：
出色公司的标杆实例最佳实战
一、制造业精益六西格玛改进
1. 降低生产组装货品的不良率
2.
材料成本降低和最佳化节省
1000万
3.
降低
A货品材料溢领
4.
拉升
A货品的Cycle Time
5.
降低
QE可靠性测试的失败率
6.
拉升
A塑胶成型供应商货品合格率
7.
降低
SMT波峰焊A货品的不良率
二、金融业精益六西格玛改进
1.
拉升
CTU个人贷款营运效率
2.
降低
STD买方排列等待的时间
3.
缩短
T公司贷款审批周期50%
4.
拉升
T公司信用卡呼叫中心的效能
5. XCD公司电汇流程质量改进和精进
6.
缩短
CTH银行信用卡审批周期
三，服务业精益六西格玛改进
1.
拉升
ATH连锁酒店买方入住率
2.
拉升
CDN客房部买方满意度
3.
减少买方前台
Check-in的等待时间
4.
缩短
CTY财产险理赔周期
5.
降低
ETD施工图纸的差错率
6. XTH公司课程研发时间降低
7.
拉升
BEH上菜迅速响应效率
第六讲
：
精益六西格玛的制度和推广技艺
一、组织保证和定位定位
1. 精益六西格玛推行委员会和职责
2. 精益六西格玛执行小组和职责
3. 项目小组改进队伍和职责
4.
卓越队伍组建的
4部曲，8步法
实例：
CKT公司精益六西格玛推广架构
二、精益六西格玛管将控度和制度的建设
1. 队伍激励方案和管将控度
2. 项目营运监控和管将控度
3. 项目顾问式带练和管将控度
4. 精益六西格玛营运制度和管将控度
5. 项目改进结晶评价细则和准则
6. 项目内部评审点检清单和准则
三、快乐地开展精益六西格玛活动
1. 成功做好第一批内部标杆项目示范
2. 精益六西格玛活动施行办法和步骤
3. Best Practices-内部最佳分享制度
4. 人性激励技艺和人性激励制度
实例：
CKT精益六西格玛推广结晶收束
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|吴东翰老师
适合谁听
本课适合希望借助精益六西格玛拉升部门绩效和公司经营、例如总经理、副总裁、部门总监、部门经理、质量经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。