课程背景
新时代的公司管控，随着自动化，资讯化、智能化的到来，班组长所需要具体的管控本领将越来越高。需要从传统的方式亲自带领大家做，到学会运用管控思路和抓手办法开展组织管控事务转变。
而对每天的班组运行管控，要做到会说、会干、会指挥、会写才能综合性破解进程问题。由于作为班组长是所有管控措施落地的着力点，班组长是实地教练、是兵头将尾，也是公司持续演进的坚实基础。他们每天都需要运用各种管控本领组织开展事务，由此可知，班组长的综合管控素质以及本领将会影响到公司管控事务落地的成败。
课程收益
● 支援班组长明晰事务的标的，构筑标的管控思路。
● 支援班组长掌握管人者的应具备的，实用的管控通用学识和运用本领。
● 支援班组长高效落实执行各项事务安排、差事标的和规划。
● 拉升班组长学会科学的开展当班查验和问题拆解管控。
● 激发管控潜能，练就复合型英才，满足公司迅速演进的竞争诉求
● 支援公司炼就出卓越的一线管控精英
课程大纲
第一节：“四会”本领概述
管人者的职责要求
关于“四会“本领的演进要求
员工变化
技艺变化
竞争变化
市场变化
“四会“本领的现况剖析
第二节：会干——有标的方向，有办法措施
何为会干
会干的三要素
有思路
有标的
有规划
班组管控思路的梳理
理清公司使命愿景价值观
理清公司标的和方向
班组管控标的的分解
标的的定位
标的的分解和管控
班组管控差事规划
管控的差事的三阶段
管控事务差事梳理和规划
研讨操练：基于公司的一天管控事务要求，规划出班组管控事务差事。
第三节：会指挥——
练就、激励、放权，本领具备，班组长也可运运筹帷幄
指挥为何？——能做、愿做、想做
部属培育事务施行办法
培育部属的责任
弄懂部属的办法
培训对象的三因素拆解
部属本领训练三个要素
本领指导四步法
班组长激励打法施行
队伍士气低落的原因？
行为的产生制度
班组员工激励四步法
放权指挥的功能
放权需要考虑的因素
放权的四种风格
管人人员有效放权的招数
有效放权的四步法
第四节：会说——高效交流，让管控润物无声
理清班组交流的标的
班组长怎样和上级交流
和上级交流的必要性
进程呈报交流四步骤
提出建议交流三要点
接受差事交流的五问
班组长怎样和下级开展交流
老：尊重+规则
新：拆解+带练
刺：事实+规则
精：探讨+方案
班组长和同级开展交流
同级交流的必要性
主动交流，具备超越的胸怀
学会谦让，视先到公司的同事为前辈
体谅别人，往细里说，从他人角度多考虑
先提供协同，再有求配合
和水平部门一定要双赢
交流：
情景还原，班组长和不同层级的事务交流
第五节：会写——收束提炼，综合本领拉升
思索：写作（收束报告，通知、建议等等）进程中的三种困境
事务收束报告的金字塔结构性思路
行文推演的推演思路
推演顺序（推理）“为何”
三段论的原理和运用
实例：问题的呈报请示申请
归纳推演-（收束）为何
归纳的金字塔结构
MECE要则组织
收束报告内容查验五要素
主题突出，看法清晰
实事求是，客观务实
结构完整，运行层面，格式规范
褒贬适当，不生歧义
语序合理，推演通顺
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|何有志老师
适合谁听
中基层管人者、班组长。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。