课程背景
公司强大的竞争优势不仅在于员工个人本领的卓越，更要害的是体现队伍合力的强大，队伍的核心价值是队伍成员之间的无缝隙携手。带队伍是每一位中层部门管控干部所必须具备的要害管控本领，而中层管控干部在带队伍进程中却常常遇到的各种现实问题，分别是：队伍成员情绪需要疏导、情商需要拉升；破解难题效率和成效不佳；队伍成员标的不清晰，自我效能低；队伍交流不利，缺少交流抓手和办法；f成员职业倦怠，心态不佳，动力不足，执行本领差。怎样在带队伍进程中准确解读这些问题，深刻认知现象背后的规律，为队伍赋能是摆在中层干部面前的重大课题。
本课针对中层管控干部在队伍建设进程中常见的五种现实问题开展解读拆解，分别提出了相对应的心理学抓手以及详细的化解打法，结合实例支援中层管人人员迅速、有效地拉升队伍管控本领，为队伍赋能。课程内容突破只讲理论不讲抓手办法的瓶颈，真实还原公司中层管人人员面对的现实环境，用发生在身边的实际实例拆解现象，用心理学原理剖析现象背后的规律，用心理学抓手破解实际问题，支援中层管人人员一解惑、二看清、三运用，真正意义达成管控本领拉升。
课程收益
纵深拆解部门中层管控干部最常遇到的难题，探究问题根源
练就拉升中层干部情商，稳定情绪，增强其内在力量
掌握队伍问题破解、标的管控、有效交流等等问题根源和改进打法
掌握队伍潜能激发促成队伍高效执行的实用办法
【课程特色】
心理学抓手实用、实战可操作性强、实例接地气、内容深刻顿悟
课程大纲
一、队伍情商管控
实例：交流双方都在强调自己有道理，将交流的重点放在对错上，大家最后甚至是为了面子争来争去，运行层面，离初心已经很远，没有觉察，也谈不上情商
问题：不停讲道理的交流本质是关系对立，反复证明自己是正确的
1.情商是一种识别、领会和管控自己和他人情绪的本领
2.脑神经科学：三脑模型
3.实用抓手：情绪管控RAIN，负面情绪释放，打通职场生活任督二脉
4.运用操练：用焦虑拆弹表拆当下最头痛的问题
5.用认知理论模型开展思路重塑，习惯采用乐观归因模式
6.情绪调节锦囊：缩放调节法，A4笔记法、时间调节法
二、队伍问题破解
实例：公司事务的复杂性导致队伍事务出现困难和问题，规划被突发经过经常打乱，管人人员破解各种复杂问题疲于奔命，很无助
问题：怎样拉升问题破解的本领和效率？
1.保持冷静：遇到问题时，往细里说，冲动和情绪化会导致错误决策
2.明晰问题：明晰问题的本质，弄懂问题的来由和细节
3.设定标的：以便破解难题时有明晰的方向，有效分配资源和时间
4.提出解题打法：根据对问题的拆解，提出多种可能的解题打法
5.选项最 佳方案施行：按照最 佳方案拟定施行规划，明晰步骤、时间表和责任分配，密切监控施行
6.复盘和改进：从破解难题中汲取教训，收束心得
三、队伍标的管控
实例：标的不明，自我效能不足事务投入度不够，任何创造性事务都不能用肤浅事务做到
问题：怎样才能真正做出业绩
1.锁住问题：怎样明晰标的设定
2.拆解：标的感强的人有何表现
3.充分交流：支援队伍更好地领会和追求标的
4.施行规划：明晰步骤、时间表和责任分配
5.提供支持和资源：包括培训、技艺支持和其他资源
6.鼓励队伍协同：分享心得、调整规划、互相支持
四、队伍有效交流
实例：某位管人者是指责型交流模式，总喜欢指出部属员工缺点和问题，导致关系怯场，格外是焦虑型的员工
问题：没有意识到指责、评判、比较等等方式的交流是暴力交流
视频：非暴力交流的具体做法
1.心理安全，不带评判，商情商交流不会出现防御
2.换位思索，防止攻击，专注于对方的情绪和感受
3.非暴力交流：观察、感受、诉求和请求
4.满足诉求，接纳肯定，弄懂对方深层次的心理诉求
5.适应：根据不同情境，调整自己的交流方式和打法
6.反馈：在交流中，给予对方及时反馈
五、队伍高效执行
实例：职业倦怠现象，年纪轻轻，选项躺平，没有清晰的标的和奋斗方向，行动力又不足，从实践看，想得多，做的少，从实践看，想做出业绩又很无力
问题：深层原因是心态问题产生归因偏差
1.锁住问题：越是和环境较劲越容易产生归因偏差
2.实用抓手：关注圈影响圈模型
3.运用操练：将自己日常最关注的经过归类，哪些归为关注圈哪些归为影响圈
4.打开你的认知套娃：怎样看待你的公司你的部门你的队伍
5.反思弹窗和意义体验：重塑事务的价值和意义
6.专注极 致高品质执行：用工匠精神深度事务
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老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|高睿可老师
适合谁听
中层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。