课程背景
出色的打法需要出色的执行方能落地，而一线的执行本领和士气是总是让人揪心的问题。很多时候，基层管人者还会寄希望于具备完美的员工，可是完美的员工那都是“别人家的孩子”。到最后，理性的选项不是寄希望于具备完美的员工，而应该将自己炼就成更完美的基层管人者。
更完美是存在的，前提是我们首先成为采取了正确管控甚至领导行为的基层管人者。这样的管人者不应该是整天忙于救火的由于他防火做得好；这样的管人者会锁住于破解难题，盯牢对最终绩效有影响的要害行为和进程；这样的管人者会就事论事，破解难题的同时也能处理好各方关系；这样的管人者会让部属有执行本领、有士气。
本课源自实战心得的累积，结合理论指导实践，借助纵深浅出的解说以及大量实例的促动和操练让管人者发自内心地领会管控事务；辅助以行动转化抓手的指引，将思想转化为抓手，强化管人者的抓手运用，借助改进自我管控软本领，最终助推部署执行本领的拉升。
课程收益
1. 达成定位转变——拉升管人者的管控和担当意识
2. 规范自身管控——令行禁止的前提是以身作则
3. 扫清执行障碍——没有刚开始就想做错的员工，怎样支援员工得“A”
4. 施行有效激励——员工的士气来自管人者的激励
5. 改进交流方式——不再是情绪和施压的输赢，而是就事论事地破解难题
课程大纲
1 破冰
1.1 问候、构筑共同语言
1.2 课程总体结构的引见
1.3 参训者相互认识并提出研习标的
促动反思：要害是我们做了什么
1.3.1 员工凭什么不懒惰？
1.3.2 员工凭什么要听我们的？
1.3.3 员工凭什么不能有情绪？
2 管控和管人者定位
实例促动：公司为何需要管人者？
2.1 管控借助他人完成组织标的的进程
2.2 部属的执行本领来自上司的领导力
2.3 真正的执行本领是管控出来的
实例促动：你老大、你狠，故而听你的？
2.4 行政命令并非管控利器，势必越来越不管用
2.4.1 行政命令带来高离职
2.4.2 行政命令造成内部对抗
2.4.3 行政命令一般带来的是“狗性”而非“狼性”
2.5 管人者的定位是教练、舵手、裁判和啦啦队队长
2.5.1 管人者的基本素养：有功不居，有过不诿
2.5.2 没有结果就要批评吗？
管人者应防范成为救火队长
3 管控别人首先管控自己
实例研讨：这张纸该谁捡？
3.1 部属80%的行为应该用“规则”而非“指令”来规范
3.2 常见的不规范对下交流方式
3.2.1 表述不满而非破解难题
3.2.2 回避问题而不是破解难题
3.2.3 放大错误而不能就事论事
3.2.4 “挖陷阱”式交流损害互信
3.2.5 对成年人空洞说教……
实例促动：管人者常见的不规范行为
3.3 四步法做好“以身作则”
3.4 形成共识是执行的基础
3.5 榜样的力量是无穷的
行动转化抓手：给队伍的一封信
3.6 盯住要害进程——对结果有决定性的进程
4 扫清执行障碍
实例促动：太难了——给装置加油
4.1 没人想做错，倘若做正确容易的话
4.2 执行本领的五大障碍
4.2.1 不知道干什么
4.2.2 不知道怎么干
4.2.3 干起来不顺畅
4.2.4 不知道干好了有什么好处
4.2.5 知道干坏了没有什么坏处
行动转化抓手：针对不同员工的不同障碍构筑对策
5 运用激励的力量
实例促动：动力十足的小毛驴
5.1 弗鲁姆期望理论：激动力量=期望值×效价
5.2 针对诉求的效价才意义
实例促动：为何员工的抱怨大多是工资低、干活累？
5.2.1 马斯洛诉求层次的要义
5.2.2 用好手上的资源激励员工
5.2.3 让事务本身产生激励
实例促动：员工给管人者甩包袱的尴尬？
5.2.4 放权：事务的主动性会更高
5.2.5 识别不同员工的不同诉求
5.3 拉升达成期望的概率是要害
实例促动：从海尔张瑞敏的“擦桌子”谈执行本领
5.3.1 打破“一紧、二松、三垮台，四重来”的死循环
5.3.2 对错误的不纠正就是默许
5.3.3 行为强化的要害维度：及时和确定
实例促动：巴黎治理治理闯红灯的心得
6 施行有效交流
实例促动：犯错误还不能批评了？
6.1 对部属：有效交流让反馈更有效
6.1.1 啤酒式反馈招数
实例促动：就事论事？我们几乎没有做到
6.1.2 描述行为：讲清楚一个事实
6.1.3 阐明结果：员工最关心什么样的结果
6.1.4 引用事例：事例怎样才有说服力
6.1.5 表明期望:目的，具体的要害进程
课堂上手：对错误行为的啤酒式反馈
行动转化抓手：啤酒是反馈训练日志
6.2 对部属：用提问培训和助推参与
实例促动：怪异的老员工来请示
6.2.1 领导部属的本领是让其作出承诺的本领
6.3 和上司交流争取资源
6.3.1 上司为何认可我们？
6.3.2 给承诺时要资源，实操中，要资源时给承诺
6.4 和跨部门交流获得支持
6.4.1 对方凭什么支持我们？
6.4.2 不是一腔孤勇，而是队伍
7 课程收束
8 Q&A
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|陈少卿老师
适合谁听
基层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。