课程背景
4.0的时代里，公司做为商业文明的细胞，从实践看，公司内部的各个部门更是要突出重围，执行层面，成为一条条的“快鱼”，助力公司的演进和项目的交付，不同立场和定位间“抢戏”就在所难免。
课程带出参训者正向认知冲突，从不同性格的岗位定位入手，从部门之间的利益标的开展深度剖析，借助DISC性格拆解、情景上手和队伍共创的办法，唤醒参训者去正确领会冲突和作用，客观的认知性格不同，带来的各异的解读视角，带出参训者开展正确和恰当的冲突和携手管控，进而达成“和而不同”的职场人际关系，促成公司内部良性竞争和演进的携手关系。
课程收益
认知冲突和冲突成因。
识别个体性格差异带来的不同处事风格；
掌握将控冲突和转化法则；
运用积极情绪管控来体验职场环境
【课程特色】
洞悉冲突的成因，体验不同性格的处事差异、领悟携手带来的成长快乐
课程大纲
一、课程导入
【实例教学】失去伙伴之痛还是心存芥蒂？
启示：冲突是将双刃剑
二、领会冲突和成因
冲突的呈现
困扰我们的为何（内因&外因）
合理&存在
职场中的冲突诱因和漩涡
五子登科让我们迷失
2，冲突的特征
冲突的五种类型
冲突是将双刃剑
三、DISC和性格
1、测试一下 （你的性格定位）
2、性格和处理冲突的表现
将控
温和
拆解
表现
调和
3、当冲突警报拉响时
迷失在你的森林
痴迷于博弈
被情绪将控
4、四种的冲突处理拆解
克制的隐患
回避的打法
竞争的伤害
妥协的艺术
四、携手是王道
1、Workshop （哪里的影响？）
三种错误的绊脚石
非黑即白
谁都有理
至死方休
3、携手之交流有术
用心、耐心、关心
4、携手之将控有方
共情、有情、真情
5、携手之防止有道
开放、建设、共享
五、课程收束和回顾
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|关家驹老师
适合谁听
所有职场人士。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。