课程背景
在一家公司从诞生到成长壮大的进程中，管人者会面临各种各样的问题，如：员工有对立和抵触情绪，具体来看，开会时总是难以获得有效的对策；管人者自觉为员工谋福祉，员工却不领情；当业绩下滑时，换个角度看，从员工处听到的总是各种各样的借口；新入职的员工，落地时，多缺乏应有的责任心；当管人者忙得焦头烂额的时侯，员工反而一副事不关已的样子；部分本领强的员工，个性也很强，不愿意服从指导和安排......
课程支援更多的公司管人者和领 导 者走出管控的困境，研习更好的公司管控模式。采用了教练式管控模式技艺，让管人者以最 佳状态去和部属做好交流，尤其是针对80、90、00年代的新生代员工，教练管控模式比之前的命令式管控模式更有成效。让管人者准确把握员工的心理，将员不得不做的事情变成主动想做的事情，在实际应用里，发挥每一位员工的主动性、积极性和责任感，将管人者从繁重的管控事务中解放出来，带领你的员工，一起走向更为成功的和辉煌的未来。
课程收益
• 弄懂一种和传统管控模式的管控新思路
• 掌握教练技艺的4个要害步骤和核心ABCD法则
• 树立正确的交流理念，用正确的心法带出招数，破除交流障碍
• 学会在交流中构筑关系，掌握非权力因素影响他人的办法
• 随时依据交流对象的风格切换交流打法，从而达成影响他人的标的
• 掌握破解难题的14种有效回应抓手，降低人员交流成本
•
掌握“现象-问题-理论-办法-革新”五环相扣的思路方式
课程大纲
一、
何为教练式管控？
1、
教练式管控：你是公司教练吗
• 教练式管控的定义和具备的3个主要素质
1.
实例：电视剧亮剑中李去大结局和炮手的对话
1、
传统管控模式VS教练式管控模式
• 传统管控模型和教练管控模型对比
• 管人者定位转变的六个环节
1.
小组碰头：两种模式的区别和流程演译
1、
NLP管控技艺的四个要害步骤
• 第一步：厘清标的
• 第二步：反应真相
• 第三步：迁善心态
•
第四步：行动规划
1、
NLP教练技艺的核心事务原理：ABCD法则
• 约。哈里窗理论
• A标的B达成C排除D挖掘
1.
交流操练：OH卡
2.
每小节后：课程金句分享
3.
二、为何教练式交流管控是构筑高效能组织的基石？
1，语言刺激大脑反应程序
• 情景1上司在年终收束的三种不同语言方式
• 情景2 上班迟到中WHO和WHY的用法
1.
操练：教练轮廓、问题轮廓、正面轮廓
2、正负语言在事务中的影响
• 体验感受正负语言的感受性
小组PK：正负语言词
• 乐观者和悲观者的焦点
小组碰头：语言重构
• 实景：对事还是对人
操练：2人一组，互换定位赞扬和批评
三、怎样拉升管人者在交流中的发问本领？
1、轮廓：限制性信念
• 情景1无望
• 情景2 无助
• 情意3无价值
操练：潜能式开问句
1、
设框的发问技艺
• 1YES和 SET结果呈现
• 2 5W1H
• 3SCORE模式
• 4思想健身房
1.
操练：2人一组学会封闭式问题和开放式问题
1、
换框的2种办法
• 1环境换框
• 2意义换框
1.
四、怎样迅速研习在交流中的区分本领？
1、语言归类
上归类、下归类、横归类
操练：3人一组，A问B答C指挥，再互换操练
1、
先跟后带
1.
实例：事务情境中的化攻击为资源
2.
五、怎样拉升管人者在交流中的回应本领？
1、14种事务中回应招数
2、14种招数示范
实例+小组操练+碰头
六、怎样达成管人者和员工的双赢？
1、一致性交流
2、非语言的表述
3、一对多的影响力4种方式
实例+小组操练+碰头
使命宣言
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陈钰老师
适合谁听
公司中高层管人者、部门主力、队伍负责人、储备干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。