课程背景
新员工是银行的新生代，代表着银行的未来。怎样支援新员工尽快的适应事务岗位，掌握银行人必备的职业本领，不仅关系到每一名新员工的职业演进和前途，也关系到银行的竞争力。可是，我们发现，新员工在交际中会有这样的苦恼：苦口婆心地给买方引见各种货品，买方却甩袖而去；和领导不知道怎么引见自己，社交办事磕磕绊绊……对于新员工，怎样让他们尽快的从"学校人"转化为"银行人"？怎样能带着良好的服务意识进入事务？怎样运用好社交礼仪做好服务事务？怎样高效的和银行买方交流？
本课基于以上问题的破解，结合MBTI人格理论为基础，弄懂新员工的性格特点、处事风格、职业适应性、潜质等等，支援银行练就具备职业本领的员工队伍，支援银行新员工掌握银行事务必备的事务本领。
旨在借助交流基础培训、业界学识分享、社交礼仪研习、实战情境上手以及反馈和评核等等环节，能够有效地拉升新员工的谈资赋能和社交本领。这将有助于他们更好地适应事务环境，拉升事务效率，从而更好地完成事务差事，融入公司信念，达成个人价值。助推更为正向积极的队伍信念氛围，为公司的演进贡献更多的力量。
课程收益
【课程获益】
• 周全探寻自我，纵深系统弄懂本我，自己性格类型和先天偏好；
• 掌握和各种不同性格类型的人交流的交流密码，融洽关系，高效携手；
• 学会识别不同情境下的社交规则，拉升在队伍、会议、商务活动等等情境的社交本领。
• 练就笃定、开朗的性格特质，拉升个人魅力，赢得他人的尊重和信任。
• 增进对公司信念和队伍氛围的领会，助推和同事、上司的和谐相处，拉升事务效率。
【课程获益】
1天（6小时/天）
课程大纲
一、心理学和性格的关系
1. 性格对生活、事务的影响
2. MBTI性格类型的起源
3.性格测评以及研讨
实地测评：MBTI答卷自我测评（根据答卷结果确定参训者MBTI性格类型）
实地研讨：分组研讨，本类性格所具备的共性表现
二、MBTI四条主轴
1.人的内在动力导致的性格差异领会，E：I
实例：从倾诉方式看外向或者内向性格
1）外向性格的交流方式——直接
2）内向性格的交流方式——间接
2. 我们认识的世界的差异，S：N
实例：一张图看懂不同性格的人关注细节和系统的不同
1）喜欢具体事务的人交流方式——细节说得多
2）习惯系统抽象事务的人交流方式——想象力充实、全局性
3. 决策不同导致的差异，T：F
实例：一次罚款读懂领导是关注人还是关注事
1）情感型的交流方式——亲和力强、关注感受
2）思索型的交流方式——推演性强，关注结果和标的
4. 我们对待世界的态度的差异，J：P
实例：聚会被取消，判断型和认知性的不同表现
1）判断型的交流方式——有板有眼
2）认知型的交流方式——随心所
三，识别自己的性格类型
1.MBTI 的16种性格职业特征
2.MBTI 的16种性格相关名人\动物
3.MBTI 的16种性格职业信念和心理动力
实例拆解+小组碰头
1. 赢得人心的社交样貌-20几岁学会完美的展示自我
2. 拓展人脉的交际打法-20几岁学会构筑自己的交际圈
3. 占尽先机的社交计策-20几岁学会化解形形色色的人
4. 构筑和谐的社交关系-20几岁学会和人交往的招数
5. 正确实际的社交导向-20几岁懂得遮掩和改正缺点
实例拆解+定位担当
1. 平步青云的社交智慧-20几岁要把握好社交节奏
2. 明哲保身的社交心计-20几岁不妨学会装糊涂
3. 洞悉买方的社交慧眼-20几岁要学会观察会读心
4. 掩藏真心的社交谋略-20几岁说话时要说三分留七分
5. 成就事业的社交方略-20几岁懂得和上级交往
6. 受人拥护的社交要则-20几岁学会和同事愉快相处
实例拆解+行为训练
1. 交谈方式要选对，往细里说，才能对症下药把握交际主动权
2. 畅所欲言，选对合适的交流话题让人际关系升温
3. 敢于表现，就一线经验说，展现个人魅力增加他人心中分量
4. 因地制宜，在任何情境下都让他人亲近你
实例拆解+行为训练
1. 买方拜访礼仪
2. 迎送礼仪
3. 宴请中的座次和进餐礼仪
4. 商务馈赠的礼仪
回顾和收束
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陈钰老师
适合谁听
新员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。