向上管理—被领导的艺术

破冰：创建研习小组

1、为何领导对于你如此要害？

从哈维·麦凯的一句名言说起

上司——你人生最主要的买方

2、认识6种不同的领导风格

远见卓识型领导风格

教练型领导风格

关系型/亲和型领导风格

民主型领导风格

领跑型/示范型领导风格

指令型领导风格

3、领会性格差异，把握行为特征

◆ DISC性格自测

不同性格上司的行为特征以及交流打法

研习回顾和分享

向上交流要积极主动

向上交流要基于领导的期望

弄懂领导的期望

◆ 实例：岳飞冤案带来的启示

借助聆听，发现上级的意图

◇ 聆听中寻找资讯的4个要害

◆ 思索：为何取经项目依然被认为是成功的？

管控好领导的期望

怎样做到有效交流

交流前应考虑的7个问题

资讯交流的类型

单向交流

◇ 单向交流的运用情境

◇ 单项交流的“正确”姿态

游戏：我说你画

双向交流

◇ 双向交流的运用情境

◇ 双向交流的正确“姿态”

◇ 有效交流的四项基本要则

单向交流和双向交流的比较

向上交流多情境实用化解办法

怎样回复领导的事务安排？

碰到问题，怎样请示领导？

怎样回应领导的赞扬和鼓励？

读懂领导的言外之意

话外有“话”

不表态，实操中，不回复

小动作，大文章

研习回顾和分享

事务呈报的要领

呈报的形式

呈报的时机

◇ 4种最 佳呈报时机

◇ 事务阶段呈报的4个要害数字

分段呈报的打法

呈报的准则

向上呈报提供方案选项的话术推演

事务呈报的禁忌

事务呈报的误区

不懂呈报，怎么混职场

呈报的主要作用

事务呈报的步骤

事务呈报的5项基本内容

◆ 模板：日常呈报的模板

事务呈报应考虑的8个要素

◆ 模板：3种通用呈报模式

事务呈报实用招数

实例：《红楼梦》中小红利用事务呈报脱颖而出

思索：小红事务呈报带来的职场启示

口头呈报——传递资讯

不同形式的口头呈报

不同时长的口头呈报

◇ 电梯呈报：1分钟让人印象深刻

◇ 概要呈报：10分钟有效传递重点

◇ 演说呈报：30分钟保证表述周全

不同情境的口头呈报

◇ 进度呈报:同步阶段进展和问题

◇ 隐患呈报：客观表述问题和建议

◇ 即兴呈报：提前准备好轮廓

书面呈报——呈现结晶

不同形式的书面呈报

◇ 纸质呈报：用一页纸看透全局

◇ 邮件呈报：庄重呈报留下证据

◇ 微信呈报：简短迅速达成目的

不同情境的书面呈报

◇ 述职报告：展示结晶价值意义

示例：某公司述职报告模板

◇ 查验呈报：查找整改核心问题

示例：项目问题备忘录

不同周期的书面呈报

◇ 日报：描绘行动结果

示例：日报模板

◇ 月报：监控标的预期

示例：月报模板

◇ 季报：系统复盘结晶

示例：季报模板

◇ 年报：收束规划方向

示例：年报模板

研习回顾和分享

1、怎样和领导构筑关系

2、保持你的“应有姿态”

知道我是“谁”

做好本职事务

服从——职场的基本规则

◆ 思索：为何平庸的沙和尚却能在队伍中混得开？

向领导谏言的要则

◆ 实例：《西游记》中孙悟空是怎样学会谏言的

◆ 实例：管仲劝谏齐桓公

3，让结果超出领导的期望

4、我是一块砖，哪里需要往哪搬

支援上司完成事务

在队伍中补位

5、不在其位而思其“谋”

6，做领导的“贴心人”

懂得感恩，执行层面，功劳不忘领导

做领导的好参谋

◆ 实例：孙悟空是怎样开导师父的

做领导的口舌和手脚

◆ 思索：为何猪八戒能讨领导的欢喜？

7、向上管控6“不要”

8、善用领导的影响力

1、事务搞砸了怎么办？

2、不认同领导的思路怎么办？

3、怎样拒绝领导不合理的要求？

4、被领导误解怎么办？

5，感觉被领导区别对待怎么办？

课程回顾和分享

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