课程背景
明星员工成为管控理的第一步转型，是管控生涯的要害一环。成功的转型不仅让公司收获高效管人者，更能让员工产生笃定，垫定成为出色的基础。高频的管控转型失败令公司和员工挫败持续，更是巨大的隐性损失。管人者怎样看待自己和自己的岗位，怎样思索问题，是一切本领的源头。经大部分员工到管人者的转型，首要克服的就是认知障碍。
本课系统地拆解管人者的定位定位，员工和管人者的定位区分，定位心态的变化。同时拉升新晋管人者处理常见问题的各项本领。
课程收益
掌握管人者的认知定位和定位转变，构筑正确的管人者认知。
掌握管人者克服障碍的常见心态以及实用抓手，包括：人际模式，问题具备模式等等
掌握定位转变初期常见的事务障碍和人员障碍，并研习相关的抓手办法。
课程大纲
课前热身：分组、选组长、规划小组标志、宣布比赛规则
破冰碰头：管控素质要素中，您认为哪一个因素是最要害的？
1.管控的定义和作用
2.中层管人者的类型以及定位
领导
管控
执行
管人者的责任：
业务结果和生产力
人的归属和成就感
思路和思路方式
管人者最要的三种思路方式：
利他思路
标的思路
责已思路
事务情境反思和实例上手
1、个人研习风格探究
2、周哈里窗
3、人际交往四模式
4、问题具备模式
5、RTC性格测试
事务情境反思和实例上手
自我修心术？
情绪ABC理论：激发经过，认知方式，情绪
认知情绪的意义
常见的管人者情绪来源：
部属不明话
部属本领差
项目逾期
不喜欢这个队伍
管人者的孤独
化解方式
正人先正已
勇敢面对不熟稔领域
样貌管控
情境式领导风格
员工成熟度模型
指导行为 VS 支持行为
领导风格和员工成熟度的匹配
怎样收人心？
人的性格认别
（1）DISC性格理论以及速记
（2）人岗匹配
问题员工该怎样收心
部门员老不服管
年气冲天的部属
怎样管事才顺？
时间将控四象限新解
形垫判断ISO模型
影响力
支持者
反对者
标的管控
标的管控的好处
标的管控的分类
标的管控的SMART要则
举例：标的对话 （定位上手）
怎样化解来自部属的阻抗？
怎样对上管控？
向上管控的困惑
怎样和上司构筑信任
提供方案和可行性拆解
防止触碰雷区
表述服从和忠诚
承担责任说到做到
实例分享：邮件请示
向上管控的六大误区
实例分享：复杂的上级关系
KISS交流法
先说结论 一页纸 行文结构 语言精简
实例分享和解说：成效最 佳的对上交流
获取资源和支持
GO IN GO模型
实例分享
表扬和批评的艺术？
表扬和批评的目的只是为了行动的产生
触动内心的表扬
表扬的基本要则
实例一，二，三的对比拆解（课堂研讨）
批评的艺术
批评的基本要则
批评的艺术：
递进式批评四步法：
批评是为了变好，就一线经验说，不是为了让别人认错！
抓手：批评的三明冶法则
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李文莉老师
适合谁听
公司初级、中层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。