卓越领航：中高层领导力进阶-高效沟通与绩效落地实战营

一、高效交流-领导力拉升的基石

1、跨部门交流协同的意义

公司要将组织炼就成队伍

团为何人多力量不一定大

队伍精神就是携手精神

2、跨部门交流和协同的中常见问题拆解

小组碰头：根据储能制造业的特点，以职能中层管控事务的实际，碰头跨部门交流常常遇到的问题？

容易扯皮——部门的责任和权限没有划分清楚

定位不清——领导没有明晰谁主导谁配合

缺乏依据——非庄重交流多，庄重交流方式少

部门本位——只知道做事，不知道对其他部门有何支援

3、跨部门高效交流的打法和办法招数

（1）交流的基本原理

交流模型详解

交流漏斗和资讯失真原因

（2）积极聆听招数

专注的身体语言

领会对方看法

适时反馈

抓手：聆听思路导图，梳理聆听要点；上手：还原跨部门会议，操练聆听招数

（3）清晰表述招数

结构化表述办法（PREP、金字塔原理）

语言简洁明了，防止专精术语障碍

运用资料和实例支撑看法

抓手：表述推演轮廓图，辅助构筑表述结构；上手：用结构化表述阐述部门事务重点

（4）反馈招数

及时反馈要则

正面反馈和建设性反馈的运用

反馈的频率和方式

抓手：反馈话术模板，规范反馈表述

二、绩效落地-领导力的实战运用

1、科学绩效管控的底层推演

绩效管控的本质：不是“扣分”而是“投资回报率精进”

实例：某公司借助绩效改革达成人效拉升30%

绩效奖金和利润挂钩的数学推演：成本-收益动态情境上手

从“考核”到“赋能”：怎样借助绩效交流激发队伍自驱力

小组碰头：“绩效考核是成本还是投资？”（带出反思认知盲区）

2、怎样明晰绩效管控责任作用

（1）公司管控层的责任和作用

（2）业务负责人的责任和作用

（3）人力资本部的责任和作用

3、怎样认知绩效管控全流程

（1）1个循环：绩效改进循环

（2）4个阶段：标的——带练——考核——运用

（3）7个步骤：公司标的-组织标的-个人标的-绩效带练-绩效考核-绩效运用-绩效复盘

【实例分享】某国有公司的绩效管控成功转变

4、绩效管控架构中标的的确定

（1）绩效标的的来源

（2）绩效标的规划的办法

定量指标的规划

定性指标的规划

（3）各层级标的的确定

公司标的的确定

部门标的的确定

个人标的的确定

标的确定中的协同

5、绩效管控架构中的绩效带练

（1）绩效带练的分类

（2）绩效面谈的流程

【实地操练】不同绩效成绩的员工面谈

（3）拉升绩效面谈的招数

怎样让员工感觉到绩效面谈有价值？

怎样和不同绩效成绩的员工面谈？

有哪些务实有效的绩效交流办法？

出现了一些意外情况怎么谈？

6、怎样组织施行绩效考核事务

（1）考核方案的拟定

主要包括：考核层级、考核周期、考核关系，考核分数计算

（2）强制分布：

怎样领会强制分布？强制分布的原因和来由

为何员工和部门负责人都很容易抵制强制分布？

强制分布的适用范围和豁免条件

强制分布的灵活运用

【实例分享】某公司绩效强制分布的有效运用

7、怎样培育高绩效的管控信念

（1）员工的动力激发系统

（2）压力：怎样形成竞争精神和“同伴压力”？

（3）促成力：怎样做到个性化激励？

（4）拉力：怎样练出打胜仗的队伍信念？

（5）将控力：怎样确保绩效管控系统的有效性？

（6）谁在练出和影响着绩效信念？

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