课程背景
在当今这个迅速变化的时代，管人者面临着前所未有的挑战。技艺的飞速演进、全球化的竞争压力、以及持续变化的消费者诉求，都要求管人者具备更高的素质和本领。可是，许多管人者在实践中对自己的定位认知不清，缺乏必要的管控本领，这直接影响了公司的绩效和演进。盖洛普的研究表明，公司绩效不理想和管人者对自身的定位认知不清密切相关。这种现象在管控事务中随处可见：管人者推卸责任、对同僚的困境漠不关心，越俎代庖代行员工职责、以及不能对部属提供有效指导等等。这些问题的存在，无疑对公司的健康演进构成了威胁。
课程内容涵盖了管人者的定位认知、标的设定、激励和交流、复盘管控等等方面，旨在支援管人者周全弄懂自身的职责和使命，掌握有效管控的办法和招数。借助研习本课，管人者将能够更为清晰地认知自己的定位，拉升管控本领，从而促成公司的持续演进。
课程收益
领会管控的底层推演，弄懂管控的核心和要害；弄懂专精和管控之间的差异；
认知管人者的4大定位：问题的终结者. 上司的支持者. 同级的伙伴. 队伍的教练；
能够和4大定位匹配的心态和问题拆解和破解的招数. 交流招数和教练问话技艺。
【课程特色】
投入，实例真实，体验教学；干货，推演清晰, 学之能用；轻松，纵深浅出，易于领会
课程大纲
导入破冰：管人者和员工的最大差别为何？
领会管控的本质，明晰管控和专精之间的差别
何为管控？
两个类比：计算机和互联网/自然科学和人文科学
管控到底为何？
管控的段位
2、专精思路和管控思路上的差别-线性思路和系统思路
关注点的差异
视角的差异
结果的差异
行为的差异
方向的差异
弄懂管控事务中的核心焦点和行为
管人者必须要明晰的焦点：标的、队伍
视频：归来的沙克尔顿
小组碰头：“一名出色的管人者，会有哪些行为特征？”
管人者的要害行为
标的管控：标的分解、PDCA
队伍管控：招培管评留
清晰管人者在公司中的四大定位和定位错位
1、 定位的三大内涵
责任（思索：需要对什么负责？）
权力：组织赋予的硬权力
义务：和岗位职责匹配的行为
2、管人者的4大具体定位
问题的发现者和终结者（故事：小伙子扫落叶）
上司的助理（觉察：你有没有在背后讲领导的坏话？）
同级的伙伴（视频：赵刚和李云龙）
部属的绩效教练
3. 常见的管控定位错位
民意代表——感情用事缺乏要则
庄园地主——言行粗暴行为保守
劳动模范——事必躬亲缺乏激励
好好先生——部属犯错一味迁就
知人善用-怎样认识你的同事/部属
1、何为行为风格理论
对人敏感度的三个层次:识别、运用和管控
行为风格研究的两个基础
DISC行为风格理论的起源和演进
2、DiSC理论的内核
两个维度:关注事VS.关注人;直接VS.间接
两个要则:打配合、做组合;从他人的角度出发
3、DISC行为风格的拆解
D特质的人
I特质的人
S特质的人
C特质的人
言之有物-高效的交流
1、何为交流
交流的底层推演为何-标的、对象、看法
影响交流最常见的问题-情绪化交流
2、跨部门交流的定义和意义
跨部门交流的目的就是为了破解难题
交流是公司组织中的生命线
3、交流的三大底层推演
没人喜欢被改变
没人喜欢不知情
多有人都希望推理
4、有效交流招数
聆听有效聆听“五步法”
金字塔原理+kiss要则
定位担当：队伍交流中的难题
上手：用3F\BIC\BID聆听反馈上手，破解队伍交流的问题
有的放矢-高效的标的管控
1、标的分解和行动规划
标的分解办法：洋葱分解法
规划拟定办法：OGSM规划法
操练：标的的分解、规划的拟定
2、标的追踪和调整
标的追踪法：PDCA
操练：用PDCA做标的追踪
3、标的评核和复盘
评核结果的好坏
复盘的办法：GRAI复盘四步
小组碰头：用GRAI四复法做标的复盘
成人之道-队伍的带练和激励
1、队伍赋能带练
赋能带练的理念 ：教练式带练
员工带练三步骤
教练式带练抓手：grow模型
小组上手：队伍中grow模型的施行运用
2、队伍激励
队伍激励的基础理论
队伍激励的要则和打法
队伍激励的施行打法
头脑风暴：队伍中的激励方案和运用情境
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|段雅婕老师
适合谁听
储备管控干部、新上任管人者、中级层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。