课程背景
很多公司的中层的基层管人者，在向上交流中，不能让上司满意；或者让上司感觉过于啰嗦，执行层面，或者让上司感觉太过简单。要么就是感觉不敢担责，亦或者将问题都抛给上司；这样长时间一来，对上的交流就变成上司让干啥就干啥，甚至不会思索，不敢思索。
本课针对中基层管人者规划的交流系列，本篇主要是向上交流。分别从办法和心态两方面开展解说和操练。办法上力求做到借助简单交流直接表述交流意图，获得支持。心态上针对有些人对领导讲话有心理压力的情况，力求在向上交流中，心态平和，放松交流，才能在遇到领导有问题的时候，具体来看，大脑保持清醒灵活。让领导省心又放心。
让部门管人者研习到怎样和上司交流，并传承在管控中，让自己的队伍得到成长和进步；让领导省心又放心。
课程收益
实用心理学让管人者更能在交流中达成事半功倍，简单明了，得到资源支持。
课程大纲
一、导引：交流前提
1、课前导入：
• 演习：交流发起的意义：失败的开场
1. 碰头：同样的交流，为何成效不一样？
2、课终归导：
1）研习的意愿
2）定标的，拿主动！
二、向上交流的交流三个要务理论基础
2.
1、向上交流，先明晰自己的要什么：
1） 交流标的的ABC理论：知道一切交流的标的和成效在发起者
2） 要资源？要办法？要认可？要抱怨？......
• 办法：拉清序列法，让交流目的有主有次
1.
2、向上交流，再明晰自己需要给出什么：
1） 交流资讯传递的5w要则：
• 做什么、谁来做、怎么做、有什么问题，有什么答案
1） 向上交流：1-3-5法，执行层面，做到“简单明了”
• 将所要讲的主题先浓缩提炼，从实践看，题目为1；
• 将问答题答案改为选项题，选项为3。
• 将可能的问题准备为简答题，答案为5
1） 向上交流：要专精
• 办法：部属眼中领导都是专家，专精部分做预备队。
1） 向上交流要以结果为导向
• 办法：以终为始，随机应变。
1、
向上交流要提前建设心态
1） 迪斯尼打法：先领导之所想
• 梦想家：交流的标的和成效为何
• 实干家：行动细节怎样
• 批评家：潜在的问题有哪些？
1. 2）交流前两个办法：舒缓心情，减少压力
• 长高长大法：从高处看去，落地时，问题本身不是问题
• 生理平衡法：从自身来说，轻松放松交流愉快
1. 2）交流中两个招数：防止交流中的尴尬和怯场
• 六秒冷静法：一呼一吸，迅速冷静，防止大脑缺氧
• 黑板转移法：焦点转移，讲述专精，创造交流顺畅
一、
办法要论和上手
1、
设置实例，还原交流
1） 实际事务的交流实例，实地拿取，实地还原
2）
按照上述办法渐次操练
1、
反馈回应、收获成效
1. 1）小组活动：肯定收获、看见得到、研习成长
2.
3，课程收尾活动
整体活动，就一线经验说，收尾仪式，让课程更有深度、更有收获。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陈飞老师
适合谁听
中层部门管人人员、队伍负责人、高潜力员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。