课程背景
新晋管人者普遍感觉事务负荷剧增、陷入琐事无法自拔,队伍产出反而下降、个人成就感持续走低。「忙乱无序、事事亲扛、不会放权、反馈无效」是新经理最常见的管控基本功短板。
本课锁住新经理最急需的三项基本功——时间将控、事务委派和有效反馈,提供可直接套用的办法、抓手和话术,支援新经理从「疲于奔命」走向「有序掌控」,让队伍效率和个人状态同步拉升。
课程收益
1、 掌握时间将控的优先级排序办法,将精力放在高价值产出上,告别「瞎忙」;
2、 学会差事委派四步法,敢放权、会放权、授好权,将自己从琐事中解放出来;
3、 掌握正向反馈和建设性反馈的招数和话术,让反馈真正促成部属改进;
4、 构筑「规划—执行—查验—改进」的日常管控节奏;
5、 带走一套时间、委派、反馈的管控抓手箱和落地模板。
【课程资讯】
1、课程天数:2天
2、参训对象:新晋管人者、基层主管/经理、需要拉升时间将控和放权本领的各级管人者、储备干部
课程大纲
第一节:新经理的时间困境和破局
1、 新经理「忙乱无序」的根源拆解:定位转变带来的时间结构失衡;
2、 时间将控四象限:要害紧急、要害不紧急、紧急不要害、不要害不紧急;
3、 管人者时间的正确分配:将更多时间投入到「要害不紧急」;
4、 识别并处理「时间黑洞」:无意义会议,琐碎事务、被动响应。
课堂交流|实地诊断:每位参训者梳理自己一周时间分配,计算四象限占比,具体来看,找出最大的时间黑洞。
第二节:标的拆解和规划管控
1、 从上级标的到个人和队伍差事的拆解办法;
2、 周规划、日规划的拟定模板和执行节奏;
3, 优先级排序法则:价值×紧急度×影响面;
4、 规划偏差的识别和动态调整制度。
课堂交流|实操上手:实地用模板拟定下周个人事务规划,小组互查优先级是否合理。
第三节:差事委派四步法
1、 委派认知:为何管人者必须学会委派;
2、 委派四步法:选对人,说清楚、给资源、设节点;
3、 委派中的交流招数:标的、准则、时限、权限一次讲清;
4, 委派后的跟进方式:信任不放任、关注不干涉。
课堂交流|定位担当:上手「将一项要害差事委派给部属」的完整对话,讲师实地点评话术。
第四节:什么该委派、什么不能委派
1、 可委派差事清单:例行事务、资讯收集、专项调研等等;
2、 不可委派事项:绩效评核、人事决策、冲突处理、核心买方关系;
3、 委派的隐患将控:备份制度、查验节点、应急预案;
4、 针对不同成熟度部属的差异化委派打法。
课堂交流|实例拆解:剖析「错误委派」导致项目失败的实例,碰头正确做法。
第五节:有效反馈的基本功
1, 反馈的意义:驱动改进、激励成长、构筑信任;
2、 正向反馈招数:具体、及时、真诚,夸到点上;
3、 建设性反馈招数:描述事实、表述影响、提出期望(BIA/BID模型);
4、 反馈的时机和情境选项。
课堂交流|情景上手:针对「部属方案有亮点也有瑕疵」情境,分别操练正向反馈和建设性反馈话术。
第六节:反馈的进阶——让部属愿意改变
1, 从「说教式反馈」到「教练式反馈」的转变;
2, 用提问代替命令:启发部属自己找到解题打法;
3、 处理反馈中的防御心理和情绪对抗;
4、 构筑队伍持续反馈信念:日常化、双向化、资料化。
课堂交流|小组碰头:每组分享一次「失败的反馈经历」,拆解失败原因并重构反馈话术。
第七节:构筑日常管控节奏
1、 每日三件事:标的确认、进程跟进、当日复盘;
2、 每周管控循环:规划、委派、查验、反馈、改进;
3, 例会的高效开法:站会、周会、月度复盘会;
4、 用抓手固化节奏:管控看板、差事清单、复盘模板。
课堂交流|工作坊:规划自己队伍的「一周管控节奏表」,小组互评可行性。
第八节:课程收束和行动落地
1、时间将控、委派、反馈三大基本功学识串联;
2、个人管控基本功改进规划拟定;
3、落地抓手包解说:委派清单、反馈话术卡、周规划模板;
4、课后答疑和「指导指引」采用说明。
课堂交流|结晶发表:每组发表「管控基本功改进规划」,讲师点评并补充建议。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|秘祖利老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
