课程背景
《AI赋能心得萃取——AI，让心得萃取加速度》课程纲要
主讲：赵晓光
“公司最 大的浪费是心得的离职！”
当今时代，心得对于公司的价值不言而喻，由于这些无形的财富，蕴藏着无数前辈的心得智慧和破解难题的钥匙。
可是，怎样有效地挖掘、提炼和传承这些心得，却让许多公司管人者和业务专家感到困难重重。
•
时间安排难
1.
业务专家本身既要承担繁忙的日常事务，又要担负心得输出的差事，故而时间分配成为一大难题。怎样平衡二者关系，成为公司开展心得萃取时面临的首要挑战。
•
心得提炼难
1.
业务专家虽说积累了大量宝贵的心得，但往往处于隐性状态，难以言传，故而怎样有效萃取并转化为可传授的显性结晶，成为公司心得萃取面临的又一难题；
•
学识传承难
1.
即使心得得以提炼，但大多处于“沉睡”状态，未加以有效地传承和运用，导致出色心得无法发挥其应有的价值。
•
......
面对这些挑战和难题，资深心得萃取专家赵晓光老师融合AI技艺，为大家带来这门
《AI赋能心得萃取》
课程
，
借助自然语言处理、学识图谱、机器研习等等技艺，助力内部讲师和业务专家迅速掌握心得萃取和实例开发的精髓，化繁为简，极大拉升心得萃取和结晶输出的效率和质量，让公司的学识财富得以更高效地传承和复制，拉升公司核心竞争力。
课程模型
课程亮点
亮点1：办法成熟，紧贴业务
本课结合赵晓光老师独创的心得萃取5D模型，根据公司方略标的和业务特点，提炼针对性强、实用性高的实例心得，确保萃取结晶满足公司演进所需。
亮点2：AI加持，高效萃取
借助AI技艺，我们不仅能够高效挖掘公司内部专家的出色心得，还能助推出色心得在公司内部的广泛传播，让每一位研习者都能迅速从出色心得中获益。
亮点3：实用抓手，轻松落地
除了理论学识，本课还提供经典并且实用的抓手，如萃取主题定位表、心得萃取画布、访谈话术清单、AI提示词模板、AI萃取智能体等等，确保易学、易用。
超值赠送：凡携手买方，都可免费获赠《心得萃取》抓手包，包含“理论学识、研习课件、相关实例、萃取抓手，AI提示词”五大板块。
准则课时
2天（6小时/天）
课程收益
• 参训者纵深领会心得萃取的学识内涵和要害价值；
• 参训者系统掌握萃取的流程和抓手，达成自我萃取或者萃取他人的水平；
• 参训者在讲师指导下和AI抓手支持下完成萃取全流程，并实地产出优质心得结晶初稿。
课程要点
课程大纲
2. 1.心得萃取的内涵以及要害价值
3. 2.心得萃取结晶的四个层级：
1
道
-思路层面
2
法
-办法层面
3
术
-行为层面
4
器
-抓手层面
3.传统心得萃取主要问题挑战
4.怎样借助人机协同助力心得萃取
5.国内常用AI抓手平台以及对比拆解
——DeepSeek\千问\豆包\KIMI\智谱清言\文心一言等等
1. AI赋能心得萃取的三大要害
1 会交流
2 懂专精
3 巧配合
1. AI运用的4大安全要则
1 不涉密
2 不涉敏
3 不兜底
4 不盲信
1. AI赋能心得萃取的5D办法论
1.
实地实操1：参训者按照提示词结构规划3组萃取相关提示词，测试并精进AI响应成效；
步骤一：
D
efine——界定萃取主题
1.
明晰萃取标的
1 组织标的
2 业务标的
3 受众标的
1.
选取萃取主题
1 找主题的4个维度
2 定主题的3大准则
实地实操2：参训者借助AI抓手，迅速梳理核心痛点、绩优员工的绩效资料，精准锁定萃取对象和范围。
1.
确定主题定位
1 心得给谁用？
（受众）
2 他们痛在哪儿？
（痛点）
3 学完要达成什么成效？ （标的）
4 未来用在哪里，怎么用？ （情境）
1.
抓手表单：《萃取主题定位表》
实地实操3：参训者结合范例和模板，执行层面，填写完成自己的《萃取主题定位表》
2.
步骤二：
D
epict——还原差事情境
1. 为何萃取要还原差事情境？
1 不还原来由：别人不知道你在什么条件下做成的
2 不还原进程：别人看不到你遇到了什么难题
3 不还原要害点：别人学不走你的判断和动作
4 不还原结果：别人不知道这套办法值不值得用
1. 情境还原的四要素（STAR模型）
1 情境描述Situation：时间/人物/地点/挑战/起因
2 差事标的Task：要完成什么差事？标的为何？
3 具体行动Action：当时是怎么思索的？具体怎么做的？
4 最终结果Results：最后达成了什么结果？有哪些可量化的成绩？有什么遗憾或者可改进点？
1.
抓手表单：《心得还原索引》以及范例
3.获取素材内容的四种办法
1 个人自萃
1.
实地实操4：参训者借助AI萃取智能体开展自我心得萃取。
1 访谈萃取
• 访谈萃取三段六步法
• 挖掘隐性心得的五个黄金问题
1.
问题一：这件事最难的地方为何？
2.
问题二：倘若重来一次，你会怎么做？
3.
问题三：给新手三个最要害的建议为何？
4.
问题四：你怎么判断什么时候该这么做？
5.
问题五：有没有失败过？那次发生了什么？
抓手表单：《STAR追问话术卡》
实地实操5：利用AI结合访谈萃取流程和抓手规划专家访谈提纲
实地实操6：分组还原“专家访谈”，1人演专家，1人演访谈者、1人观察记录，并运用AI迅速整理访谈记录
1 研讨共创
• 研讨共创的六步模型
• AI担当不同定位还原专家研讨
• AI迅速整理专家研讨会议纪要
1 资料提炼
• AI基于内部资料开展心得挖掘
1.
实地实操7：参训者结合范例和模板，完成自己的《心得还原索引》
2. 4.萃取智能体快捷搭建
1 智能体创建和命名
2 规划人设和回复推演
3 配置模型和学识本领
4 智能体调试精进
5 部署发布和调用
实地实操8：参训者实地搭建简易AI萃取智能体
步骤三：
D
istill——萃取心得智慧
1. 为何要形成心得？
• 实例只是
素材
，心得才是
货品
1. 心得萃取的五维金字塔模型：
1 道（思路理念）：专家做事的底层推演和判断依据为何？
2 法（流程办法）：先做什么，再做什么的SOP轮廓为何？
3 术（行为招数）：具体的操作招数、窍门、招数？
4 器（配套抓手）：用到了什么抓手、话术、清单，模板？
5 坑（注意事项）：新手易错点、老手易忽视点为何？
1.
如萃取销售谈判心得时，“道”是“买方至上”的价值观，“法”是谈判三步走，“术”是用资料佐证方案的招数，“器”是《买方异议处理表》，“坑”是“防止过早报价”的禁忌。
2.
抓手表单：《心得提炼模板》
1. AI赋能心得的提炼
• 运用AI提示词将零散心得梳理为结构化心得学识
1.
实地实操9：参训者用AI提示词将情境还原内容转化为结构化学识抓手（流程/表单/模型）
步骤四：
D
esign——构筑思路模型
小游戏：巧记数字
2. 1.心得建模三步骤
1 选项要害资讯
2 明晰推演关系
3 精进呈现形式
2.建模的六种办法
1 流程法：PDCA（规划-执行-查验-行动）模型
2 口诀法：一慢二看三借助
3 缩写法：“SMART”要则
4 公式法：福格行为模型（B=MAT，行为=动机-本领-触发）
5 比拟法：六顶思索帽
6 图形法：时间将控四象限
3.AI辅助迅速建模
1. ①借助AI智能体提炼心得口诀
2. ②采用AI抓手智能绘制模型
3.
实地实操10：参训者利用AI智能体开展个人心得的建模
4.
5.
步骤五：
D
rive——助推结晶运用
1. 心得结晶四大类形式：
1.
类别
3.
教学类
4. “一招鲜”PPT课件、情景还原、实例教学
5.
自学类
6. 自学微课、带教指引、大小实例、情景视频
7.
抓手类
8. 岗位SOP指引、实例汇集、学识卡片、抓手活页、QA学识库、AI陪练官、AI智能问答助手
9.
呈报类
10. 复盘报告、分享呈报
11.
1. AI编写实例
1 好实例的四个准则
2 实例编写的STORY轮廓
3 实例的润色和呈现
1.
抓手表单：《实例编写模板》
2.
实地实操11：参训者基于结构化心得运用AI抓手迅速编写一个完整实例。
1. AI生成“一招鲜”PPT课件
• AI辅助课件PPT制作，换个角度看，掌握“生成课纲→套用模板→添加素材→美化页面”四步法
1.
实地实操12：参训者实地运用AI抓手自动生成PPT培训课件
1. 搭建AI智能陪练官
1.
实地实操13：参训者实地快捷搭建AI智能陪练官
2.
1 明晰结晶呈报准则；
2 小组依次呈报萃取结晶；
3 小组互评+讲师点评；
4 评选最 佳萃取结晶；
5 根据点评意见，实地精进结晶。
1.
2.
实地答疑和课程收束
课后服务：1个月线上免费答疑
课程阶段结晶产出
序号
核心结晶
1
AI心得萃取全套提示词
2
参训者每人输出《萃取主题定位表》
3
一套AI心得萃取智能体
4
参训者每人按照五维金字塔模型输出的结构化心得学识
5
参训者每人输出的个人心得模型初版
6
参训者每人输出一篇高质量实例初稿
7
参训者每人输出一份“一招鲜”PPT课件
8
一套AI智能陪练官（或者AI智能问答助手）
备注：
1.
以上课纲为通用版本，可根据实际诉求开展调整。
2.
参训者需自备笔记本电脑，提前注册登录常用AI抓手。
3.
培训实地需有高速无线WIFI，并提供充分电源插座。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|赵晓光老师
适合谁听
各级管人者、专兼职内部讲师、业务专家主力等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。