课程背景
基层管人者是公司的最小，是兵头将尾，但却是最基础的管控单元，为了炼就卓越标杆班组，激励班组进一步拉升自我管控本领，以及班组队伍管控本领，毋庸置疑成为了改变员工理念，练出良好班组氛围的要害，故而加强员工的班组信念建设，加强价值观和理念的深度领会，拉升基层管人者的综合管控本领，拉升其凝聚力、竞争力、执行本领和革新力被提到要害的议事日程。
课程收益
1、 掌握班组队伍员工带练、训练和激励招数；
2、 基层管人者自我情绪将控，面对事务压力的本领拉升；
3、 拉升基层管人者的个人影响力，以及个人威信，就一线经验说，影响员工精神状态；
4、 掌握班组内部交流协调，有效分解部门或者班组标的指标的办法；
5、 有利于拉升管控效率，练出班组良好的内部氛围，拉升内部凝聚力，以结果为导向，拉升班组队伍执行本领。
【课程特色】
1. 1、寓教于乐的“哈佛大学实例教学法”，糅合定位担当，实例拆解等等多种培训形式；
2. 2、过去十年的职业讲师培训生涯一直锁住在中基层管人者的职业化素养和管控本领的实战培训领域，引入“翻转课堂模式”，嫁接“教练带出技艺”和“行动研习技艺”在课程讲授中，一切以学以致用为宗旨，运行层面，“实用、实战、实操”。
3、每次课程当中会结合100%业界实例开展交流解说，实地掌握办法、抓手和思路，迁移至实践事务，真正对接事务情况，并且结合行动研习的实践法，实地布置后续培训后的一些运用环节，做到训前有调研，训中有操练，训后有结晶。
课程大纲
一、认知自我: 基层管人者的自我定位认知和定位
1、基层管人者的职责和定位
2、具备职业化素养是做好班组管控的前提和基础
a. 事务、职业和事业
b.职业和职业化的区别
c.职业化的三个层面
3、基层管人者应具备的“三头六必”本领结构
4、从技艺或者专精走向管控的转型
实例研讨：班组管控的5项困惑
二、压力管控: 基层管人者的自我减压和管控情商EQ素质拉升
1、情绪和压力的客观性
2、情绪需要调适，落地时，压力需要舒缓
3、情商是成功管控的要害
4、练出班组气氛，点燃事务激情
5、基层管人者情绪管控的“天龙八部”
实例研讨：遇到这样的班组成员该怎么办?
三、树立威信: 拉升个人非职务影响力，拉升队伍执行本领
1、获得部属拥护和支持的办法
2、根据部属成熟度选项领导方式
综合交流：怎样化解不同类的部属？
3、怎样对待老油条和刺头？
综合交流：“事务”和“关系”怎样平衡？
4、怎样化解“小团体”？
5、怎样拉升个人影响力，树立个人威信？
实例拆解：怎样运用非职务影响力执行和促成员工执行新规定、新政策？
四、带练部属: 针对不同类型的员工差异化带练打法？
1、员工带练的打法
a. 四种员工类型
b. 因材施教：态度和本领
c. 什么情况下需要开展员工带练？
d. 怎样拉升员工的责任感，练出职业化的班组队伍？
2、员工的在职带练
a. 组成员带练的教练五步法
b. 在职带练OJT招数
c. 班组中师徒帮带的利和弊
d.班组成员的业务学识和本领怎样拉升？
五、激励员工: 调动员工积极性和主动性，激活队伍能量?
1、破解“为何而干”的误区
2、员工的诉求层次
3、突破物质激励的怪圈
4、构筑你的非职务影响力
5、给员工更大空间和舞台
@视频：包头之别
操练：列出你的非物质激励的清单
六、管控交流 : 助推班组内部的交流顺畅，尤其掌握教练式交流招数。
1、卓越交流的禁忌和要求
2、交流礼仪之非语言交流招数
3、交流的核心在于心态重建
4、教练式交流的四大技艺
5、教练在交流中的价值和定位
6、教练式交流之发问、回应要点
7、教练式交流的4大要害流程
管控实例：怎样和小李交流？
上手：教练式交流情景对练
七、绩效导向: 基层管人者的员工标的绩效管控本领拉升
1、执行本领的要害在于以结果为导向
2、影响队伍执行本领虚弱的三大症结：找借口、不配合、推责任
3、标的确定、分解和规划制订的抓手实操
4、进程管控的3大要害要素
5、进程管控的纠偏和放权管控
6、队伍执行本领拉升的3大要害点
7、标的和规划执行的系统抓手引见、实操和上手
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陶跃老师
适合谁听
主管(主任)、一线班组长、基层管控储备干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。