课程背景
在当今瞬息万变、高度互联的商业环境中，组织的成功越来越倚重于高效的协同和携手。传统的、基于职位权力的命令和将控式领导模式，在面对跨部门项目、扁平化组织结构、多元化队伍以及学识型员工时，其效力正日渐式微。对于公司的中层管人者而言，这一挑战尤为严峻：他们承上启下，具体来看，却常感“权力有限，责任无限”；他们需要促成要害举措，却无法直接命令平行的同事或者上游的供应商；他们渴望引领队伍革新，却难以仅仅依靠行政指令激发员工的由衷认同和创造力。
此时，非职权影响力便从一种“软本领”升维为核心领导力。它并非是对职权的否定，而是一种要害的、超越庄重权力的本领补充。它关乎一个管人者怎样借助个人魅力、专精权威、互惠关系、共同愿景以及打法性交流，在不倚重于强制命令的情况下，赢得他人的信任、承诺和自愿跟随。本课深刻认识到，中层管人者的真正效力，不再仅仅取决于其职位所赋予的权力，就一线经验说，更取决于其跨越组织边界，在无直接管辖权的情境下整合资源、驱动变革的本领。
本课将摒弃浮于表面的招数堆砌，致力于构筑一个系统性的影响力拉升架构。我们将融合经典的行为科学理论，在实际应用里，如罗伯特·西奥迪尼的《影响力》六大要则、约翰·科特的领导变革理论，以及现代组织行为学中关于信任构筑和网络化领导的前沿见解。借助两天的深度研习和高强度上手，我们将带出管人者从“权力思路”转向“影响力思路”，不仅掌握一套行之有效的打法和抓手，往细里说，更完成一次从内而外的领导心智升级，换个角度看，从而在复杂的组织网络中游刃有余，驱动他人为达成共同标的而主动贡献力量。
课程收益
【课程获益】
本课旨在为中层管人者带来深刻并且可衡量的转变，其核心收益体现在认知、本领和行为三个层面：
在认知层面，参训者将达成要害思路转变：从倚重职位权力的“管人者”思路，升级为善用多元影响力的“领 导 者”思路。您将深刻领会非职权影响力的本质和价值，识别自身固有的影响力来源和盲区，并构筑起在复杂情境中系统性思索影响力打法的轮廓。这种认知升级是构筑持久影响力的基石。
在本领层面，参训者将获得一套完整、可操作的影响力“抓手箱”。您将掌握怎样借助深度聆听和打法性提问洞察他人深层诉求（PIN模型），怎样运用基于证据和情感的复合型说服打法（ILEG模型），以及怎样在日常交流中打法性地积累和运用“影响力筹码”。更要害的是，您将学会怎样将西奥迪尼的影响力六大要则（互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、稀缺）灵活、伦理地运用于实际管控情境。
在行为和结果层面，课程将直接赋能您的事务成效。您将能够更顺畅地促成跨部门协同，有效获取上级的资源支持和下级、同僚的衷心拥护，从而更高效地达成队伍和项目标的。最终，这将在组织内为您树立起“值得信赖的领 导 者”和“破解难题的协同者”的个人品牌，为您的职业生涯开辟更广阔的演进空间。本课是一次投资，其回报将是您个人领导效能的质的飞跃和组织内协同网络的显著强化。
【课程标的】
1.认知标的：阐明非职权影响力的核心概念、价值以及其和职位权力的本质区别；系统阐述至少两种经典的影响力理论轮廓（如影响力六大要则、权力基础理论）。
2.本领标的：运用“利益相关方拆解和PIN模型”精准诊断影响对象；至少能熟练运用三种非职权影响力打法（如联盟构筑、互惠前置、价值共鸣）规划影响方案；在还原情境中综合运用聆听、提问和说服招数完成一次有效的影响对话。
3.运用标的：针对一项实际事务中的跨部门或者向上管控挑战，拟定一份具体的非职权影响力行动规划；承诺将在课后实践中至少运用一项所学打法，并设定检验成效的衡量准则。
课程大纲
导论：破冰和课程导入
· 活动：影响力初始测评和小组分享
· 内容：课程标的、结构和研习办法的全景引见
· 共识：构筑“安全、开放、学以致用”的研习场域公约
单元一：解构影响力——从权力倚重到影响觉醒
单元标的：清晰区分权力和影响力，识别中层管人者常见的影响力困境，并初步构筑系统性拉升影响力的认知轮廓。
一、领导力的新常态：为何非职权影响力举足轻重？
（一）VUCA时代和组织扁平化对中层领 导 者的挑战
1.跨部门协同成为常态，命令链失效
2.学识型员工的自主性要求更高的说服而非命令
3.项目制事务中，“虚拟队伍”领导力的核心
（二）从“职位权力”到“个人权力”的必然演进
（三）非职权影响力：达成“无权威领导”和“横向领导”的要害本领
二、明晰概念：权力、影响力和非职权影响力
（一）权力的五种基础（弗伦奇&雷文理论）：法定权，奖赏权、强制权、专家权，参照权
（二）影响力定义：改变他人态度、信念或者行为的进程
（三）非职权影响力的本质：在缺乏庄重权威时，主要依靠专家权、参照权以及打法性运用其他权力来源的本领
三、影响力全景图：经典理论轮廓导入
（一）罗伯特·西奥迪尼的影响力六大要则：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺
（二）影响力三环模型：推演（道理）、情感（关系）、携手（共赢）
（三）本课的核心整合轮廓：从“自我根基”到“情境打法”再到“行为招数”的系统修炼
实例研讨：
技艺专家王经理被任命领导一个跨部门的数智化转型项目，项目成员来自市场、销售、营运部门，都不向王经理呈报。首次项目会，市场部成员以业务繁忙为由拒绝承担要害的资料梳理事务。王经理应怎样思索破局？
单元二：根基练出——修炼可信赖的领 导 者的内在资本
单元标的：认识到个人内在特质是影响力的基石，掌握借助拉升专精度、构筑信任和练出个人品牌来累积长期影响力资本的办法。
一、影响力的第一源泉：专精权威（专家权）的构筑和展示
（一）怎样借助持续研习和复盘，在特定领域形成“认知壁垒”
（二）展示专精性的艺术：不是炫耀，而是破解难题
1.用资料和事实说话
2.将复杂问题简化为清晰模型
3.在要害时刻提供要害见解
（三）成为内部学识和资讯的“连接枢纽”
二、影响力的情感纽带：参照权和信任的构筑
（一）信任公式：可信度×可靠度×亲密度 ÷ 自我导向
（二）践行一致性：让你的承诺、言论和行动高度统一
（三）真诚的关怀和“喜好要则”的伦理运用：发现共同点，给予真诚赞美
三、个人品牌练出：让你的影响力被“看见”和“认可”
（一）明晰你想传递的核心领导力标签（例如：“革新催化剂”、“问题终结者”）
（二）借助项目结晶、演说分享、内部社交网络有打法地展现价值
（三）善用“社会认同要则”：积累成功实例和见证，形成口碑效应
实例碰头：
李总监以严谨著称，但队伍感觉他有些疏远，在需要其他部门迅速支援时，常因“公事公办”的风格而受阻。同级张总监则总能很快获得支援。李总监怎样拉升自己的参照权？
单元三：打法地图——诊断情境和选项影响路径
单元标的：掌握系统性的情境诊断抓手，能够根据不同的影响对象、标的和情境，灵活选项并组合最有效的影响力打法。
一知彼：深度诊断你的影响对象
（一）利益相关者拆解图：识别谁是需要影响的要害人物以及其定位
（二）PIN模型透析：精准区分对方的立场(Position)，利益(Interest)和诉求(Need)
（三）决策风格识别：对方是资料拆解型、人际关联型、直觉宏观型还是谨慎保守型？
二、筹码思路：你的非职权影响力“货币”
（一）影响力筹码的定义：一切能为你带来谈判或者影响优势的资源、关系、资讯或者本领
（二）盘查你的四类筹码：差事相关（资讯、资源）、关系相关（人脉、好感）、个人相关（专精、声誉）、情境相关（时机、危机）
（三）筹码的动态累积和投资：怎样借助日常携手有意识地储蓄“影响力资本”
三、打法选项：匹配情境的影响力战术组合
（一）理性说服打法：运用资料、推演和证据（针对资料拆解型对象）
（二）携手联盟打法：寻求共同标的，构筑支持者网络（化解复杂、多利益相关方情境）
（三）价值链接和情感共鸣打法：连接对方价值观和情感诉求（适用于激发长期承诺或者变革）
（四）渐进承诺和社会证明打法：利用“承诺一致”和“社会认同”要则，从小“是”开始
实例碰头：
销售部需要货品部为一个要害买方紧急定制一个功能。货品部经理以打乱季度开发规划为由拒绝。作为销售部负责人，你怎样运用打法地图来规划影响？
单元四：实战抓手箱——要害情境下的影响力交流技艺
单元标的：掌握在面对面影响对话中的核心交流招数，包括高阶聆听、有力提问、结构化表述和处理异议，能将打法转化为具体对话。
一、对话基石：同理心聆听和有力提问
（一）超越聆听的“3F模型”：聆听事实(Fact)、感受(Feeling)，意图(Focus)
（二）提问的力量：从质询式提问转向探索式提问
1.打开话题的开放性问题
2.探寻深层诉求和顾虑的澄清性问题
3.激发对方思索和承诺的赋能性问题
（三）反馈和确认技艺：确保领会一致，强化被尊重感
二、结构化表述：让看法清晰并且有说服力
（一）ILEG综合说服轮廓：
1. I（Incentive）利益勾住：开场阐明对方收益
2. L（Logic）推演论证：提供证据和资料支撑
3. E（Emotion）情感共鸣：讲故事，连接价值观和情感
4. G（Gamble）共同行动：提出清晰、低隐患的下一步行动建议
（二）故事思路：用“情景-冲突-解题打法”的故事轮廓包装看法
（三）视觉化辅助：运用简单图表或者比喻，让复杂想法一目了然
三、攻克难关：处理异议和达成承诺
（一）视异议为礼物：异议是弄懂对方PIN的绝 佳机会
（二）化解异议四步法：接纳-探究-回应-确认
（三）达成承诺的招数：提供有限选项、设定具体下一步、公开承诺（运用承诺一致要则）
实例研讨：
你向上级申请增加明年队伍培训预算，但上级初步表示公司成本紧缩，可能性不大。请规划一段运用ILEG轮廓的呈报对话提纲。
单元五：综合上手和行动规划——化理论为持久领导力
单元标的：借助高度仿真的综合实例上手，整合运用所学学识和招数；并拟定个人化的课后行动规划，确保研习结晶转化。
一、复杂情境综合情境上手
（一）还原来由：推行一项涉及多个部门的、有阻力的流程变革
（二）定位担当：参训者分组担当发起者、支持者、中立者和反对者等等不同利益相关方
（三）上手和观察：运用全流程抓手（从诊断、打法选项到对话施行）
二、深度复盘和反馈
（一）小组内部复盘：什么打法有效？遇到了什么挑战？
（二）导师点评和小组间反馈：锁住于行为和打法的精进
（三）提炼要害成功要素和常见陷阱
三、拟定个人影响力拉升行动规划
（一）识别一个近期真实的事务挑战作为运用情境
（二）运用课程轮廓，规划具体的影响步骤、打法和交流要点
（三）设定检视里程碑和成功衡量准则，寻找一位“研习伙伴”开展后续督促和分享
实例研讨（用于综合上手）
：
公司要求推行“无纸化办公”，实操中，需回收各部门打印机。行政部牵头，具体来看，但销售部以打印合同、方案方便为由强烈反对，实操中，财务部也嫌电子流程麻烦。你作为行政部经理，怎样系统推进？
结语：收束、承诺和展望
· 课程核心理论模型和抓手串讲
· 参训者收获分享和公开承诺
· 导师寄语：让影响力成为你的领导力基因
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王伟老师
适合谁听
中层管人者、部门经理、主任等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。