政企大客户销售与管理

模块一：政企大买方销售六大步骤

1、销售漏斗的概念、价值

2、政企大买方销售六大步骤

第一步：定位标的买方

第二步：挖掘销售线索

第三步：将线索转化为有效商机

第四步：赢取买方认可/带出招标

第五步：完成商务谈判

第六步：回款成交

3、政企大买方销售不同阶段的推进重点

一线销售代表的销售动作、差事清单和结晶验证

售前技艺顾问的协同分工、差事清单和和结晶验证

各级销售管人者的销售动作、差事清单和结晶验证

实例分享：

实例1：欧美跨国公司政企大买方销售步骤和流程

实例2：国内IT上市公司政企大买方销售步骤和流程

实例3：国内制造业公司政企大买方销售步骤和流程

实例4：中小民营公司政企大买方销售步骤和流程

实地交流、碰头：

不同销售阶段的销售和管控重点为何？

销售漏斗的管控价值为何？

怎样拟定明晰的周、月、季、年度商机挖掘和转化规划？

商机不同阶段的转化和月度考核怎样挂钩？

80%的商机都是年度四季度投标和签订合同，怎样突围？

怎样设定商机储备数量/金额？

怎样根据销售漏斗原理，规划适合的销售管控漏斗抓手？

模块二：三大买方定位和五个关系等级管控

1、怎样识别“三大要害买方定位”？

要害决策者（KDM）的识别和买方关系推进打法

要害影响者（KI）的识别和买方关系推进打法

要害采用者（KU）的识别和买方关系推进打法

2、怎样定义并管控好“五个买方关系等级”？

CR1:怎样演进我方的“铁杆支持者”？

CR2:怎样将“友善者”变成我方的“铁杆支持者”？

CR3:怎样将“中立者”变成“友善者”或者我方的“铁杆支持者”？

CR4:怎样将“对手铁杆支持者”变成“中立者”或者“友善者”？

CR5:怎样防范“我方死敌”？

3、大买方成功销售的“四大打法”运用

打法1：怎样锁住买方痛点，提出有针对性的货品解题打法？

打法2：怎样拜访买方高层，构筑高层互信？

打法3：怎样说服买方参观总部并开展货品体验？

打法4：怎样说服买方参观样板买方，验证买方价值？

4、大买方商务公关的“三大”突破口

怎样获取买方组织架构并开展深度拆解？

怎样借助三大买方定位，厘清买方决策链？

怎样重点公关决策链中的要害人物？

不同公司性质、不同买方定位的诉求拆解

政府大项目采购关注的价值点

国企买方大项目采购关注的价值点

民营买方大项目采购关注的价值点

外资买方大项目采购关注的价值点

新晋升的管人者关注的价值点

即将退休的政府、国企管人者关注的价值点

决策者（KDM）关注的价值点

影响者（KI）关注的价值点

采用者（KU）关注的价值点

实例分享：

实例1：某中央部委政府大项目成功销售实例分享

实例2：某大型央企资讯化项目成功销售实例分享

实例3：某地方政府大项目采购项目典型实例分享

分小组拓展操练：

1、怎样演进“我方铁杆支持者”（内线和教练）？

2、怎样将“友善者”或者“中立者”演进为“我方铁杆支持者”？

3、怎样将“对手铁杆支持者”转化为“我方铁杆支持者”或者“中立者”？

4、怎样有效化解“我方死敌”？

模块三：政企买方营销活动策划和销售公关

市场活动的目的

怎样策划市场活动主题？

怎样策划：新货品、新技艺发布以及运用推广会

怎样策划：典型样板买方推广会

怎样策划：携手伙伴颁奖以及推广大会

怎样策划：老用户联谊会以及新用户推广会

怎样策划：业界高峰论坛以及圆桌对话会

怎样策划：公司用户年会

营销方案策划和三大买方定位定位？

怎样合理将控市场活动规模？

针对董事长、总经理标的人群的市场活动邀请规模？

针对中层管人者标的人群的市场活动邀请规模？

针对基层管人者标的人群的市场活动邀请规模？

针对普通员工标的人群的市场活动邀请规模？

怎样借助市场活动助推商机转化和大项目成交？

怎样个性化的规划会议礼品？

成功销售和买方黏着度之间的关系？

实例分享：

实例1：某地方国有钢铁公司样板买方心得交流会

实例2：成功邀请“53家”特大型央企参加的集团买方峰会

实例3：某大型中央水利公司样板买方心得推广会

实地碰头：

市场活动能带来什么价值？

怎样策划能带来销售业绩的市场活动？

邀请大买方领导参会的困难点有哪些？有哪些成功心得和招数？

销售代表和各级管人者怎样协同将买方要害领导邀请到会场？

怎样借助市场活动挖掘有效商机并转化为成交买方？

市场活动的演说者应具备哪些本领？

模块四：政企大买方竞争拆解和打法拟定

竞争对手识别

竞争对手识别

竞争对手SWOT拆解抓手

怎样开展优势（Strength）和劣势（Weakness）拆解？

怎样开展机会 (Opportunity)和威胁 （Threat）拆解？

和竞争对手对标的“八个”维度

怎样和竞争对手公司规模和知名度对标？

怎样和竞争对手货品功能和技艺对标？

怎样和竞争对手公司以及货品线收款对标？

怎样和竞争对手英才数量对标？

怎样和竞争对手英才本领对标？

怎样和对手业界经营成效对标？

怎样和对手市场费用投入对标？

怎样和竞争对手政府关系对标？

怎样拟定差异化的竞争打法？

怎样达成货品差异化？

怎样达成价格差异化？

怎样达成服务差异化？

怎样达成员工差异化？

怎样达成公司样貌差异化？

怎样达成管控差异化？

怎样获取竞争对手资讯：

怎样识别大买方竞争对手？

怎样获取竞争对手的销售代表拜访买方资讯？

怎样获取竞争对手的各级管人者拜访买方信心？

竞争对手有哪些样板买方，买方评价怎样？

对手在哪些细分市场做的好，市场占有率？

竞争对手货品的优势和劣势为何？

怎样获取买方要害领导对竞争对手的评价资讯？

实例分享：

实例1：某上市公司分公司和竞争对手“对标”实例

实例2：某上市公司分公司大量替换竞争对手买方实例

实例3：借助大项目投标成功猎取竞争对手出色英才实例

实地碰头：

描述公司1-3个主要竞争对手？

简单描述竞争对手的市场份额？要有资料

拆解你的竞争优势（例如：研发本领、货品本领、技艺革新本领、买方关系、服务本领、市场覆盖度、营销本领、持续满足买方诉求的本领)？

针对每个竞争对手，描述出相应的竞争打法？

模块五：政企大项目投标“圈子圈套”

招标的概念，形式和步骤

招标的形式？

何为公开招标？

何为邀请招标？

何为议标？

标书发出的时机

怎样协助甲方做招标诉求说明书？

标书发出前要做哪些事务？

标书发出的时机选项？

制作标书的时间？

怎样营造公平的竞争环境？

制作投标书以及注意事项

怎样确保投标文件制作-“不漏”？

怎样确保投标文件制作-“不粗”？

怎样确保投标文件制作-“不错”？

评分准则以及评标专家管控

怎样体现自身优势，贴近评分准则？

怎样赢取评标专家信任和支持？

讲标进程以及公示前管控

开标前事务要点有哪些？

怎样正确评核讲标顺序？

讲标进程中的隐患和将控？

讲标后的事务重点和公关打法？

投标失败后的危机管控？

公示期隐患识别和防范？

公示期有投诉或者漏洞怎样处理？

废标和无效投标的区别

废标的条件？

废标和无效投标的区别？

实例分享：

实例1：某政府大项目投标的危机公关成功实例

实例2：某电力集团大项目投标“反败为胜”实例

实地操练/后续作业：

制作出相对准则的各类投标资料（公司各类资质，财务报表，样板买方资料，公司引见、货品和技艺资料，服务准则，商务资料等等）；

针对不同竞争对手，拟定投标评分准则；

投标实地的“评委”常见问题和答案；

投标前、投标进程中、投标后的准则动作、流程和操作规范；

投标实地的各类隐患识别以及对策。

模块六：顶 级销售队伍的职业化修炼

1、你到底为何选项做销售？

2、大买方销售的“十大”困难和挑战

3，“五个”方面测试你想成为顶 级销售的决心

4、成功大买方销售人员的“十项”修炼

5，Top Sales的“六大”特征

6、需要搞定的“三大”买方

7、业绩不佳销售人员的“十二个”自我反省

实例分享：

实例1：十分的勤奋和坚持的研习（某IT公司-顶 级销售经理）

实例2：顶 级销售从“软腰”开始（某制造公司-顶 级买方经理）

实例3：顶住被“解雇”压力永不放弃（某外资公司-顶 级买方经理）

实例4：一周只能陪太太吃1次饭（IBM某北京销售经理）

实地碰头:

我到底为何选项做销售？我想成就什么？

当我丢掉一个大买方/项目的时候是否会“难过落泪“？

找出自己做大买方的三个最大的困难或者挑战？我的行动规划？

（课程收束以及后续作业安排）

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博闻智咨询|朱冠舟老师