课程背景
业务环境复杂多变，很多管人者面对复杂问题缺乏系统性拆解和科学决策的办法，常凭心得或者直觉拍板，导致决策质量不稳定、隐患高企。问题的界定和拆解本领，已成为管人者的核心分水岭。
本课系统训练管人者的结构化思路本领和高效决策本领，从问题界定、拆解轮廓、决策模型到方案评核和落地跟踪，支援管人者将「凭感觉」变为「靠办法」，将「拍脑袋」变为「有章法」。
课程收益
1、 掌握结构化思路的核心办法（金字塔原理、MECE要则），将复杂问题拆解清楚；
2、 学会问题界定和拆解轮廓，防止「将现象当问题、将表面当根因」；
3、 掌握常见决策模型和隐患评核办法，拉升决策质量和效率；
4、 学会方案评核和落地跟踪办法，确保决策落地见效；
5、 拉升个人和队伍的问题破解本领，形成组织级思路语言。
【课程资讯】
1、 课程天数：2天（12小时）
2， 参训对象：中高层管人者、部门负责人、项目经理、需要拉升拆解和决策本领的主力人员
课程大纲
第一节：结构化思路——管人者的底层本领
1、 何为结构化思路：从混乱到有序的思索方式；
2、 金字塔原理：结论先行、以上统下、归类分组、推演递进；
3、 MECE要则：相互独立、完全穷尽；
4、 结构化思路在事务中的运用情境：呈报、拆解、决策、写作。
课堂交流｜实操训练：实地将一段杂乱资讯用金字塔结构重新组织表述。
第二节：问题的界定——找到真问题
1、 问题的定义：现况和期望的差距；
2、 问题界定的常见误区：将现象当问题、将方案当问题；
3、 问题界定的办法：5W2H、问题陈述模板；
4、 区分「真问题」和「伪问题」：追问「破解了又怎样」。
课堂交流｜实例拆解：拆解一个「问题界定错误导致白忙一场」的实例，操练正确界定问题。
第三节：问题拆解轮廓
1、 鱼骨图：从人机料法环测六维度找原因；
2、 5Why拆解法：连续追问挖掘根因；
3、 推演树：将大问题拆成小问题；
4、 资料验证：用资料确认根因，防止主观臆断。
课堂交流｜实操上手：针对一个典型管控问题，实地用鱼骨图+5Why完成根因拆解。
第四节：决策模型和决策办法
1、 常见决策模型：利弊拆解法、决策矩阵、KT决策法；
2、 决策矩阵：多准则量化评核备选方案；
3、 群体决策和个体决策的适用情境；
4、 决策中的认知偏差：锚定效应，确认偏差、沉没成本。
课堂交流｜情景上手：给定一个真实决策情境，用决策矩阵完成方案评核和选项。
第五节：隐患评核和决策边界
1、 隐患评核：发生概率×影响程度；
2、 决策的隐患边界：可承受损失、可逆性判断；
3、 隐患化解打法：规避、降低、转移、接受；
4、 决策前的最后一问：最坏情况为何，能否承受。
课堂交流｜小组碰头：围绕一个高隐患决策实例，完成隐患评核并给出决策建议。
第六节：方案规划和评核
1、 方案规划的要则：多方案、可执行、有弹性；
2、 方案评核的维度：可行性、成本、收益、隐患、时机；
3、 方案评核的打分办法和敏感度拆解；
4、 从「最优方案」到「最适方案」的务实选项。
课堂交流｜工作坊：为一个实际问题规划两套以上方案并完成评核比较。
第七节：决策落地和跟踪
1、 决策落地的规划化：标的、责任、节点、资源；
2、 决策执行的监控和反馈制度；
3、 决策成效的评核和复盘：决策对了还是执行错了；
4、 构筑个人和队伍的决策复盘习惯。
课堂交流｜实例拆解：复盘一个「决策正确但执行失败」的真实实例，提炼改进点。
第八节：课程收束和本领落地
1、 结构化思路和高效决策的办法架构回顾；
2、 个人问题破解本领拉升规划拟定；
3、 抓手包发放：问题拆解模板、决策矩阵表、隐患评核表；
4、 课后答疑和「指导指引」采用说明。
课堂交流｜结晶发表：每组发表一个「完整的问题拆解和决策实例」，讲师点评。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|秘祖利老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。