课程背景
基层管人人员是公司营运的直接执行人，是公司标的的直接达成者；同时也是公司里面只为最低者。基层管人人员直接面对一线员工，他们的事务杂乱而又细致。能够说，基层管人者的管控水平，直接关系着整个公司的事务效率、工人本领的拉升、货品的质量、买方的满意等等等等很多能够影响公司的生存和演进的方面。
可是很多公司的基层管人者，信念水平不高、职级层次不高、管控水平不高，思想观念落后，加上事务的压力等等各个方面因素，导致不愿拉升、不愿担责、不愿高效、不愿传承；
本课从基础管控理论出发，结合实际一线事务中所需的管控本领诉求和管控办法，旨在能让基层管人人员拉升管控意识和本领，转变管控态度，重视自我拉升，从而拉升队伍的事务效率和事务质量。
拉升管控意识和本领，转变管控态度，重视自我拉升，从而拉升队伍的事务效率和事务质量。
课程收益
◇ 转变观念，明晰基层主管的管控职责和定位定位，领会管控和领导的核心。
◇ 明晰基层主管领导力的内涵，掌握基层管控在日常事务中怎样树立自己的威信和领导力
课程大纲
开篇：研习准备
课程概览，明晰培训标的
员热身，构筑研习小组
首讲、
基层管人者基础认知：
一、
管人者的定位认知和定位
1. 基层管人人员的四种定位拆解
2. 基层管人人员的三种作用
3. 基层管人人员的三大立场
一、
基层管人者的三大要求
1. 1. 基层管人人员的素质要求
2. 2. 基层管人人员的学识要求
3. 3. 基层管人人员的本领要求
一、
基层管人者的现况
1. 实地管人人员的五大职能
2. 基层管人人员的五大现况问题拆解
1.
碰头交流：三种不同管人者自我评测
2.
次讲、基层管人者怎样带好小队伍
3.
一、基层队伍也是队伍
1. 队伍中的定位认知
2. 怎样看队伍中的人和事
+操练
3. 队伍管控的三要素
1.
二、队伍管人者的本领要求
2. 1. 领 导 者的六大职能拆解
3. 2. 四种领导模式的对比
4. 3. 队伍人际关系的法宝
5.
三、可落地的队伍管控抓手
6. 1. 标的法则在管控中的运用+操练
7. 2. 新生代员工的管控
8. 3. 队伍管控的标的引领
9.
交流：看清自己在事务中的行为模式
10.
三讲、交流是基层管控的要害纽带
11.
一、基层队伍的交流要害要则
12. 1. 交流的要则：成效比道理更要害
13. 2、交流基本要素
14. 3、交流的基本模型
15.
二、基层队伍的交流可操作招数
16. 1. 拉升交流中的亲和力4S法则
+操练
17. 2. 交流中聆听的招数
+操练
18. 3. 赞美和表扬的招数
+操练
19.
三、队伍冲突的化解交流
20. 1. 心理学招数：怎样面对批评
+操练
21.
2. 三句话化解对方的愤怒+操练
22.
操练：交流招数的综合采用
23.
四讲、怎样拉升基层员工事务本领
24.
一、部属事务本领督导的四阶段法
25. 1. 规划
26. 2. 演示
27. 3. 试做
28. 4. 考验
29.
交流：实际事务的督导操练
30.
二、基层事务安全的督导
31. 1、实地安全管控基础
32. （三不伤害、四有四必有、事故处理四不放过，易燃场所的行为“三忌“）
33. 2、安全管控
34. （特种装置管控、特种作业人员管控、劳保用品管控、危化品管控、消防管控）
35. 3、一线员工的意识拉升
36. 4、安全预知训练（KYT）
37.
附加交流：安全预知训练
38.
三、基层事务质量管控的督导
39. 1. 质量管控基础要则（三按照、三不、三现、五不放过）
40. 2. 5why问题拆解法
3. 实地6S管控
41.
五讲、练就个人本领、拉升事务价值
42. 1. 个人演进和职业规划
43. 2. 打破本领不够的自我困境：五步脱困法
44.
操练：认识自己长短板，在实际应用里，有的放矢多提
45. 3. 不是考核的最后的考核
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陈飞老师
适合谁听
公司负责人、中基层管人人员、新晋升管人人员、管控预备生、小队伍负责人。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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