压力管理与冲突管理

一、压力源的心理拆解

实例：公司事务的复杂性和事务强度大，持续时间长，导致公司从业人员失去对时间的掌控感，规划被会议、突发经过经常打乱，疲于奔命，很无助

问题：怎样化解这种无力感？

1.在什么情境下会有无力掌控的感觉？事务都有哪些压力源？

2.习得性无助：失去掌控感

3.情绪压力心理来源拆解：冰山模型

4.情绪压力深层来源拆解：原生家庭

5.辨识情绪压力：觉察

6.觉察本领的练就：刺激反应模型

二、调节情绪的有效办法

实例：业务压力山大，经常处于焦虑状态，导致情绪起伏，执行层面，不容易集中精力

问题：怎样摆脱业务压力产生的种种负向问题

心理绘画：房树人心理拆解

1.压力产生的情绪问题会产生更多自我内耗

2.脑神经科学：三脑模型

3.实用抓手：焦虑拆弹表

4.运用操练：用焦虑拆弹表拆当下最头痛的问题

5.用认知理论模型开展思路重塑，习惯采用乐观归因模式

6.情绪调节锦囊：缩放调节法，A4笔记法、时间调节法

三、合理宣泄压力的有效办法

实例：压力大时经常失眠，事务效率低下，靠吃褪黑素调整，很焦虑

问题：怎样合理宣泄压力

实地训练：化解失眠的有效办法

盒式呼吸法等等几种有益的呼吸法

1.有哪些压力大的生理表现？失眠怎么办？

2.压力产生应激，从实践看，应激时机体的功能代谢变化，对大脑，胃肠功能的影响

3.一项让被试无比惊慌的压力测试：经过干预的被试证实改进对压力的看法对血管无害并且有益健康

4.有益健康的秘密：盒式呼吸法，鼻道交替呼吸法、腹式呼吸法、478呼吸法

5.化解打法：激活积极体验的福乐体验法、四类激素和压力的关系

6.化解打法：意义价值法

四、职场交流的有效办法

实例：不良上下级关系、不良同事关系导致精力不能集中于事务上

问题：不擅长交流，人为设置事务阻力和障碍

视频：呈报公式、跨部门交流、非暴力交流的具体做法

心理绘画：家庭关系动态图

1.非暴力交流的四个步骤

2.交流的基本障碍

3.改进人际交流的底层推演：关注人的需要，改进交流的基本办法

4.改进向上交流的核心办法

5.改进跨部门交流的核心办法

6.化解打法：感恩调节法、剥离投射法，积极反馈法、教练式问题法，支持型家庭氛围法

五、处理冲突的有效办法

实例：管控队伍感觉很难达成共识

问题：怎样拉升自我能量炼就队伍韧性

活动：评核自我能量

1.确认冲突：建设性良性冲突还是破坏性冲突

2.拆解冲突：拆解冲突根源，确定问题本质（利益相关者的标的、期望、价值观和利益）

3.运用操练：将自己日常最关注的经过归类，哪些归为关注圈哪些归为影响圈

4.找到解题打法：结合各方诉求，运用交流协商招数，找到解题打法 ，达成共训

5.施行解题打法：执行共识，明晰各方定位和责任

6.评核和反馈：定期评核冲突解题打法的成效，收集各方反馈，拉升方案有效性和满意度

全部课程要害回放，并提问：假如课程中的理念和抓手得到运用，我的生活和事务将会是怎样的？

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