人员激励与团队

模块一：高敬业的队伍

1、 碰头：以小组为单位碰头写下敬业队伍的特征

2、 领导力行为：6种情况下你会怎么做？

3、 敬业队伍的定义

i. 何为敬业度

ii. 怎样炼就敬业度

iii. 队伍中的三类员工 (高敬业、不敬业、不参与)

iv. 敬业队伍的积极影响为何？

4、 敬业度小调查

i. 自我评核 – 我队伍的敬业水平（盖洛普12问）

ii. 促成员工敬业的4个要害因素（要害在领导）

iii. 高敬业度队伍的10大特征

iv. 影响我们队伍敬业度的要害因素是哪些？

模块二、业务情境：怎样借助改进绩效面谈来激励员工

1、 作为管人者，你害怕给员工提供绩效反馈吗？

2， 有效反馈

a) 怎么样的行为是有害的反馈？

b) 什么样的行为是有益的反馈？

3、 研习SBII绩效面谈轮廓，和员工开展建设性反馈，借助恰当谈话改进绩效结果并演进员工

a) S - 需要反馈的情景为何？

b) B – 观察到员工的行为为何？

c) I – 造成了什么样的影响？

d) I – 和员工探讨原因以及后续改进措施为何？

4、 处理情绪化反应

5、

实战操练：定位担当，开展一次员工绩效会谈

模块三、怎样借助改进交流招数来施行积极影响?

1. 交流的基本概念和流程。

2. 高效的说和听。学会有效表述和高效聆听的办法，助力你领导力的拉升。倘若不会好好说话，好好聆听，会导致：

a) 领导信誉缺失

b) 无法真正领会他人，无法真正破解难题

c) 导致协同冲突和矛盾

d) 个人关系怯场

3. 拉升影响力的6要则和影响力施行轮廓。巧用影响力要则（互惠、社会认同、喜好、权威、稀缺、承诺一致），构筑你的影响力

4. 推拉招数施行影响，构筑话术

a) 推的招数（用事实和情感打动对方）

i. 晓之以理、动之以情，警之以弊，诱之以利

b) 拉的招数（用提问和反馈带出对方）

i. 鼓励畅谈、去芜存菁、核实领会、查明含义

c) 用推拉组合构筑有影响力的会谈

5.

小组游戏：请羊入圈

模块四、怎样掌握多元化的激励手段来开展队伍建设

1. 诉求和激励

a) 激励公式：事务绩效=本领*动力激发

b) 激励的定义和原理（马斯洛诉求模型）

c) 小组碰头：回忆一个曾经激励过你的人和事情，满足了你的什么诉求，是怎样做到的？

2.

20个激励实用办法

a) 为满足维持基本生活所需的激励措施，在实际应用里，如“薪酬激励”法

b) 为满足安全诉求的激励措施，如“福利激励”法

c) 为满足归属感、情感等等社交诉求的激励措施，如“队伍激励”、“感情激励”

d) 满足尊重诉求的激励措施，如：“尊重激励”、“赞美激励”

e) 满足自我达成诉求的激励措施，如：“愿景激励”、“标的激励”

模块五、收束和行动规划

1. 收束课程收获，规划课后能够开展操练的情境

2.

拟定一个个人演进规划和小组成员分享

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