课程背景
领导艺术是指在领导的方式办法上表现出的创造性和有效性，执行层面，是领 导 者个人素质的综合反映，包括学识、心得、本领、品格、价值观、思路方式和行为习惯。它具备很大的随机性，没有任何模式可循，没有完全复制的可能。在公司中，领 导 者的领导艺术往往起到独特的作用，是管控科学所不具备的。领导艺术虽说是领 导 者个人本领的体现，具备不可复制性，不过作为一门艺术,它依然有自己的特征、规律和拉升办法。在公司中，交流协调更是不可忽视，许多人际误会、矛盾乃至冲突都源于人际交流障碍，领 导 者一定要学会运用领导艺术，采用高情商的交流方式，拉升队伍情感资源的管控利用水平。领 导 者平时还需要积聚一定的情感势能，从实践看，对正面的情感势能要恰当地利用，对负面的情感势能开展必要地疏导和排泄。领 导 者只有用心去交流，用真情、善心和爱心影响每一个人，滋润整个公司，队伍才能够长久地凝聚在一起。
本课从心理学的角度，支援领导干部拉升领导艺术和交流水平，学会调动情绪，改进认知，增强内在力量，减少心理防御，弄懂情绪管控、情商拉升、人格心理在交流中的要害作用，系统性掌握领导艺术和高效交流的要则、招数、办法以及冲突处理步骤，精进领导方式，拉升交流水平，从而在事务中赢得更多的领会和携手。课程内容突破只讲理论不讲抓手办法的瓶颈，真实还原公司领 导 者面对的现实环境，用发生在身边的实际实例拆解现象，用心理学原理剖析现象背后的规律，用心理学六大抓手破解实际问题，支援领导干部一解惑、二看清、三运用，真正意义达成心理赋能，成长为具备较高领导艺术和交流水平的新时代领 导 者。
课程收益
弄懂卓越领 导 者特质
掌握领导艺术拉升的具体途径和办法
活学活用心理绘画，学会熟练运用人格拆解，知己知彼
系统化掌握心理学抓手运用
掌握高效交流的要则和办法
拉升情境交流质量，改进关系，增加幸福感
【课程特色】
心理学抓手实用、实战可操作性强、实例接地气、内容深刻顿悟，
课程大纲
卓越领 导 者的六个特质
1.包容不同的声音 2.国际化视野胸襟 3.深度觉察本领 4.敏锐捕捉问题和生机 5.心理强大，正向思索 6.凡事感恩
心理学抓手：心理资本四要素理论以及其运用
实例：实例：某位领导平时很强势，借助觉察自我交流模式获得改变和成长，练就了情绪觉察力，执行层面，变成真正内心强大的人
领导艺术拉升的六种途径
1.借助练出和传播愿景拉升领导力 2.领 导 者价值观练出和引领 3.借助构筑信任力练出
4.借助研习决策艺术拉升领导力
5.借助有效放权拉升领导力
6.借助有效激励部属拉升领导力
心理学抓手：心理学读心术三步曲以及运用
实例：锦江集团创始人董竹君的世纪人生和超强复原力
性格短版影响交流质量怎么办？
1.人格测试，知己知彼
2.优点缺点，具体来看，接纳自己
3.用人之长，容人之短
4.反省拉升，自我战胜
5.特点不同，区别交流
6.人格缺陷，重点提醒
心理学抓手：心理绘画拆解
实例：面对不同性格特质的交流对象，怎样识别其性格特质，并在交流中注意什么
四、高效交流的有效办法
1.交流莫求，必须一致，构筑心理弹性，用好问题带出
2.攻心为上，构筑信任，适度回放对方要害词和价值观
3.觉察自己，落地时，觉察他人，保持内心敏锐的力量
4.求同存异，莫要将控，用温和的对话启发对方的心理能量
5.管控情绪，领会共情，带着温度交流
6.成效第一，道理其次，用结果导向引领交流
7.积极正向，关注行动，用积极正向的态度和信念带出对方产生积极行动
8.锁住能做，获取承诺，那么我们现在能做的是哪些？怎样做到呢？
实例：没想那么多，平时交流不讲究方式办法，说话容易怼人，不经意间得罪人
问题：没有经过系统训练，交流需要刻意操练
五、非暴力交流
1.心理安全，不带评判，商情商交流不会出现防御
2.换位思索，防止攻击，专注于对方的情绪和感受
3.非暴力交流：观察、感受、诉求和请求
4.满足诉求，接纳肯定，弄懂对方深层次的心理诉求
5.适应：根据不同情境，调整自己的交流方式和打法
6.反馈：在交流中，给予对方及时反馈
实例：某位管人者是指责型交流模式，总喜欢指出部属员工缺点和问题，导致关系怯场，格外是焦虑型的员工
问题：没有意识到指责、评判、比较等等方式的交流是暴力交流
视频：非暴力交流的具体做法
六、高效交流情境篇
1.交流时只注重讲道理为何心理，怎样克服
2交流时将控不住总是指责为何心理，怎样克服
3交流时对方沉默化解怎么办？
4交流时脾气将控不住怎么办？
5交流中引领者和被引领者的心理平衡
6交流中的高质量情绪交流
心理学抓手：Point of you经典教练活动
实例：某位管人者是指责型交流模式，总喜欢指出部属员工缺点和问题，导致关系怯场，格外是焦虑型的员工
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|高睿可老师
适合谁听
管人人员、公司领导。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。