课程背景
随着我国居民人都收入的拉升，零售业格外是线上零售业的飞速演进，用于个人消费领域的信贷投放也在逐年递增。中国消费信贷市场规模的扩张主要由消费者的消费支出和采用信贷开展消费的意愿拉升驱动。中国消费信贷主要包含信用卡、分期以及其他无担保的信用货品（不含个人经营贷款、汽车贷款以及房贷）。中国消费信贷市场规模预计将从2019年的13万亿元增长至2025年的24万亿元，期间年都复合增长率为11.4%。
个人消费贷款业务的迅速演进，要求商业银行持续加强个人消费贷款业务隐患将控本领和管控水平。面对纷繁复杂的个人消费信贷市场，固有的营销以及风控模式显然已无法满足市场的诉求，怎样在多种融资主体并存的互联网时代演进个人消费信贷业务，同时将好风控关？已成为各家金融机构注目的焦点。
本课从信贷信念、消费信贷营销、消费信贷风控等等方面为个人消费信贷业务做出一次全新的画像，运行层面，拟在个贷从业者、管人者中引起共鸣和思索。
课程收益
学会用互联网思路营销个贷业务
学会用SWOT拆解办法调研市场
学会顾问式销售办法（SPIN）
课程大纲
一、个人信贷营销准备
知市场
市场调研
a绘制作战地图（区域、对象、规划）
b买方分层（特征、业界、诉求）
市场预热
a核心买方准备
b宣传方案拟定
知对手
同业机构
竞争优劣势
竞品拆解
资源整合
知自己
自己的货品
自己的服务
自己的队伍
自己的政策
知买方
消费信贷买方特征：买方表现、用途
消费信贷买方融资诉求：小、频、急
消费信贷买方融资偏好：四个渠道
实操：个人消费信贷的营销推广方案规划和展示
二、个人消费信贷营销技法
1. 个贷买方的情境营销
圈——商圈核心人
链——供给链核心公司
会——商会核心利益
车——车相关以货品为王
公——公司以福利为入口
社——社区以活动为敲门砖
2. 个贷营销利器之“产说会”
产说会的意义
产说会的流程
实例：李老师的产说会
实操：产说会开场白规划
3. 个贷买方营销聊天招数
投其所好
专精专注
夸奖赞美
投石问路
顺藤摸瓜
换位思索
【交流】定位担当
三、个人消费信贷营销流程
1. 流程之“天龙八步”
营销准备→发现买方→弄懂诉求→引见货品→聆听抱怨→答疑解惑→提出建议→及时回访
2. 怎样开展买方拜访
拜访买方的目的
拜访买方的六大注意事项
拜访买方的方式
买方异议处理
实例：买方异议处理话术
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李瑞倩老师
适合谁听
银行个人信贷从业人员、风控专员金融机构、买方经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。