中层管理者(运营决策层) 集团买方经理网格销售人员 可定制大纲

客户经理与九大谈资——沟通能力提升

在集团买方经理面对陌生买方的时候,怎样迅速拉近和买方的距离,构筑良好的客情关系;既能留下要害的第一印象,同时能迅速开展业务,成为每位销售经理成长的必经之路。谈吐有物,实操中,唇齿清晰,成为破局要害,课程围绕买方经理的九大谈资展开,借助鲜活有趣的教学实例,结合实用的交流招数,支援参训者掌握怎样运用恰当的话题,在和买方初次接触时迅速打破僵局,营造融洽的交流氛围。

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
郭佳妮
课程编号
PX-T8384
客户经理与九大谈资——沟通能力提升
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课程背景

在集团买方经理面对陌生买方的时候,怎样迅速拉近和买方的距离,构筑良好的客情关系;既能留下要害的第一印象,同时能迅速开展业务,成为每位销售经理成长的必经之路。谈吐有物,实操中,唇齿清晰,成为破局要害,课程围绕买方经理的九大谈资展开,借助鲜活有趣的教学实例,结合实用的交流招数,支援参训者掌握怎样运用恰当的话题,在和买方初次接触时迅速打破僵局,营造融洽的交流氛围。

课程收益

1. 参训者能够借助课程研习不仅拉升个人魅力,更能有效拉升业务成交率;

2. 参训者能熟练切换话题,运用各种句式起到助推聊天的成效;

3. 参训者能够开拓学识面,拉升对其他领域的弄懂。

4. 参训者能够借助课程调动交流兴趣,改进性格短板。

5. 参训者能够在掌握一定交流招数的基础上,加深对买方诉求的把握和挖掘。

课程大纲

2.

一、真正的销售为何物?

1、买方关系的LVTE法则

• 喜爱

• 价值

• 信任

• 情感

1.

2,销售的构成要素

• 买和卖即为销售的全貌吗?

• 买方经理销售流程指南

• 怎样拉升事务效率,在哪个步骤中需要多投入时间?

1.

实例:吉尼斯世界销售记录的保持者是怎样做的?

2.

3.

二、你有弄懂过谈资吗?

4.

1、谈资和打招呼的区别

•

谈资的正确解读

• 怎样做到自然的闲聊

• 闲聊的公式:问候+一句延申

1.

宣传实例:天啊,我在万达遇到了要害买方

?!

2.

2、采用的谈资的意义

• 找寻共同话题

• 氛围的烘托一定要讲笑话吗?

• 增强勾住力

• 尴尬解除了

1.

每日一练:实地聊天接龙

2.

3、拉升闲聊本领的招数

• 赞美要走心,不能比肾还虚

• 表述和提问的示范

• 闲聊误区

1.

2.

三、研习谈资的实际目的为何?

3.

1、弄懂买方,构筑买方版图

4.

2、构筑要害买方的兴趣地图

5.

3、构筑要害买方的特长地图

6.

4、构筑要害买方的健康地图

7.

5、构筑要害买方的信念地图

8.

实例:为何他拿下了这张“大单”?

9.

10.

四,九大谈资在你的“库存”中有几个?

11.

1、市场和经济

• 贸易战到底为了争什么?

• 中国的经济为何呈颓势?

1.

2、历史和政治

• 何为历史

• 数风流人物,运行层面,还看今朝?

• 上下五千年

1.

3,亲子教育

• 亲子关系的真相

• 家长和孩子的心理诉求

• 怎样和孩子相处

1.

4、旅游和户外

•

你点亮的城市有哪些?

1.

5、美食和菜系

• 没吃过猪肉也要看看猪跑

• 世界菜系和中国菜系

1.

6、养生和修行

• 中国大健康的意义

• 枸杞水+红枣有用?

1.

7、茶道和酒经

• 中国茶信念

• 茶的分类

• 酒的几大类别

• 酒桌信念

1.

8、咖啡和点心

• 美式咖啡的起源

• 猫屎咖啡真的是猫屎?

• 原来蜂蜜蛋糕是日本长崎的

1.

9、时尚和美容

• “包”治百病

• 男看表,女看包

• 盘它,就一线经验说,很减压

1.

注:课程内容可按照买方的具体诉求以及调研结果开展调整!

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|郭佳妮老师

适合谁听

集团买方经理、网格销售人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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