课程背景
管控其实就是"管事＋理人","管事"也要依靠人来搭建平台、拟定规则、革新事务办法来完成。由此可见，"理人"在管控中居于核心地位，而"理人"必须首先"理顺"人心，从实践看，"理顺"人的前提是要弄懂人心和人性，这必然涉及到心理学的研究范畴和运用领域。
怎样凝聚人心、高效交流、激励队伍，并出色完成组织差事，这些都是管人者经常面临的挑战和难题。要成为一名出色的管人者，就必须认真研习和掌握心理学方面的一些专精学识和本领，录活运用于实际管控事务中去，由此才能更好进自身事务本领和公司管控水平跃上新的台阶。
课程收益
• 研习心理学的原理学识，练出管人者的情商领导力
• 领悟心理学奥妙，掌握心理学的办法招数，拉升管人者的综合领导本领
• 运用心理学效应助推组织人际交往交流，增强队伍的凝聚力和战斗力
课程大纲
引入：让科学大咖告诉你心念的力量
学识窗"薛定谔的猫"揭示的世界真相
第一节：揭开心理学的神秘面纱
一，心理学探源
引子故事 赛琪和厄洛斯的故事
1．心理学的起源和演进
2．心理学的三大流派
3．心理学的运用领域
二，心理学的作用
1．认识你自己
学识窗 冰山理论
2．认识他人
3．成为一个真正健康的人
学识窗 健康人的准则
4．调整和将控行为
5．知己知彼，人际交往更和谐
实例 官场圣经《二号首长》的奇妙之处
第二节：跟着心理学大师学管控
学识窗马斯洛和他神奇的诉求层次理论
1．生理需要少不了
2．安全需要最要害
实例：疫情中的温情看中式快餐第 一 品 牌"老乡鸡"
3．情感社交需要很奇妙
4．自尊需要别丢掉
实例：中原大战背后的故事
5．自我达成需要是标的
实例：猪八戒其实并不"猪"
第三节：领悟心理学中的交流之道
学识窗 赞美的搭界要则
1．罗森塔尔效应：赞美是一种助燃剂学识窗
2．共情效应：出色管人者的"催情术"
3．超限效应：把握平衡的艺术
思索 教育员工怎样把握好度？
4．多看效应：好人缘的奇异果
第四节：巧用心理学，炼就生队伍
1．定势思路﹣﹣别让明月照沟渠思索
思索：飞进疯人院给管人者的启示
思索：公司英才招聘准则该怎么定？
2．无意盲视﹣﹣关注队伍里的"小蘑菇"
实例：一碗羊肉汤酿成的历史悲剧
学识窗 蘑菇定理
1. 海格力斯效应：--"大量"比"小鞋"好实例
朱元璋的"收心术"
4．南风法则﹣﹣春心赛过冷血
实例：彼得大帝的护身符
5．约拿情结﹣﹣队伍成长的必经之路
6．破窗效应﹣-"好好型"管人者危害大
实例：纽约引爆点经过
7．冷热水效应﹣﹣雪中送炭暖人心
思索：怎样善待队伍里的活雷锋？
8．林格尔曼效应﹣﹣清除高效队伍的障碍
实例：小岗村的新生
9．共振效应﹣﹣争做部属的绩效伙伴
实例：唐骏的"套"下得好
10．宜家效应﹣﹣队伍建设要革新
思索：老板怎样面对创业元老？
11．从众心理﹣﹣关注队伍的"出众"人物
学识窗 阿希实验
1. 思索遇到一件事情，你想过这五个问题吗？
1．幸存者偏差﹣﹣构筑智慧型的研习队伍
思索成功学里的万 能公式
实例：唐万里的"坑"是谁挖的？
2．自我服务偏见﹣﹣你不是圣人
思索买方问题遭遇踢皮球，管人者怎么做？
3．栽花效应﹣﹣参与感带来认同感
实例：小米粥里熬小米，往细里说，果冻酒中酿京东
4．蓝斯登定律﹣﹣做个有趣的管人者
实例：宝洁落寞的启示﹣﹣喜欢才是王道
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陈钰老师
适合谁听
企事业单位中高层管控干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。