课程背景
管控重在“人”，管人重在“心”。要让队伍成员发自内心地佩服和追随领 导 者，在管控事务中就一定要注意权力和职务之外的影响力炼就，而管人者和队伍成员之间的交流招数，能否达成“共情”，也很大程度上影响着队伍成员的凝聚力和战斗力。本课从这两大块内容入手，分享炼成非职权影响力的七个层级：基础、练就、拉升、深化、升华、发挥、极 致，以及队伍协同共情式交流的九大要素和八大不同情境的共情交流，紧密结合管控实务，理论联系实际，为参训者当好领导干部、成就事务业绩赋能。
课程收益
周全弄懂非职权影响力的构成和增强队伍协同交流的办法。
学以致用，拉升运用非职权影响力和增强队伍协同交流本领。
课程大纲
一、管控就是“管心”
（一）非职权影响力，管控中的“真心”
（二）队伍协同交流，管控中要“用心”
二、非职权影响力炼成
（一）非职权影响力的基础：个人品格修养
1、以正直构筑信用
2、以自尊赢得尊重
3、以爱心广结善缘4，以大度聚集朋友
5、以坚韧取得成功
（二）非职权影响力的练就：个人职业素养
1、以学识赢得敬服
2、以心得引起重视
3、以实力取得信任
4、以智慧破解难题
（三）非职权影响力的拉升：个人思路训练
1、以理论统率心得
2、以抽象结合样貌
3、以定性融合定量
4、以求同联系求异
5、以周全代替单项
（四）非职权影响力的深化：个人心性修炼
1，以自控调节情绪
2、以豁达克服猜忌
3、以放松缓解怯场
4、以宁静消除烦躁
5，以理智调节氛围
（五）非职权影响力的升华：个人魅力练出
1、以激情激励他人
2、以思想影响大众
3，以热情鼓舞士气
4、以事务体现价值
5、以幽默活跃气氛
（六）非职权影响力的发挥：影响队伍成员
1、以标的带出队伍
2、以亲和赢得信赖
3、以团结包容他人
4，以参与共求成功
5、以研习拉升效能
（七）非职权影响力的极 致：高层级领导气质
1，以理想唤起自觉
2、以献身投入事业
3、以铁肩承担道义
4，以成就树立威望
5、以美德构筑声誉
三、队伍协同交流招数
（一）共情：队伍协同交流的法宝
1、共情交流的理论支撑
2、共情交流的现实效能
（二）队伍协同共情交流的要素
1、什么事情？
2、为何这样？
3、什么时间？
4、和谁交流？
5、重点在哪里？
6、用什么方式？
7、怎样做？
8、量化指标多少？
9、什么程度？
（三）不同管控情境的共情交流招数
1、会议交流招数
2、考核交流招数
3、激励交流招数
4、放权交流招数
5、薪酬交流招数
6、惩诫交流招数
7、晋降交流招数
8、呈报交流招数
（课间交流4－6次）
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|赵驹老师
适合谁听
企事业单位管控层【课程形式】内训。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。