课程背景
AI时代下经营环境的剧变，管控形态的改变，公司管人者面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，就一线经验说，问题越来越难，经常在管控中遇到以下难题：
怎样抛开问题表面的迷雾，发现问题的本质？
怎样面对问题，跳出固有思路框框？
怎样改变原有的惯性思路和冲动性破解难题的习惯？
怎样用系统思路拆解和破解难题，并用有限的资源高效破解难题？
怎样不靠凭心得、凭直觉和凭魄力去很随意的破解难题？
怎样不借助大量试错，就能找到造成问题的根本原因？
怎样在破解难题时系统性的拟定解题打法？
AI抓手（如DeepSeek）的运用本领不足，未能充分释放智能化决策潜力。
........
等等等等破解以上问题成为管人者当前最要害的课题；
本课对破解难题的抓手和问题拆解和破解的步骤开展有机的整合，从而构架完整的问题拆解和破解可行方案。借助有针对性的实作和操练，参训者能够在最短的时间内迅速改进问题拆解和破解的本领，拉升问题拆解本领，拉升管控水平，从而拉升公司绩效。
课程收益
掌握问题拆解和破解的六步法以及问题处理的三难题
掌握四种问题拆解的运用抓手和AI素养金字塔
掌握用Power BI诊断市场部买方离职异常点的办法
掌握队伍共创式方案拟定办法，拉升方案选项、价值评核、执行性拆解的本领；
掌握破解难题的头脑风暴、世界咖啡、群策群力等等思路抓手的采用办法；
掌握特定问题拆解抓手（SWOT、杠杆原理、学识管控、管控方格、货品拆解、市场开发、平衡计分卡等等）在问题拆解和破解进程的运用办法；
【课程特色】
有趣，实例精彩；参与度高
，
全程高频交流；情景还原，以“事务情景剧”贯穿课堂；实战，学之能用；
课程大纲
实例拆解：某公司的一次营销事务会议？
一、公司管人者为何要培训“问题拆解和破解”？
1、何为问题？问题的分类
发生型问题和特性拆解
探索型问题和特性拆解
设定型问题和特性拆解
4）意义问题的特性和拆解
5）急迫性问题的特性和拆解
遇到问题是恐惧、彷徨还是推诿？
问题拆解和破解的六步法
1）界定问题：找出存在的主要问题2) 拆解原因：找出影响主要问题的全部原因3) 确定要因：从全部原因中找出主要原因4) 拟定对策：针对主要原因拟定措施规划5) 施行查验：按照规划对策表执行，同时查验实际执行情况6) 收束评核：事后收束，将心得和教训纳入有关的准则、规定和制度
4、问题处理的三大难题:
1）责任不明
2）状况不明
3）缺乏技艺
5、AI革命和管人者进化
实例拆解：特斯拉生产故障预测 vs 传统车企检修模式
管人者必备的AI素养金字塔：资料思路→算法领会→情境洞察
小组碰头：列出本部门3个AI可介入的高价值情境
实例：松下的用人要则-你能贡献什么、香草冰淇淋和发动机、难管的部属等等
呈现方式：小组碰头 、实例拆解、讲授
怎样发现问题并找到要害问题？
1、
问题冰山
2、问题原因的追根究底
3，问题的核心原因探究
4、问题拆解的运用抓手
特性要因图法
关联图法
系统图法
问题树法
5、问题诊断抓手箱
传统抓手升级：5WHY拆解法×因果AI模型
资料驱动的根因拆解：采用QuickSight迅速定位问题热区
实战上手：用Power BI诊断市场部买方离职异常点
实例：南宋临安小吃摊的故事、阿里、华为、太平洋保险、蜂巢能源等等
呈现方式：视频分享、小组碰头、讲授
三、拆解问题的主要办法有哪些？
1、微观因果拆解
线性思路原理
思路链：纵深拆解问题
5Why：探究问题根源
5So法：推导问题结果
综合运用：寻找问题的根源和影响
实操上手：运用线性思路拆解问题操练（模板）
2、宏观系统拆解
实例演示：一家公司的新方略
理论：系统性思路
重识因果：因果并非万 能
十分规系统：系统动态变化的
良性循环：构筑良性的系统
实操上手：宏观系统拆解操练（系统拆解表模板）
3、特定拆解抓手
通用抓手：
鱼骨图/SWOT/杠杆原理/领会层次/5W2H/学识管控/学识转化/改进循环
HYPERLINK "http://www.consulting-china.cn/train/t46.html" \t "http://www.consulting-china.cn/traning/_blank" 领导力抓手：
权变领导力/领导风格理论/管控方格理论
营销和货品抓手：
4P4C4R/市场开发模型/货品价值拆解/货品优势拆解
方略和执行抓手：
平衡计分卡/波特五力模型/卢因力场拆解/流程精进
绩效和激励抓手：
绩效棱柱/员工满意度拆解/8020法则/要事第一/双因理论
4、定量拆解抓手
帕累托拆解、A/B测试规划
DeepSeek实操：利用AI迅速生成资料可视化报告
实例：《新三国》官渡之战、西点的烦恼——印第安发言棒，查找马利森瓶装饮料厂“罐装饮料商标脱落”的原因等等
呈现方式：实例讲授、小组碰头、情景还原
四、怎样针对性破解难题？
1、问题切入
理论：价值最大化
帕累托法则：选项最大价值化
配对比较法：选项数值较大的
要害经过法：选项有决定性的
2、解题打法
课堂交流：致经典
理论：诉求理论
头脑风暴法：激发尽可能多的办法
群策群力法：彼此相互助推创造办法
结构化：金字塔原理
流程化：端现端的细化
实操上手：关于实际问题的头脑风暴操练
3、AI赋能决策和解题打法规划
1）DeepSeek高阶运用
还原决策情境：输入变量预测结果（如成本、时效）
隐患预警：AI识别方案潜在隐患并生成化解建议
2）革新解题打法规划
逆向思路法、六顶思索帽
实战上手：采用AI抓手生成3套备选方案并精进
呈现形式：实例拆解、情景还原、小组碰头
五、收束复盘
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|蔡山老师
适合谁听
部门总监、经理、主管、HR以及储备干部等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。