课程背景
工业品(B2B)投标是公司获取大型项目和长期订单的核心战场。和一般消费品销售不同,工业品投标具备技艺参数复杂、采购决策链条长、标书要求严苛、评核准则多元(技艺、商务、价格并重)等等特点。许多公司具备出色的货品和技艺,却在投标环节屡屡受挫,或者因标书响应不当而废标,或者因报价打法失误而“赢了订单、丢了利润”。
吴越舟老师凭借三十四年的一线实战和集团销售营运管控心得,凭借十多家上市公司咨询管控心得,结合北京大学、清华大学近十年的授课经历,为参训者现身说法。既有成功心得,也有失败教训。让每一个参训者有所想、有所悟、有所得。
课程收益
掌握工业品投标全生命周期(“五阶段”)的管控模型和要害将控点;
学会怎样深度拆解招标文件(RFP/RFQ),精准识别“明规则”和“潜规则”,规避废标陷阱。
掌握在投标前(售前)阶段“埋标”、“塑标”的打法,有效影响技艺规范和评分准则; 构筑“投标铁三角”(销售、技艺、商务)的高效协同作战制度,明晰各自的定位和差事;
掌握高分技艺标书的“价值型”写作办法,达成从“参数响应”到“价值呈现”的转变;
掌握工业品投标的“打法性报价”招数,化解“最 低 价中标”和“综合评分法”等等不同评标模式;
拉升“讲标答疑”环节的专精呈现和应变本领,有效带出评标专家;
学会构筑系统的“竞争对手情报拆解”轮廓,拟定差异化的应标打法; 掌握系统的“赢单/丢单”复盘(Win/Loss Analysis)办法,构筑投标学识库,持续拉升队伍本领。
【课程特色】
“投标项目‘五阶段’管控模型”
“招标文件‘三层’深度拆解法”
“售前‘控标’和‘塑标’打法”
“技艺标‘价值型’写作轮廓”
“商务标‘打法性’报价模型”
“评标准则‘还原’和‘推演’”
“赢单/丢单’复盘和学识管控”
“实战”、“抓手”、“模板”、“实例” “实地上手”、“情景还原”和“老师点评”
讲师业界心得深厚,推演严谨,实例充实,直击痛点
课程大纲
模块一:方略布局和控标打法
1、工业品投标的本质:一场资讯、技艺、商务和关系的综合博弈
2,工业品投标的“五阶段”全流程管控模型
阶段一:项目资讯和情报收集
阶段一:构筑立体化情报网络 怎样识别项目决策链(采用者、技艺者、商务者、决策者)? 怎样挖掘买方的“显性诉求”和“隐性痛点”? 竞争对手情报收集(主要对手、打法、优势、软肋)
阶段二:售前带出和“塑标”
阶段二:售前带出和“塑标”打法(赢在开标前)
1)怎样借助技艺交流“合法合规”地影响技艺参数?
2)怎样带出买方的评分准则(权重设置)向我方优势倾斜?
3)怎样将我方独特的解题打法“植入”RFP?
阶段三:标书编制和应标
阶段四:投标、讲标和答疑
阶段五:中标后谈判和丢标后复盘
实例分享:
实例1
:某自动化项目怎样借助售前带出“锁定”技艺规格
实例2:
“Go/No-Go”决策模型:怎样科学评核项目,防止无效陪标?
实地交流、碰头:
我方当下主要在哪一阶段丢标?是资讯不准、技艺不符、还是价格过高? 怎样在买方的“静默期”和“合规”要求下,有效构筑信任并施加影响? 怎样判断一个项目是“真诉求”还是“陪标”陷阱?
模块二:标书拆解和队伍协同
1、怎样阅读招标文件:“三层”深度拆解法
第一层(合规层):资质、门槛、废标条款等等“生死线”
第二层(技艺层):技艺参数、施行方案、服务要求等等“得分点”
第三层(商务层):价格构成,付款条件、违约责任等等“利润点”
精准识别RFP中的“陷阱”和“机会”
1)识别“排他性”条款(为特定对手量身定制)
2)识别“模糊性”条款(甲方的隐藏诉求或者隐患转移)
3、组建“投标铁三角”:
1)销售、技艺、商务的协同作战 ;销售(PM)的定位:项目总协调、买方关系、整体打法 技艺;
2)(售前)的定位:技艺方案、参数应答、优势练出 ;
3)商务(合同/法务)的定位:报价、条款、隐患规避
4、拟定应标作战图(Bid Plan):时间表、里程碑、责任人
实例分享:
实例1:因误读RFP“合规层”条款而导致废标的惨痛教训
实例2:某大型装置项目“投标铁三角”高效协同作战实例
小组拓展操练、小组代表分享以及老师点评:
(发放真实RFP节选)请各小组在15分钟内找出:
1,3个必须100%响应的“刚性”条款(废标项)
2、2个我方具备明显优势的“加分”技艺点
3、1个隐藏的商务隐患(如付款周期、验收准则)
模块三:技艺方案和价值练出
1、技艺标书的核心灵魂:从“货品功能罗列”到“买方价值呈现”
2、高分技艺标书的准则结构
1)怎样撰写让评委眼前一亮的“执行摘要”?
2)怎样制作“逐条应答”的合规性(Compliance Matrix)列表?
3)怎样规划“差异化”的解题打法,突出我方优势?
3、项目施行、质量保障、售后服务方案的写作要点
4、“价值练出”的写作招数
1)怎样量化我方案的TCO(总具备成本)优势?
2)怎样将“技艺优势”转化为买方的“业务收益”(如效率、安全、成本)?
3)怎样借助图表、资料和架构图拉升标书的可读性?
4、怎样化解我方的“技艺短板”?(规避、补充、替代)
实例分享:
实例1:“前/后”对比:一份“平庸”的技艺标书怎样修改成“高分”标书
实例2:怎样巧妙化解RFP中我方不满意的技艺参数
实地操练:
请将“我司货品采用XX先进技艺”这句话,改写为三句面向买方“技艺评委”和“业务评委”的价值型描述。
模块四:报价打法和隐患规避
1、洞察评标办法:“最 低 价中标法” vs “综合评分法”
2,针对“最 低 价中标”的报价打法
1)成本核算和“保本线”测算 “牺牲打”打法(方略性亏损换市场)的适用情景
2)怎样防止“低价中标、高价履约”的陷阱?
3,针对“综合评分法”的报价打法
1)价格分和技艺分的“黄金分割点”
2)“高价高打”:怎样支撑高价格的合理性?
3)“不平衡报价法”在分期付款、含运维服务项目中的运用
4. 商务条款的隐患识别和规避 付款周期、质保金、验收准则、违约责任(格外是交付延期) 怎样处理甲方的“霸王条款”?
实例分享:
实例1
:某集成项目利用“不平衡报价法”锁定后期运维利润
实例2
:一次惨痛的教训:因未注意“违约责任”条款导致的巨额亏损
实地碰头:
面对主要竞争对手的“无底线”低价打法,我方应怎样化解? 你认为商务条款中,落地时,哪三项是谈判中最不能让步的?
模块五:讲标答疑和谈判打法
1、讲标(Bid Presentation)的本质:不是“读标书”,换个角度看,而是“二次营销”
2、讲标的打法和准备
1)谁来讲?(销售的控场力 vs 技艺的专精度)
2)讲什么?(锁住评委最关心的3个问题)
3)怎样规划讲标PPT?(推演、视觉、亮点)
3、答疑(Q&A)环节的压力测试
1)怎样化解“攻击性”问题(来自对手或者质疑者)?
2)怎样回答“刁钻”的技艺问题? 怎样处理“超出标书范围”的问题?
4、中标后的商务谈判
1)明晰“可让步”和“不可让步”的边界
2)怎样用“增值服务”换取“价格坚挺”或者“更优付款”?
实例分享:
实例1
:某项目讲标实地,借助一个故事扭转评委偏见的实例
实例2
:还原推演:竞争对手可能会在答疑环节攻击我们的哪些弱点?
小组拓展操练、小组代表分享以及老师点评:
情景还原
:我方技艺方案优,但价格高出对手20%。
请还原一个5分钟的讲标核心陈述,重点说服评委“为何我们值这个价”。
模块六:投标复盘和本领拉升
1、投标不是“一次性”项目,往细里说,而是“系统性”工程
2,赢单复盘(Win Analysis):我们赢在哪里? 是技艺、价格、关系、还是打法? 哪些优势是能够复制到下一个项目的?
3,丢单复盘(Loss Analysis):
1)我们输在哪里? 怎样获取真实的丢标原因(防止“价格太高”的敷衍答复)?
2)丢单的根本原因拆解(是货品力、标书质量、还是售前带出失败?)
4. 构筑“投标学识库(Bid Library)”
1)准则化模板(技艺方案、商务条款,资质文件)
2)竞争对手情报库(对手的报价习惯,方案特点)
3)“Q&A库”和“成功实例库”
5、投标队伍的考核和激励 怎样评核投标队伍(不只是中标结果,更要看进程质量)? 怎样激励“投标铁三角”?
实例分享:
实例1
:某公司借助坚持“丢单复盘会”,2年内将中标率拉升30%
实例2
:高效投标学识库的搭建和运用
实地碰头:
我公司当下在“投标复盘”方面做得怎样?最大的障碍为何? 为拉升我司的投标本领,你认为最应该改进的1-2个具体行动为何? (课程收束以及后续作业安排)
(课程收束以及后续作业安排)
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|吴越舟老师
适合谁听
董事长、总裁、销售副总裁、事业部总经理、营销总监、大买方经理。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
