课程背景
1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，执行层面，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，换个角度看，他第一次试图将心理学运用到一般人身上，在实际应用里，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC拆解表，DISC现已演进成为全世界采用最广泛，最获信赖的性格抓手。
认识不等于弄懂，爱不等于懂，弄懂周围的人是一门要害的人生功课，招聘、管控、组建队伍、销售交流，无一不需要我们周全客观地弄懂对方，以对方喜欢的的，适合和舒服的方式施加影响力，这是最大的职场竞争力。
本课从借助观察识别不同特质的人，到掌握怎样运用对方的倾向性与其打交道，达成共识并达成标的，提出完整系统的解题打法。
课程收益
★ 客观纵深弄懂自己，加强对人的敏感度。
★ 掌握赋能于对方的交往方式，更智慧地管控自己和对方的情绪；
★ 拉升找搭档，作组合，打配合的认知，炼就高效队伍；
★ 懂得怎样和不同特质的上级、下级、平级相处要则和招数；
★ 弄懂和不同特质的买方交流密码，使交流更有效，事务更高效。
课程大纲
一、DISC行为风格理论
1. 从认识到弄懂
2. 敏感度三个层次
3. 与其他抓手区别
游戏：
你看到什么了？
4. 拆解两个维度
5. 两个核心要则
二、DISC和竞争力密码
1. 在职场中
2. 在家庭中
3. 在社交中
4. 在管控中
一、Dominance支配型/指挥者
1. 典型特质拆解
2. 独特优势和劣势
3. D在队伍中的定位
4. 和D相处之道
5. 怎样为D赋能
二、Influence 社交型/影响者
1. 典型特质拆解
2. 独特优势和劣势
3. I在队伍中的定位
4. 和I相处之道
5. 怎样为I赋能
三、Steadiness 稳健型/支持者
1. 典型特质拆解
2. 独特优势和劣势
3. S在队伍中的定位
4. 和S相处之道
5. 怎样为S赋能
四、 Compliance服从型/思索型
1. 典型特质拆解
2. 独特优势和劣势
3. C在队伍中的定位
4. 和C相处之道
5. 怎样为C赋能
一、正确对待差异
1. 忍受—打破思路定势
2. 接受—拥抱差异互补
3. 享受—产生化学反应
二、蜀国队伍启发
1. 张飞的成和败
2. 关羽的成和败
3. 刘备的成和败
4. 诸葛亮的成和败
三、个人的出色到卓越
1. 事务状态评核
2. 职场关系拆解
3. 特质调整打法
4. 挑战和压力管控
5. 重塑职场竞争力
思索：
怎样产生黄金搭档
四、队伍的出色到卓越
1. 西游记队伍组合
2. 队伍结构拆解
3. 成员特质拆解
3. 人事匹配要则
4. 卓越队伍模型
5. 重塑队伍竞争力
思索：
怎样管控不同风格的员工
一，人际交往模式
1. 赢模式
2. 赢／输模式
3. 输／赢模式
4. 输／输模式
5. 赢／赢模式
6. 无交易模式
二、队伍协同要则
1. 支持
2. 期待
3. 信任
4. 意义
三、交流实例拆解
1. 向上交流
2. 向下交流
3. 平行交流
4. 买方交流
四、DISC和高效队伍
1. 和D高效协同
1）怎样构筑信任
2）怎样产生链接
3）怎样高效表述
4）怎样深度聆听
5）怎样有效反馈
6）交流协同中的加减乘除
2. 和I高效协同
1）怎样构筑信任
2）怎样产生链接
3）怎样高效表述
4）怎样深度聆听
5）怎样有效反馈
6）交流协同中的加减乘除
3. 和S高效协同
1）怎样构筑信任
2）怎样产生链接
3）怎样高效表述
4）怎样深度聆听
5）怎样有效反馈
6）交流协同中的加减乘除
4. 和C高效协同
1）怎样构筑信任
2）怎样产生链接
3）怎样高效表述
4）怎样深度聆听
5）怎样有效反馈
6）交流协同中的加减乘除
四、职场交流运用情境上手
1. 分组抽题目
2. 完成mission
课程回顾以及研习评核：
参训者结晶分享；行动规划树
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|杨琳颖老师
适合谁听
所有职场人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。