课程背景
很多公司其实不缺高管,更不缺员工,换个角度看,他们缺的是中基层的主管、经理。很多中小公司为了破解这个问题,采用“空降”的方式,就一线经验说,结果大多数人因“水土不服”而离开;还有的公司想练就具备自己公司信念属性的中基层管人者,但不知道怎样练就。这就是中国4300万中小公司面临的真实的、迫切想破解的难题。不管是像阿里这样的大公司,抑或者是中小公司、创业公司,促成其向前演进的不懈动力都是大量的中基层管人者。倘若没有这些人,那将会对组织的演进造成最大的制约。
公司管控中经常会出现一些令管人者头疼的问题,正确领会这些问题才会让公司的演进更进一步。那么,管人者应怎样透过现象看本质?公司管控中有哪些共同的难点和痛点?
下面是我在为公司培训的进程中收束出来的公司管控的四大难题:
外面的人招不来,实操中,招来的人激不活,激活的人留不住;
不会开除员工,会诱发公司出现许多问题,是公司真正的“恶”;
队伍各自为战,人心涣散,没有凝聚力;
不以结果为导向,找不到达成标的的有效方式。
何为“管控三板斧”,外界关于“管控三板斧”的报道有很多,什么说法都有。到底何为“管控三板斧”?只有真正体验过的人最懂。很多人都认为“管控三板斧”是具体的某三招,其实不然。它是一种结构化的思路方式。马云说的“三招”,其实说的是开展有效管控的三个核心环节或者动作。2009年,阿里已达万人规模,干部数量不足,管控本领跟不上,绩效意识不强,人风不够彪悍成了制约演进的要害问题为此,阿里引进了大量的课程,在实际应用里,但马云不满意,要求“要像程咬金的三板斧一样,运行层面,斧子落下去,就要有成效!”对每一层级的干部,要害的本领项目不必多,但必须实用,要高强度,反复的训练,落地时,才会有成效。
对应阿里巴巴对管人者层级的划分:腿部、腰部和头部,运行层面,“三板斧”课程也分为三个系列课程,本课为针对阿里管人者的管控培训课程。运用“管控三板斧”破解难题的三大功效:助力公司破解管控难点、支撑管人者做好队伍建设、拉升管人者的自身素养。
公司主线——周全渗透信念,助力公司破解管控难点
业务明线——破解实际问题,支撑管人者做好队伍建设
英才暗线——实战练就管人者,拉升管人者自身素养
课程收益
借鉴阿里独特的管控理念,选项最适合自己公司的方式拉升公司管控本领;
运用阿里的“三板斧”理论架构去拉升公司管人者的管控水平;
运用阿里巴巴队伍管控的招数,炼就公司自己的核心管控队伍;
运用阿里“追进程”的复盘办法,拿到公司想要的管控结果。
课程大纲
一、阿里巴巴有哪些管控理念?
公司信念(道)
方略标的和规划(谋、断)
组织本领(人、阵、信)
阿里巴巴政委架构:为组织演进保驾护航
阿里巴巴的管人者定位
实例分享:阿里巴巴基层管控之痛
二、第一斧:Hire & Fire(招人和开人)
标的打法化后我的排兵布阵
核心明晰:要什么不要什么
怎样让现有的英才增值?
怎样勾住合适的人进来
识人:何为合适的人
选人:闻味道勾住出色的人
用人:合适的人放在合适的位置
实例分享:要不要招他进来?
怎样请不合适的人出去
为何要开人?心要仁慈刀要快
什么样的人是不合适的?
留下不合适的人对队伍的代价?
当人出现问题时:train/remove/fire三步曲
丑话当先:清晰的绩效考核规则
对事不对人:开人面谈的要害
实例分享:要不要请他进去?
三,第二斧:TeamBuilding(构筑队伍)
队伍的概念
队伍的自我诊断-雷达图
建队伍的五个要害要素-信任、冲突、投入、责任、结果
炼就核心信念和价值观
实例分享:阿里巴巴价值观—从“独孤九剑”到“六脉神剑”
确立清晰的用人规则
在用的进程中养人,在养的进程中用人
本领/意愿象限表
增强队伍的凝聚力
练就情感链接,做有温度的管人者
荣誉归队伍,责任归自己
团建活动是必不可少的润滑剂
高效的队伍激励
8种员工激励方式
实例拆解:不同类型员工的激励办法
碰头和行动
四、第三斧:GetResult(拿结果)
怎样领会“拿结果”(what/why)
我们要什么样的“结果”?
拿结果的要害
拿结果的基础
怎样拿结果?-三环九步法(How)
环节一:定标的
第一步:通标的
第二步:设标的
第三步:谈标的
环节二:追进程
第四步:持续追踪、有效反馈STAR/调整
第五步:带练
第六步:激励
环节三:拿结果
第七步:绩效评核
第八步:期终Review面谈
第九步:复盘收束(复制好的流程,复制好的队伍,拿到更好的结果)
实例拆解:小组长和组员实地上手KPI的review
五、课程收束+交流答疑
回顾课程重点,解答参训者提出的问题并鼓励参训者分享收获和感悟
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|孙倩老师
适合谁听
管人者、储备管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
