课程背景
在很多管人者眼里，员工不服从领导，不情愿加班，说也说不得，实操中，动不动就开始叛逆，还有可能抑郁，心态狭隘偏激，负面情绪毫不掩饰、情商不高、斤斤计较、交流困难、承压本领差、自我意识强影响队伍等等等等，是制度问题还是员工素质问题？员工的行为背后有何心理规律？员工喜欢什么样的管控方式？怎样激励队伍成员更有实效？
管控心理学的差事是掌握管控事务中个体、群体、组织的心理活动规律，从而拟定出管控个体、群体、组织的科学管控方针政策和办法，同时极大地助推领 导 者管控水平和领导艺术的拉升，在此基础上拉升公司的事务效益和劳动生产率。队伍激励则是借助探讨组织中个体、群体、组织，领导的心理活动规律，调整人际关系、明晰激励动机、拉升领导艺术、增强组织凝聚力。管控的基本对象是人，作为管人者要研究基本人性和人的心理诉求，在认识自己的基础上，更纵深地识别他人，而识人自知是每个人尤其是管人者必须具备的本领。
管控心理学和队伍激励课程借助拆解管控进程中个体、群体、组织的心理活动规律，结合公司中的现实问题开展深度解读，剖析员工表面行为背后的心理诉求，提出了相对应的心理学抓手以及详细的化解打法，结合实际实例支援管人人员迅速、有效地拉升管控队伍和激励队伍的本领。课程内容突破只讲理论不讲抓手办法的瓶颈，真实还原公司管人人员面对的现实环境，用发生在身边的实际实例拆解现象，用心理学原理剖析现象背后的规律，用心理学抓手破解实际问题，借助管控心理学带出员工行为，破解现实中公司员工和组织的冲突，运用管控心理学的相关理论拉升员工绩效，达成组织标的。
课程收益
弄懂员工个体的心理活动规律，洞悉员工行为背后的推手
掌握支援员工对治负面情绪的有效办法
掌握改进群体心理的有效办法
有意识地运用管控心理学拉升交流招数
掌握经典激励理论，有效激励员工
掌握拉升员工职业幸福感的有效办法
掌握破解队伍问题的有效办法
练出出色队伍信念的具体步骤
【课程特色】
心理学抓手实用、实战可操作性强、实例接地气、内容深刻顿悟
课程大纲
一、认识管控心理学，弄懂员工个体基本心理规律
现象：对公司忠诚度低，有更好机会会选项跳槽；事务进程中遇到复杂问题，会选项逃避或者推卸责任
1.管控学以绩效为本，心理学以人为本：相互区别，相互补充
2.员工思索和行动背后的“推手”：管控心理学四大基础理念：认知、情感、意志和行为
3.员工在公司中的基本心理诉求：马斯洛诉求理论的深度解读4.强制性管控失效和人本管控亟待拉升：小故事（怎样让猫吃辣椒）
5.扩充员工对待事务的视野格局：教练抓手推演层次的运用
6.用责任担当和高价值拉升其不可替代性：遇见更好的自己
心理学抓手：心理学读心术冰山理论以及运用：冰山以下的部分决定了行为
实例拆解：伊利集团一位管人者，用倒水这样的小事，培育了一名十分出色的员工
二、运用管控心理学，支援员工个体拉升对治负面情绪的本领
现象：成长进程中过于倚重父母，抗压本领差，事务遇到问题不能选项正确面对，归罪于外，产生负面情绪
1.情绪和行为:真正的健康从心开始
2.充满笃定就不会焦虑不安
3.心理防御的深度拆解
4.归罪于外的情况其实更需要深度接纳自我
5.改变心情治标，改变心态治本
6.积极信念架构炼就
心理学抓手：弗洛伊德心理防御理论的在公司中的运用
剖析：某员工没有清晰的标的和奋斗方向，行动力又不足，情绪问题频发，深层原因是自我否定，从实践看，想得多，做的少
三、运用管控心理学，改进群体心理
现象：在长辈精心呵护下长大，往细里说，缺少兄弟姐妹环境，利己、自我意识强，队伍携手本领不足，员工其实格外渴望被群体接纳
1.非庄重群体的形成和作用：管人者对非庄重群体的认识和运用
2.勒温的群体动力论：群体规范和群体压力
3.运用积极的群体决策拉升事务效益
4.群体内聚力的因素以及群体内聚力和生产率关系
5.群体的资讯交流
6.预防和防止群体破坏性的冲突
心理学抓手：ABCDE认知调整
实例：听到员工行为背后的声音，一位管人者善于发现员工内在心理，因势利导，支援非庄重群体的员工融入庄重群体，这些员工发挥潜能成长为出色员工
四、运用管控心理学，拉升和员工的交流质量
现象：年轻员工更为注重事务氛围和公平公正，自由平等，注重自己的想法意见能否被关注
1.员工难交流的根源：定位不准、心态消极，情绪不稳、情商偏低、性格短板
2.给清晰的方向和标的
3.及时认可和鼓励，在实际应用里，批评也要给足面子
4.温馨适当的关怀和发自内心的尊重
5.在交流中给足安全感，不激起对方防御
6.用交流三步曲交流，先处理情绪再处理问题
心理学抓手：心理学交流三步曲运用
实例拆解：某公司新生代员工表面和管控层和气，内在矛盾重重，借助管控层的主动交流得到改进
五、运用管控心理学的经典激励理论有效激励员工
现象：受传统激励模式影响，公司多采用物质激励方式，而年轻员工更重视精神的满足和自我价值达成
1.马斯洛的需要层次论现实有效运用
2.阿尔德佛的需要层次理论现实有效运用
3.双因素理论的现实有效运用
4.期望理论的现实有效运用
5.公平理论的现实有效运用
6.挫折理论的现实有效运用
心理学抓手： 用双因素理论破解员工职业倦怠问题
实例拆解：某公司员工年纪轻轻选项躺平，深层次拆解其心理诉求
六、用管控心理学拉升员工动力，在实际应用里，增强员工职业幸福感
现象：员工动力不足，功利心过重，从实践看，不能够延迟满足，一旦看不到结晶就容易摆烂，缺少标的感和长期努力的意识。
1、人内在的驱动系统－价值2、正面价值和负面价值拆解3、行为和动机的管控4、运用心流价值技艺，有效激励员工5、幸福五要素模型
6、用标的和愿景激发员工长期动力
心理学抓手：心流情境共创
实例：听到员工行为背后的声音，一位管人者善于发现员工内在心理，因势利导，支援员工达成价值，发挥潜能，获得心流体验，价值体验成长为出色员工
七、运用管控心理学助推队伍问题破解
现象：管人者面对问题一筹莫展，就一线经验说，怎样拉升问题破解的本领和效率？
1.保持冷静：遇到问题时，往细里说，冲动和情绪化会导致错误决策
2.明晰问题：明晰问题的本质，弄懂问题的来由和细节
3.设定标的：注意力集中在破解难题上，而不是指责和辩护，有明晰的方向，有效分配资源和时间
4.提出解题打法：聆听领会尊重差异寻求共识，提出多种可能的解题打法
5.选项最 佳方案施行：按照最 佳方案拟定施行规划，明晰步骤、时间表和责任分配，密切监控施行
6.复盘和改进：反馈跟进和自我反省，从破解难题中汲取教训，收束心得
心理学抓手：拆弹法
实例：公司事务的复杂性导致队伍事务出现困难和问题，规划被突发经过经常打乱，管人人员破解各种复杂问题疲于奔命，从实践看，很无助，管人者越是主持公道，反而越被动，换个角度看，矛盾扩大，根本症结就在于只认对错忽视人的需要
八、用管控心理学拉升队伍信念，增强组织凝聚力
现象：队伍信念不够正向，对员工的正向凝聚力不强
1.组织心理
2.队伍信念的影响
3.队伍信念的构成
4.队伍信念的误区
5.出色队伍信念的建设
6.共创队伍信念的核心理念
心理学抓手：罗森塔尔正向心理暗示
实例：管人人员用出色组织信念影响员工的正向实例
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