如何提升管理中的沟通说服力

一、导引：课程开场

1、趣味开场交流

3. 难分的七等分

2、课终归导：

1）研习的意愿

2）定标的，拿主动！

4. 交流：梳理研习标的，构筑研习责任

二、预设前提：说服力不是让对放百分之百的听自己的。

5. 1，前提1：能说服别人改变他们的方式的只能是：他们自己的依据！

• 无论是同级还是部属，你都不要试图去说服改变他。

• 人性的基础：每个人都认为自己是对的。

• 游戏交流

1. 2、前提2: 说服他人的办法的前提：

• 不要直接告诉对方为何，而是问他们自己为何想要改变。

1. 3、说服力基本要则：双赢

2. 1）基本模型：交流的ABC法则：交流成效由发出者掌握

• 对自己有什么好处

• 对对方有什么好处

1. 2）要聆听对方的诉求，而不是只强调自己的看法

• 对方想要什么

4、交流说服的结果：转念

• 不是让对方听自己的，运行层面，而是让对方自己觉得要这样选项

1. 5、尤其对部属，不能将说服力做成PUA。

2. 6、交流之前：觉察自己想要说服对方的背后动机。

• 发心以正，在实际应用里，不唯利己。剩下的才是招数。

1. 7、说服力基本交流轮廓：一致性（有你、有我、有大家）

2. 小操练：一致性交流

三，说服力太极四问---“转念四问”：真的吗？

3. 1、先弄懂实例：

4. 部门主管：那个部属根本不听我的话！

5. 2，四句问话模式：

6. 1）真的吗？

7. 2）肯定100%是真的吗？

3）一直抱持这个想法，换个角度看，结果会怎样？

4）倘若没有这个想法，会怎么样？

3，有不顺利时增加：两个附带问句

8. 4、“转念四问”抓手的操练和演示

四、说服力神来之笔：“迈克尔6步问”

1， 重复前提

1. 1）能说服别人改变他们的方式的只能是：他们自己的依据！

2. 2）说服他人的办法是：不要直接告诉对方为何，而是问他们自己为何想要改变。

3. 2、“迈克尔6步问”的三个基本要则：

4. 1）针对逆反心理：没有人必须要做某事，选项权永远在你手上

5. 2）针对无力和无望：每个人都已经具备充分强烈的动机

6. 3）针对想要做和不愿意做的冲突心里：关注最微弱的动机也要比谈阻力好得多

7. 3、先弄懂几个实例：

8. 受挫折的部属不愿意接受差事

1、 “迈克尔六步问”招数拆解：

2、 “迈克尔六步问”实地操练和碰头拆解

五，NLP说服力回马枪：“先跟后带”

1. 1、前提：

• 之故而对方会那样认为，只是由于那样对他有好处。

• 每个行为的额背后都有其正面动机；达成这个动机的办法不止一个。

1. 2、先跟后代的基本先行招数：语言归类法

2. 上归类法：找共识

3. 下归类法：清晰分歧

4. 横归类法：找更多可能性

5. 3、归类法的实际运用上手：

• 孙悟空怎样逃不出如来的手掌心

1. 4、“先跟后带”的运用

• 要有标的：带对方去哪里，自己心中要有个地图

• 这个标的是否共赢

1. 5、“先跟后带”招数拆解

2. 6、“先跟后带”小组操练和碰头拆解

一．

最难的是说服自己：“位置感知法”

1. 1，预设前提：

• 没有人愿意改变，包括自己

• 不改变是由于没有发现更多的“好处”

• 关系冲突中，往细里说，最应该先改变的应该是自己，实操中，哪怕是改变一个认知

1. 2、“位置感知法”的基本推演

• 一个故事：晏子数罪

• 三个位置拆解：第一位，第二位、第三位（我、你、他）

1. 3、“位置感知法”招数拆解

2. 4、“位置感知法”实地上手和分组操练

3. 5、“位置感知法”成效收获和碰头

4.

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博闻智咨询|陈飞老师