课程背景
“只有落后的员工管控，没有永远落后的员工!”他们是新生代，你能够不领会他们，却不能够视而不见;你能够不欣赏他们，却不能够回避，由于,当今新生代一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管控规则被他们打破。当今新生代一代新型员工涌入公司，他们具备鲜明的群体特征，新思路和新观念正在挑战传统的管控模式，基层管人者们怎样化解新生代员工的挑战?这是管人者不得不面对和思索的新问题，也是必须交的答卷……
化解挑战首先要打破以往管控事务的常规。新生代是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，运行层面，自然影响到新生代一线员工对事务的看法和价值观，新生代员工以自我为中心、崇尚自由。不过，新生代员工又具备可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、研习本领强、笃定和革新这些特质。持续打破常规，给予新生代激励、平等、尊重，革新管控，才能炼就“精品”新生代队伍。
课程突破了很多人力资本课只讲理论思想、没有实战心得、缺少抓手办法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的实例，以及实例背后不为人知的客观规律。破解参训者在公司管控进程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使参训者学之解惑，学之能用，带领公司核心管控队伍跨越障碍、达成长久、健康、融洽的管控关系。
课程收益
掌握管人者的认知定位和定位转变，构筑正确的管人者认知。
掌握管人者克服障碍的常见心态以及实用抓手，包括：人际模式，问题具备模式等等
弄懂新时代公司和员工态势下，员工激励和员工采用以及留任的规律和本质。
掌握公司对9500后新新人类管控的核心五步法。
掌握怎样从术和道的层面拆解员工并能因应做出对策。
课程大纲
一、9500后新新人类是重”激励“还是重”管控“？
1.1：激励的三大误区你知道吗
从马斯洛诉求理论看95后
激励，在实际应用里，在于激发员工做事的动力
有效激励95后的前提：领会为先 （1）从雇佣到联盟：95后想要的新天地 （2）从我怕到我要：95后心中的小九九 （3）从管控到激励：95后眼中的真性情
1.2：管控9500后有哪些误区和要则？
员工关系管控的误区
缺乏共同愿景
缺乏激励刺激
直线主管职责的缺失
心理契约的失效
员工关系管控的要则
1.3：9500后新新人类的新思路：
彼得德鲁克-管控学大师眼中的“人性化管控”
大学生择业前三项：管人者和新新人类的选项差异在哪里
9500后手机最常用的APP，你弄懂几个？
9500后择业观：好玩+参与，比升职更要害
标杆实例：58同城的员工指引
标杆实例：某供电段的游戏化培训规划
二、9500后的“柔性”标的管控的核心三要素：
公司导航系统
管控三步曲
（1）标的和共识
标的设定的误区
标的拟定三要则
（2）规划和委派
管人者为何不愿意拟定规划
拟定规划是一个队伍共识的进程
实例：美国心理学家的故事
拟定规划的七要素和结晶
实例：万科的联席会议
委派事务的三种误区
正确委派的要则（意愿和本领矩阵）
（3）查验和反馈
IBM总裁郭士纳：人们只做你查验的事，而不是你期望的事。
有效查验的方式组合
无反馈不查验
救火VS防火
触动内心的表扬：实例的对比拆解以及课堂研讨
批评的艺术：批评的三明冶法 则以及实例
三、管人者对下和9500后新生代员工“高效柔性交流”？
交流的定义和作用有哪些？
管人者80%的事务都在交流
交流从亲和力开始！
实地上手：和伙伴分享印象最深的一件事
交流漏斗-周哈里窗以及操练运用
向下交流要有“度”：
要求部属去思索：你说该怎么办
不只是布置事务：你有更好的办法吗
给予恰当的指导：为何会这样
收束篇：柔性管控9500后的五步走和口决？
（1）防卫阶段：构筑信任
（2）突破阶段：帮他成事
（3）定位阶段：边干边找
（4）融入阶段：针对支援
（5）忘我阶段：放权激励
收束：9500后的管控口绝：一个崇拜+公平+真实的圈子！
领导他人=修炼自己
队伍共创：研习收获 结束语：站对舞台、绽放光彩！
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李文莉老师
适合谁听
公司初级和中级管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。