课程背景
本课注重买方关系拆解、突破和拉升的办法引见；课程注重交流性，让参训者在轻松愉快的环境中研习到怎样做一名出色的公关人。
本课借助两天的研讨和大量的上手，使参训者真正学会怎样破冰、怎样有目的的拜访，怎样和买方交流，怎样处理反馈意见等等诸多业界招数。
引见一个交流模型（POCC），构筑和买方专精交流的一致性
掌握一套结构式的交流招数（BPIC）,以弄懂买方的诉求和价值认知
研习一个处理办法（HOT）,成功化解买方的反对意见
构筑一种以买方为中心的思路方式，为买方创造更多的价值
重点引见买方关系拓展的情景以及注意事项
课程收益
针对标的评核买方关系现况、找出买方关系的短木板、拟定改进规划。
在实际事务中，做一个集“讨人喜欢的人际专家”+“五星级的服务经理”+“职业化的专家顾问”三者于一身的出色的公关人。
正确认识个人关系的演进历程，从点滴做起，将买方关系拉升到伙伴阶段。
借助各种情景公关的上手、研讨，达成互相研习、共同拉升的目的。
课程大纲
一、买方关系拆解
借助对标的买方的组织结构拆解、决策模式拆解、决策链拆解，找出买方关系的拓展标的，并开展买方关系的评核，找出买方关系的短木板，拟定改进规划。
1、要害买方在公司的方略将控点排序中属于高等级
2、买方关系的分类
3、买方组织结构的弄懂和拆解，搞清楚买方之间的关系，上下级关系，亲疏关系。
4、买方关系评级的六个维度
5、纵深领会买方诉求是一切的基础
6、
“搞定”买方五步走
7、买方关系拜访POCC模型
二、买方关系突破拓展情境
碰头怎样做一名出色的公关人，使参训者认识到作为一名出色的公关人，不仅要学会做人，更要害的是做事。
研习个人关系的演进模型，使参训者认识到个人关系演进的循序渐进。
熟练掌握拜访模型
1、360度认识买方（要弄懂哪些资讯）
2、拆破解策模式（谁有决策权）
3、人权关系拆解（谁有影响力）
4、买方链接
三、情景公关招数
借助各种情景的上手、研讨，让参训者相互研习、共同拉升。
重点推介“公司考察”、“高层访问”、“大型技艺研讨会”、“样板点参观”、“大型营销活动”的碰头、上手。
买方关系拓展分为中级和高阶
1、买方关系的链接
2、买方期望值怎样管控
3、怎样对买方施加影响
4、怎样将事务信任转变为个人信任
6、出差陪同
7、买方家访
8、高层拜访
9、公司参观
10，展会论坛
11、样板店参观
12、怎样宴请
13、休闲活动
14、礼尚往来
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|杜祥林老师
适合谁听
公司高层、分支机构驻地一把手以及核心队伍、政企买方经理、销售经理/买方经理/货品经理/服务经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。